金融界5月8日消息(xī) 两部(bù)门近日联合印(yìn)发的《关于规(guī)范(fàn)房地产经纪服(fú)务的意(yì)见(jiàn)》明确(què)，加强(qiáng)从业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严格落实经纪机构备案制度。全面(miàn)推行经纪从(cóng)业人员实名登记。经纪服务内(nèi)容由基本服务和延伸服务组成。基本服务(wù)是促成房屋交(jiāo)易提供的一揽子必要(yào)服(fú)务，延伸服务是可单独提供的额外服务。意(yì)见明确，严禁操纵经纪(jì)服(fú)务收费(fèi)。经纪机构(gòu)不得滥用市场支配地(dì)位以不公平(píng)高(gāo)价收取经纪服务费(fèi)用。房地产(chǎn)互联网平台不得干(gàn)预经纪机(jī)构自主决定收费标准。

　　意见全(quán)文如下(xià)：

　　住(zhù)房和城(chéng)乡建设部市场监管总局关于(yú)规范房地产经纪服务的意见(jiàn)

　　各省(shěng)、自(zì)治(zhì)区、直辖市及(jí)新疆生产建设(shè)兵团住房和城乡(xiāng)建设(shè)厅（委(wěi)、管委、局）、市(shì)场监(jiān)督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地(dì)产经(jīng)纪对促(cù)进房屋交易、提高交易效率、保(bǎo)障交易(yì)安全具有重(zhòng)要作用(yòng)。近年来，部(bù)分房地产经纪机(jī)构存在利用(yòng)房源客源优势(shì)收取过高费(fèi)用、未明码(mǎ)标价、捆绑收费、滥用客(kè)户个人信息等问题，加重交(jiāo)易当事人负(fù)担、侵(qīn)害其合法权(quán)益。为规范房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪服(fú)务，加强房(fáng)地产经纪行业管(guǎn)理，促进房地(dì)产(chǎn)市场健康(kāng)发展，现提出(chū)以下意见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体(tǐ)管理。严格落(luò)实房(fáng)地产经纪机(jī)构备案制(zhì)度。为新(xīn)建(jiàn)商品房销(xiāo)售和存量房买卖、租赁提供代(dài)理、居间等经纪(jì)服务的机构，应当按照(zhào)《房地产(chǎn)经纪管(guǎn)理(lǐ)办法》规定(dìng)向所在地住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门备案。市(shì)、县住房(fáng)和城乡建设部门要全面推行经纪(jì)从业人员(yuán)实名登记，加强经纪从业人员管理。经纪从业人员提供服务时，应(yīng)当佩戴经实名(míng)登记的工作牌、信息(xī)卡等(děng)，公(gōng)示从业(yè)信息，接受(shòu)社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地(dì)产经纪(jì)机构提供的(de)经纪服务(wù)由基本(běn)服务和延伸服务组成。基本(běn)服务是房(fáng)地产经纪机构为(wèi)促成房(fáng)屋交易提(tí)供的一揽子必要服务(wù)，包括提供房源客源信息、带(dài)客户看(kàn)房、签(qiān)订房屋(wū)交易(yì)合(hé)同、协助(zhù)办(bàn)理不动产登记等。延伸(shēn)服(fú)务是房地产经(jīng)纪机构接(jiē)受交(jiāo)易当事人委托提(tí)供的代办贷款(kuǎn)等(děng)额外(wài)服务(wù)，每项服务可(kě)以单独提供。

　　三、合(hé)理确(què)定(dìng)经纪服(fú)务收费(fèi)。房地产经纪服务(wù)收费由交易各方根据(jù)服(fú)务内容、服务(wù)质量，结合市(shì)场(chǎng)供(gōng)求(qiú)关系等因(yīn)素协商确定(dìng)。房地产经纪机构要合理(lǐ)降低住房(fáng)买卖和租赁(lìn)经纪服务费(fèi)用。鼓励按(àn)照成(chéng)交价格越高、服务费(fèi)率越低的(de)原则实(shí)行分档定价。引(yǐn)导由交易(yì)双方(fāng)共(gòng)同(tóng)承(chén42周是几个月，42周是几个月保质期g)担经纪(jì)服务费用。

　　四、严格实(shí)行明码(mǎ)标价。房地产经(jīng)纪机构应当(dāng)在经营门店、网(wǎng)站、客户(hù)端等场所或渠道，公示(shì)服(fú)务项目、服务内容和收费标准，不得混(hùn)合(hé)标价和捆绑(bǎng)收(shōu)费。房地产(chǎn)经纪机构提供的基(jī)本服(fú)务和延伸服务，应(yīng)当分(fēn)别明确服务(wù)项目和收费标准。房地产经纪(jì)机构收(shōu)费前应当(dāng)向交(jiāo)易(yì)当事人出具(jù)收费清单(dān)，列明(míng)收(shōu)费标准、收费金额，由当(dāng)事人(rén)签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操(cāo)纵经纪(jì)服务收(shōu)费。具有(yǒu)市场支(zhī)配地位(wèi)的房地产经纪机(jī)构，不得滥用市场支配地(dì)位以不公(gōng)平(píng)高价收取(qǔ)经纪服务费用(yòng)。房地产互联网(wǎng)平台不得强制要求加入平(píng)台的房地产(chǎn)经纪机构实(shí)行统(tǒng)一的(de)经纪(jì)服务(wù)收(shōu)费标准，不得干预房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构自主决定收(shōu)费标(biāo)准(zhǔn)。房地产经纪机构(gòu)、房地产互联网(wǎng)平台(tái)、相关行业组织涉(shè)嫌(xián)实施垄断行为的，市场监管部(bù)门(mén)依(yī)法开展(zhǎn)反垄断调查。

