雪(xuě)豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京(jīng)东高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责(zé)人王笑松于近日退休。他是在京东供职(zhí)15年(nián)的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京东(dōng)健康进行了近(jìn)年来最大的组织(zhī)变(biàn)革，新(xīn)成立(lì)即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务(wù)部，原数(shù)字健康业务部和政府事(shì)务部(bù)更名为企业业务(wù)部和公(gōng)共事务与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨(jù)变(biàn)背后(hòu)，是京(jīng)东(dōng)在存(cún)量竞(jìng)争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的战(zhàn)略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东(dōng)从(cóng)幕(mù)后回归台(tái)前，都会带来整个京东巨大的人事变动(dòng)，最近的这一次也不(bù)例外。从集团(tuán)到子(zi)公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获(huò)悉，原京东集(jí)团高(gāo)级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京(jīng)东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟(chéng)出任京(jīng)东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东集团董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自(zì)有品牌业(yè)务(wù)主要包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值(zhí)最大(dà)的子(zi)公(gōng)司京东健康(kāng)，也迎来(lái)了近年(nián)来最大(dà)的架构调(diào)整。雪豹(bào)财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东(dōng)健康近(jìn)日新成立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健康业(yè)务部和(hé)政府事务部(bù)更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管(guǎn)批(pī)评会议宣告回归后(hòu)，一(yī)名内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他(tā)认为公(gōng)司遭遇危急(jí)时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革(gé)决(jué)心推(tuī)动这(zhè)架巨大机(jī)器上的(de)齿轮继(jì)续转动。

　　上一次(cì)是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价(jià)战争，并(bìng)又一(yī)次推动了自(zì)上(shàng)而下的(de)人事变(biàn)革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推到前(qián)台。

　　时隔4年(nián)的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到(dào)底(dǐ)发(fā)生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与(yǔ)徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东(dōng)今年Q1财报(bào)发布当日传(chuán)出，迅(xùn)速(sù)发酵(jiào)，但这只是(shì)京(jīng)东人事巨变(biàn)最引人瞩目(mù)的一个缩影(yǐng)，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松因个人原因提出退(tuì)休(xiū)申请，管理层(céng)批(pī)准(zhǔn)后同(tóng)意。公(gōng)司对(duì)王笑(xiào)松多年来(lái)为(wèi)京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务(wù)、生鲜业(yè)务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高(gāo)层的(de)变动还(hái)将继续。

　　很多京东员工(gōng)对(duì)王笑松的退休并(bìng)不感到意(yì)外(wài)。一名(míng)员工评(píng)价(jià)称，“他从(cóng)中(zhōng)心一(yī)路(lù)走到边缘。”另一名(míng)员(yuán)工(gōng)透露，在去(qù)年底(dǐ)的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷(léi)正式加入还早一年，在京(jīng)东工(gōng)作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部(bù)、生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部(bù)负责人，颇受刘强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事(shì)业群(qún)：大快消事(shì)业群、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事业群(qún)由生鲜事为什么好多美女都口臭，女朋友很漂亮但是有口臭业部、消费品(pǐn)事业部以(yǐ)及新通路(lù)事业部构成。王笑松担任(rèn)大快消事业群(qún)总(zǒng)裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁(cái)，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是在(zài)同一年(nián)，京东经历内(nèi)部公认的(de)“至暗时(shí)刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被(bèi)拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营(yíng)生鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被派去打(dǎ)这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一(yī)年(nián)时间内仅开店(diàn)十余(yú)家，不到盒(hé)马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的人事(shì)变(biàn)革，王笑(xiào)松在(zài)新一轮调整中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到(dào)前台(tái)，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有(yǒu)品牌负责人。自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)主要包(bāo)括(kuò)京东京造(zào)和(hé)惠寻(xún)，在(zài)京东(dōng)内部(bù)相(xiāng)对边缘，营收占比不(bù)高(gāo)。

　　此次接任王笑松(sōng)的是(shì)他的直(zhí)系下属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后(hòu)者拥有丰(fēng)富(fù)的(de)京东自有品牌(pái)业务经验，曾(céng)先后担任京(jīng)东京造总(zǒng)经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大(dà)的(de)组织变革

