雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近(jìn)日退休。他(tā)是在(zài)京东(dōng)供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最高(gāo)的业务。

　　京东市值(zhí)最高的(de)子集团京东健康进行了近年来最大的(de)组织变革(gé)，新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业务部，原数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变(biàn)背后(hòu)，是京(jīng)东(dōng)在存量竞(jìng)争(zhēng)环境下，从开疆拓土到(dào)以守为攻(gōng)的(de)战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘(liú)强东(dōng)从幕后回归台前，都会带来整个京东巨(jù)大的人事变动，最近的(de)这一(yī)次(cì)也不例外。从(cóng)集团到(dào)子(zi)公(gōng)司(sī)，从(cóng)CEO到各大高管，这(zhè)场震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，原京(jīng)东集团高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于(yú)近日卸(xiè)任(rèn)，与前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退(tuì)休(xiū)。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京(jīng)东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团(tuán)董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘强东(dōng)和京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京东(dōng)的自有品(pǐn)牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康，也迎来了近年来(lái)最(zuì)大的架构调(diào)整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东健(jiàn)康近日新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去(qù)年底，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉(lì)的高管(guǎn)批评会议宣告回(huí)归后，一名内部员(yuán)工脱离了低级趣味那句原话怎么说的纪念白求恩，低级趣味是什么意思评价称，“随着一系列调(diào)整，东(dōng)哥的影子(zi)无(wú)处(chù)不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾三(sān)次“放权”，但当(dāng)他(tā)认为(wèi)公(gōng)司遭遇危急时刻，便(biàn)强势(shì)回归，带(dài)着变革决心推动这(zhè)架巨大机(jī)器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京(jīng)东(dōng)内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷(léi)推上前台(tái)。如(rú)今，多次直言(yán)京东遭遇危机(jī)的刘强东打(dǎ)起(qǐ)了低(dī)价战争，并又(yòu)一次推动(dòng)了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推(tuī)到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年的(de)两次巨(jù)大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同(tóng)日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休(xiū)”的消息在(zài)京(jīng)东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变(biàn)最(zuì)引人瞩目的一(yī)个缩影(yǐng)，下面还(hái)有(yǒu)更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东(dōng)在一(yī)封内(nèi)部信中(zhōng)称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)因个(gè)人原因提出退休申请(qǐng)，管理层批准后同(tóng)意。公司对王笑松(sōng)多年来为(wèi)京东(dōng)作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部人(rén)士告诉雪(xuě)豹财经(jīng)社，针对高层的变动(dòng)还(hái)将继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退(tuì)休并不(bù)感到意外。一(yī)名员工评价称，“他从(cóng)中心一路走到(dào)边缘。”另一名员(yuán)工(gōng)透露，在去年(nián)底(dǐ)的京(jīng)东内部会议上(shàng)，刘(liú)强东批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加入京(jīng)东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一(yī)年，在(zài)京东工(gōng)作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三(sān)大事业群(qún)：大(dà)快(kuài)消事业群、电(diàn)子文娱事业(yè)群(qún)、时尚生活事业群(qún)，其中大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业(yè)群由生鲜事业(yè)部(bù)、消费品事业部以及(jí)新(xīn)通路(lù)事(shì)业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁(cái)，他手握京东(dōng)GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最(zuì)大(dà)的业务(wù)。

　　也(yě)是在同一年，京东经(jīng)历内部公认的(de)“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下(xià)行(xíng)，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒(hé)马(mǎ)在新零(líng)售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开店十余(yú)家(jiā)，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人事变革，王笑松(sōng)在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边(biān)缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出(chū)任(rèn)自有品牌负(fù)责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松(sōng)的(de)是他(tā)的(de)直系下属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后(hòu)者拥有丰富的(de)京东(dōng)自有品(pǐn)牌(pái)业务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东(dōng)健康近年来(lái)最大(dà)的(de)组织变革(gé)