　42周是几个月，42周是几个月保质期　六、规范签订(dìng)交(jiāo)易合同。各地住房和城(chéng)乡建设部(bù)门要制(zhì)定房(fáng)屋买(mǎi)卖合同、租赁合同(tóng)、经纪服务合同(tóng)示范文本。房地产经纪机构应当在经营场所醒目位置公(gōng)示合同示范文本(běn)，方便(biàn)交易当(dāng)事人使用(yòng)。房地产经纪机构促成房屋交易，应当通(tōng)过房(fáng)屋(wū)网签备案系统办理房屋买(mǎi)卖(mài)、租赁合同(tóng)网(wǎng)签备案。

　　七、加(jiā)强个人(rén)信息(xī)保护。贯彻落实《中华人民共和国(guó)个人信息保护法》，房地产经(jīng)纪(jì)机构及(jí)从业人员(yuán)不得非(fēi)法(fǎ)收(shōu)集(jí)、使用、加工、传(chuán)输他人个(gè)人信息，不得非(fēi)法(fǎ)买(mǎi)卖、提供或者公开他人个人信息(xī)。房地产经(jīng)纪机构要建立健全客户个人信息保护的内部管(guǎn)理制度，严格依法(fǎ)收集、使(shǐ)用(yòng)、处理客户个人信息，采取有效措施防(fáng)范泄露或非(fēi)法(fǎ)使用客(kè)户个人信息(xī)。未经当事人同(tóng)意(yì)，房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)不得(dé)收集个人信(xìn)息和房屋状况信息，不得发送(sòng)商(shāng)业性短信息或拨打商业性电(diàn)话。

　　八(bā)、提(tí)升(shēng)管理(lǐ)服务(wù)水平。市、县住房和城乡建设部门要(yào)建立健全房屋交(jiāo)易(yì)管(guǎn)理服(fú)务平(píng)台(tái)，加强对交易(yì)房(fáng)源、房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)及从(cóng)业人员的管理。房地产经纪(jì)机构(gòu)发布的(de)房源信(xìn)息(xī)，应当通过平台进(jìn)行(xíng)核(hé)验(yàn)。鼓(gǔ)励通过房屋交易管理服务平台向交易当事人提供房源核验、房(fáng)源发布、合同网(wǎng)签备案等便民(mín)服务。加(jiā)强存量房(fáng)交(jiāo)易资(zī)金(jīn)监(jiān)管，除交易当事(shì)人提出明(míng)确要求外，购房款应纳入资金(jīn)监管账户。鼓(gǔ)励房地产(chǎn)经纪机构将经纪服(fú)务费用(yòng)纳入(rù)交(jiāo)易(yì)资(zī)金监管范围。

　　九、加大(dà)违法违(wéi)规(guī)行为整治力度(dù)。各地住(zhù)房和(hé)城乡建设部门要将规范(fàn)房地(dì)产(chǎn)经纪服务(wù)纳(nà)入房地产(chǎn)市场(chǎng)秩(zhì)序整治(zhì)的重要内容(róng)，会同有关(guān)部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权(quán)益等违法(fǎ)违(wéi)规行为，曝光典(diǎn)型案例。对收费(fèi)明显(xiǎn)高于市场平均水平的房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构，住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门(mén)会(huì)同市(shì)场(chǎng)监管等部门采取约谈(tán)等综合(hé)措施进行重点监管。市场监管部门会同有关(guān)部门依(yī)法(fǎ)查(chá)处不按规定明码标价、操纵(zòng)经(jīng)纪服务收(shōu)费等(děng)违(wéi)反价格和(hé)反垄断法律(lǜ)法(fǎ)规(guī)的行为。对房地产经纪机构相关(guān)违法违规信息，市场监(jiān)管部门要依法依规纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业自律管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪(jì)行(xíng)业(yè)组(zǔ)织要健(jiàn)全(quán)行规行约，完(wán)善房地产经纪服(fú)务(wù)标准和(hé)执业规则，引(yǐn)导房地(dì)产经纪(jì)机构及从业人(rén)员依法(fǎ)合规经营。对房地产经纪机构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户(hù)个人信息合法(fǎ)权益等情形的，房地产经(jīng)纪行业组织依(yī)据行规行约给(gěi)予自律处分(fēn)。

　　住(zhù)房和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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