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　　为增强客户服务体验，推进全网一体化建设，中通快递近(jìn)日宣布，将启用95311全国(guó)统一客户服务专线。

　　95311客户服(fú)务专线的开通，中通(tōng)快递(dì)全网的(de)客(kè)服(fú)体系建(jiàn)设也因此(cǐ)得到进一步完善，客服流程将变被动为主动。

　　客户(hù)在售前、售中、售后，都将一站式(shì)享有自(zì)助下单、业务(wù)咨询、快件查询、投(tóu)诉(sù)受理等(děng)多项服务(wù)。

　　该(gāi)专(zhuān)线将全年全(quán)天候为(wèi)广(guǎng)大客户(hù)开放，全网统一执行，有(yǒu)效解决了(le)因线路(lù)繁忙(máng)、电(diàn)话(huà)占线等问题，为客户提供(gōng)标淀粉勾芡后为什么会变稀，勾芡不泄汤的秘诀准、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已成(chéng)立项目小组，在安全运营(yíng)、技能培训(xùn)、项(xiàng)目维护等方面(miàn)制定了全网可(kě)行的实施方案(àn)，确保95311上线后(hòu)的(de)高(gāo)效运行。

中通(tōng)快(kuài)递

　　中通(tōng)快(kuài)递(dì)股(gǔ)份(fèn)有(yǒu)限公司(sī)于2002年(nián)5月8日在上海成立，是一家(jiā)集快递、物流及其他(tā)业务于一(yī)体的大(dà)型(xíng)集团(tuán)公司，注册(cè)商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快(kuài)递(dì)现已成为国内业务规模较大、第一方(fāng)阵中发展(zhǎn)较快的(de)快递企业，中通快(kuài)递2019年(nián)继续(xù)保持了稳健的发展(zhǎn)态势，全年完成业务量(liàng)121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行业平(píng)均(jūn)增速16.9个百分(fēn)点。

　　市(shì)场淀粉勾芡后为什么会变稀，勾芡不泄汤的秘诀份额较2018年扩(kuò)大(dà)2.3个百(bǎi)分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持续(xù)稳健的增长，全年(nián)调整后净利润较(jiào)上(shàng)年同期增(zēng)长26.0%，超出市(shì)场预期(qī)。

　　服务质量(liàng)方面(miàn)，在申诉率、公众满意(yì)度(dù)方(fāng)面中通也保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年(nián)3月(yuè)31日，中(淀粉勾芡后为什么会变稀，勾芡不泄汤的秘诀zhōng)通服务网(wǎng)点约30000个(gè)，分拨中心90个，网络合作伙伴约(yuē)为(wèi)4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输(shū)线(xiàn)路(lù)超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美(měi)国纽约证(zhèng)券(quàn)交易(yì)所，创(chuàng)当年美国证券市场(chǎng)最大IPO，也是继阿(ā)里巴巴2014年赴美上市(shì)以(yǐ)来最大规(guī)模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向(xiàng)全世界打(dǎ)开了一扇了解中国快递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于快递行业(yè)发展(zhǎn)现(xiàn)状(zhuàng)与趋势，为(wèi)了进一步维护服务(wù)品质和提升客户满意度(dù)，从18年10月1日(rì)起启动快(kuài)递(dì)费用调节机制，调整全国到上海地区的快递费用(yòng)，具体费(fèi)用调(diào)整幅度(dù)，由当地服(fú)务网点根(gēn)据总部指(zhǐ)导建议(yì)并结合各自实(shí)际情(qíng)况(kuàng)实施。

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