11月29日，滴滴出行(xíng)再度回(huí)应日前的服务异常(cháng)称，目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已经全(quán)部恢复。经28日启动了内(nèi)部复(fù)盘(山药粉多少钱一斤，铁棍山药粉多少钱一斤pán)调查，初步确定，这起事(shì)故(gù)的起因是底(dǐ)层系统软(ruǎn)件发生故障，并非网传的(de)“遭受攻(gōng)击”，后(hòu)续将深入(rù)开展技山药粉多少钱一斤，铁棍山药粉多少钱一斤术风险隐患排(pái)查和升级工(gōng)作(zuò)，全面保障服务稳定性，尽最大(dà)努力避(bì)免(miǎn)类(lèi)似事故再(zài)发生。

11月27日晚间到(dào)28日上午，多位用(yòng)户反(fǎn)映滴(dī)滴出行(xíng)App异常，包括页面(miàn)无法打开、发单失败(bài)、多扣费、司机无法接(jiē)单等等。官方(山药粉多少钱一斤，铁棍山药粉多少钱一斤fāng)在此前的(de)回应中称，如因系统故障导致的费用支付异常、多扣(kòu)费等(děng)问题，会在事故处理结束后统一结算补偿。针对有(yǒu)司(sī)机师傅反(fǎn)馈接到乘客后无法开始(shǐ)行程和(hé)计费，平台后(hòu)续会根据(jù)行(xíng)程计算和补发车费。

另外南(nán)都记(jì)者留(liú)意到，因受到司机端(duān)后台崩溃(kuì)影响，有网(wǎng)友晒出一张(zhāng)账户(hù)余额截图，称“某司(sī)机收入(rù)超690亿元”，滴(dī)滴方面告诉南都记者，经(jīng)过(guò)核(hé)查证实(shí)该图是PS伪造的(de)谣言。恳(kěn)请大家不(bù)造谣、不传谣。

针对日前还有报道提(tí)到(dào)，部分司机开始提现，因怕系(xì)统问题导致自(zì)己(jǐ)账号(hào)出问题(tí)被注(zhù)销。滴滴出行方(fāng)面回应南都记者称，“经核(hé)查，目前司机(jī)账号(hào)及提(tí)现(xiàn)功能一切正常，广大(dà)司(sī)机师(shī)傅们无需(xū)担心。滴滴平台是每周二提现，服务等级(jí)高的司机可每天提现。据多个(gè)司机群聊天(tiān)显(xiǎn)示，不少滴滴司机都表示(shì)自己提现(xiàn)成功了(le)。恳请大家不造谣(yáo)、不传谣。另外，司机师(shī)傅们关心受(shòu)影响的相关奖励、费(fèi)用异常、口碑值（包括出(chū)行分）等，也(yě)会尽(jǐn)快陆续恢复和补发。”

11月29日(rì)，滴滴出行就此次故障再次(cì)致(zhì)歉，称各项服务(wù)恢复的同时(shí)，滴滴已(yǐ)在28日启动(dòng)了内(nèi)部(bù)复盘调查。初步确定，这起事故(gù)的(de)起因(yīn)是底层系(xì)统软件(jiàn)发(fā)生(shēng)故障，并(bìng)非网传的(de)“遭(zāo)受攻击”。滴滴(dī)表(biǎo)示，后续将(jiāng)深入开展(zhǎn)技术风险隐患排查和升级工作，全面保(bǎo)障服务稳定性，尽(jǐn)最大努力(lì)避免类似事故再(zài)发生(shēng)。目前，滴(dī)滴App的所有(yǒu)服务已经全部恢复。因这起事故造成的困扰和问题(tí)，滴滴(dī)正在(zài)加快妥(tuǒ)善解决。

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