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东市(shì)值最高的(de)子集团京东健(jiàn)康迎来了近(jìn)年来最大的(de)组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革：新成(chéng)立即(jí)时(shí)零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务(wù)部和(hé)政府(fǔ)事(shì)务部更(gèng)名为企(qǐ)业(yè)业务部和公(gōng)共事务(wù)与合(hé)规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在(zài)京东集团担任(rèn)新(xīn)的职务，接任(rèn)他的是京东集团投资(zī)支(zhī)持部负责人及自有(yǒu)品牌业务(wù)部(bù)财务负(fù)责(zé)人(rén)邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大药(yào)房，从一家(jiā)自营网店逐(zhú)步成长为(wèi)京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业(yè)务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市(shì)值约为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东系(xì)公(gōng)司中，除京东集团(tuán)外市值最高的上市公司。今(jīn)年(nián)一季度，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财(cái)务报(bào)告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商(shāng)品、服(fú)务(wù)、解决方案提供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物产(chǎn)业(yè)链、医(yī)疗流(liú)程(chéng)、健(jiàn)康场景。刘强(qiáng)东是京东健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构(gòu)调整主要包括(kuò)：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部负责人(rén)王一婷(tíng)负责；成立线下医(yī)疗业务部，负(fù)责(zé)人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人(rén)宋志瑞(ruì)接任医(yī)药(yào)部负(fù)责人；原综(zōng)合服务部供应链提升部负责人(rén)王海华，出(chū)任综合服(fú)务部负责(zé)人；原数字健康业务部更(gèng)名为企业业务部，由(yóu)原药京采(cǎi)负(fù)责(zé)人周新元负责；原(yuán)政府事务部更名为公共事(shì)务与合规部，负(fù)责人暂未(wèi)披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部(bù)和线下(xià)医疗业务部(bù)是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履(lǚ)约(yuē)能(néng)力。其(qí)中即(jí)时(shí)零售部是此次调整中的首位，一名京东(dōng)员(yuán)工(gōng)向雪(xuě)豹财经(jīng)社透(tòu)露，“因为(wèi)美(měi)团在即时配送(sòng)端有优势(shì)，用户经常会在京东健康上看病，去美团下(xià)单买(mǎi)药(yào)。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财(cái)报中提到，要进(jìn)一步提升(shēng)“快(kuài)速送药(yào)”能力。京(jīng)东(dōng)健康此前选择的方式是(shì)复用达达快送(sòng)和京东到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是(shì)金(jīn)恩林的(de)战略目标。在京东(dōng)健康2022年(nián)报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进(jìn)线上线下(xià)一体化、打造(zào)新(xīn)型医(yī)疗健康(kāng)服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前自营医疗商品零售占营收超(chāo)过(guò)85％，其中对物流配送(sòng)时间更不(bù)敏(mǐn)感的非药品(pǐn)类（比如(rú)保健(jiàn)品）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力摆脱(tuō)“大药(yào)房(fáng)”的形(xíng)象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实(shí)上，这套(tào)打法早已成为大健康赛道(dào)的共识(shí)。今年3月，美团(tuán)买药(yào)slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健(jiàn)康赛道呈现(xiàn)一超多强(qiáng)的市(shì)场(chǎng)格(gé)局(jú)。从市值、营收维度(dù)看，京东健康暂时领先(xiān)，早(zǎo)期与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的(de)平安(ān)好医(yī)生掉(diào)队明(míng)显。不(bù)过，随着(zhe)美团强势(shì)入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美团在医(yī)药健(jiàn)康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也(yě)多次表示对美团买药的增长潜力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东需(xū)要(yào)的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了(le)，能(néng)够站(zhàn)在刘强东身(shēn)边的(de)人也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格(gé)格不(bù)入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者(zhě)拼(pīn)多多迫(pò)近(jìn)。强敌(dí)环伺(cì)，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一(yī)场(chǎng)内(nèi)部(bù)高管会上(shàng)，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太(tài)多”，他需要(yào)“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不(bù)利(lì)的王笑(xiào)松(sōng)和另一位高级(jí)副总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生活事业(yè)群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活(huó)跃(yuè)用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷的(de)存(cún)量竞(jìng)争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守(shǒu)为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事变动中不(bù)难看出，刘强(qiáng)东(dōng)认为守成之人必须具备两个(gè)条件：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不(bù)仅(jǐn)如此，CFO线在(zài)整个京东人(rén)事变动中都处于(yú)C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群被(bèi)拆分成家电(diàn)家居事业(yè)群和电(diàn)脑通讯事业(yè)群，其(qí)中家电(diàn)家具事业群(qún)由原京(jīng)东零售CFO李帅(shuài)负(fù)责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)曾独家报道(dào)京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同(tóng)样是对收支敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科(kē)技(jì)迎来新总裁，销售中心负(fù)责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互联网公司都变得更加务(wù)实，京(jīng)东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的(de)人当家(jiā)，才(cái)能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多次(cì)在内部提及低价战略，目的都是为(wèi)了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕食的(de)存量(liàng)用(yòng)户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归(guī)烧了三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需要子弹，CFO出(chū)身(shēn)的许冉是提供(gōng)弹药的最佳人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的(de)经(jīng)营利(lì)润和自由现金流均同比(bǐ)大(dà)幅增(zēng)长，这部分得益于降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在(zài)近日财报(bào)电话会上对许(xǔ)冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝(jué)对(duì)控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在此次(cì)京(jīng)东变革中，两种(zhǒng)类型的高(gāo)管得到(dào)重用(yòng)：一(yī)种是刘强东多(duō)年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京(jīng)东(dōng)内部没(méi)有复杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东(dōng)零(líng)售新任电脑通(tōng)讯事业(yè)群(qún)负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群(qún)负责人(rén)孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购事(shì)业(yè)部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管(guǎn)培生出身。多(duō)名内部人士(shì)称(chēng)，管(guǎn)培生(shēng)是刘强东的(de)绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直接抄送(sòng)刘强东，能参加(jiā)高级别的(de)高管会议(yì)，一般至少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道(dào)，刘强东(dōng)在近(jìn)几年开始倚重专(zhuān)业(yè)能力强且在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂(zá)人(rén)际关系的职(zhí)业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从为什么好多美女都口臭，女朋友很漂亮但是有口臭刘强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零(líng)售大商超全渠道事业(yè)群的姚(yáo)彦中(zhōng)，是京东零售三个重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没有离开的副(fù)总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内(nèi)部(bù)会议上评(píng)价他，“整个京(jīng)东零售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人(rén)在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是2020年才(cái)加入(rù)京东的职业经(jīng)理人，目前担任京东零售(shòu)生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置并信任(rèn)的这群(qún)人(rén)，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并(bìng)不担心(xīn)不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何(hé)更替(tì)，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个(gè)。

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