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最高的(de)子集团京东健康(kāng)迎来了(le)近年来最(zuì)大的组织变(biàn)革：新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健康(kāng)业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康(kāng)发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在(zài)京东集团担任新(xīn)的职务，接任他的是京东集团投资支持部负责(zé)人及自有品牌业务部财务(wù)负责(zé)人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药(yào)房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为(wèi)京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市(shì)值最高的(de)上(shàng)市公司。今年一(yī)季度，京东(dōng)健(jiàn)康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务报告(gào)准则(zé)经(jīng)营利润同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医(yī)疗健(jiàn)康商(shāng)品、服(fú)务、解(jiě)决方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖(gài)医药健康实物产(chǎn)业链、医疗(liáo)流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部(bù)，由(yóu)原(yuán)医药部负责人王(wáng)一婷负(fù)责；成立(lì)线下医(yī)疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负(fù)责人宋志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综(zōng)合服务部(bù)供(gōng)应链(liàn)提(tí)升部负责人王海(hǎi)华(huá)，出(chū)任综合(hé)服务部负责人；原数字健康业务部(bù)更名为(wèi)企业(yè)业务(wù)部，由原药(yào)京采负(fù)责人周新元(yuán)负责；原政府事务部更名为公共事务与合规(guī)部(bù)，负责(zé)人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部是动作最大的(de)调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中即时零售部(bù)是(shì)此次调整(zhěng)中(zhōng)的首(shǒu)位，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社透露，“因为美团在(zài)即时配送端有(yǒu)优势(shì)，用(yòng)户经常会在京(jīng)东健康上看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东(dōng)健康(kāng)也要加强自己(jǐ)的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要(yào)进(jìn)一步提升“快速送药”能(néng)力。京(jīng)东健康此前选择(zé)的方式(shì)是复用达达快送和(hé)京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一(yī)体化建设是金(jīn)恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推进(jìn)线(xiàn)上线下一体化、打造新型医(yī)疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京(jīng)东(dōng)健康目前自营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物(wù)流配(pèi)送时(shí)间更(gèng)不(bù)敏感的(de)非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零售(shòu)一(yī)直(zhí)努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的(de)形(xíng)象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打(dǎ)法(fǎ)早已(yǐ)成为大(dà)健(jiàn)康(kāng)赛(sài)道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康赛道(dào)呈现(xiàn)一(yī)超(chāo)多强的市(shì)场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时(shí)领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎(dǐng)立的(de)平安好医生掉队(duì)明显。不过(guò)，随着美团(tuán)强势(shì)入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团(tuán)买(mǎi)药的(de)增长(zhǎng)潜力充满信(xìn)心。

　　刘(liú)强东需要(yào)的(de)人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东(dōng)身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困(kùn)境(jìng)是(shì)营收(shōu)增速下(xià)降(jiàng)，与(yǔ)高速(sù)发(fā)展的电(diàn)商行业格格不入(rù)，被(bèi)阿里越(yuè)甩越(yuè)远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管(guǎn)会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀(shā)的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时(shí)主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷的存量竞争时期(qī)，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘(liú)强东认为(wèi)守(shǒu)成之人必须(xū)具(jù)备两(liǎng)个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务(wù)方面有丰(fēng)富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都处(chù)于C位(wèi)。京东零(líng)售中最(zuì)重要的3C事业群被拆分成家电家居事业(yè)群和电脑通(tōng)讯事业(yè)群，其(qí)中(zhōng)家(jiā)电(diàn)家具事(shì)业(yè)群由原京东零(líng)售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报(bào)道京东(dōng)科技(jì)原销售负责人徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他同样是对(duì)收支敏感的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京(jīng)东科(kē)技迎来(lái)新总裁，销售中心负责人徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内部员工(gōng)评价称(chēng)，互联网公司都变得(dé)更加务实(shí)，京东也不例(lì)外，“找最会(huì)算账的人当家，才能赚到更多的(de)钱(qián)”。

　　从去年年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次(cì)在(zài)内部提及低价战略，目的都是为了(le)守住被(bèi)拼(pīn)多多等竞对不断蚕(cán)食(shí)的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户(hù)。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现(xiàn)金流均同比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部分得益(yì)于降本增(zēng)效措施。徐雷(léi)在近日(rì)财报电(diàn)话会上对许冉的评价也(yě)印证了这(zhè)一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能(néng)带领京东走(zǒu)进(jìn)下一阶(jiē)段(duàn)，更加注(zhù)重业务(wù)健(jiàn)康度和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的(de)高(gāo)管得(dé)到重(zhòng)用：一种是刘强(qiáng)东多(duō)年来亲自培养的管培(péi)生，另(lìng)一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人际关(guān)系的(de)职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通(tōng)讯事业(yè)群(qún)负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆(zhuāng)事业群负责(zé)人孔祥莹、全(quán)球购事(shì)业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责(zé)人(rén)宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部(bù)人士称，管培(péi)生(shēng)是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报(bào)直接抄(chāo)送刘(liú)强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由(yóu)业(yè)务(wù)部门(mén)的副(fù)总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强东(dōng)在近几年(nián)开始(shǐ)倚(yǐ)重(zhòng)专业(yè)能力强(qiáng)且在京(jīng)东内部(bù)没有复杂(zá)人际(jì)关系的职业经理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京(jīng)东，内(脱离了低级趣味那句原话怎么说的纪念白求恩，低级趣味是什么意思nèi)部人士认(rèn)为(wèi)她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强(qiáng)东下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零售大商(shāng)超全(quán)渠道事(shì)业(yè)群的姚(yáo)彦(yàn)中(zhōng)，是京(jīng)东零售三个重要品类事业(yè)群(qún)中(zhōng)唯一一(yī)个(gè)没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议(yì)上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人(rén)在(zài)会上(shàng)说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入(rù)京东的(de)职业经理人(rén)，目(mù)前担任京(jīng)东零售生活服务(wù)事业群负责人(rén)。

　　带领自己(jǐ)亲自(zì)摆放位(wèi)置并信(xìn)任的这群人，刘强东(dōng)即(jí)将(jiāng)开(kāi)打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京东(dōng)真正的掌舵(duò)人(rén)只有(yǒu)一个。

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