交(jiāo)通(tōng)运输部办公(gōng)厅(tīng)、工业和信息化部办公厅、公安部办公厅、国(guó)家市(shì)场监督管理总局办(bàn)公厅、国家互联网信息办公(gōng)室秘书(shū)局发布(bù)切实做好(hǎo)网约车聚(jù)2016年是什么年合平(píng)台规范管(guǎn)理有关工作的通知，压实企业责任(rèn)，保障乘客(kè)和驾(jià)驶员(yuán)合(hé)法权益。督促网约车聚合平(píng)台及(jí)合(hé)作网约(yuē)车平合公司如实向乘客提供车辆牌照和驾驶员基本信息。指导网约车聚(jù)合(hé)平台及合作网约车平台公司结合(hé)各自服(fú)务内容，依法建立健全咨(zī)询服务和投(tóu)诉(sù)处理的首(shǒu)问负(fù)责制度，及时妥善处理乘客(kè)和(hé)驾驶员的咨询投诉。各地有关部门要根(gēn)据法定职责保持打击非法营运(yùn)高压态势，对存在违法违规行为的网约车聚合平台(tái)及(jí)合作(zuò)网约车平(píng)台公司要公开曝光。

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