4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访(fǎng)客(kè)发放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来(lái)领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心(xīn)地(dì)教他们如何食用！

网传视(shì)频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询(xún)问(wèn)冰(bīng)淇(qí)淋的(de)中国(guó)访(fǎng)客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访客上前询(xún)问，工作人员通过简(jiǎn)单(dān)交流后(hòu)，从(cóng)保温(wēn)箱里取出一(yī)盒冰淇淋(lín)给到对方。现(xiàn)场(chǎng)有(yǒu)访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男性工(gōng)作人员上前(qián)将放置冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱抱走(zǒu)，该(gāi)视频上传网络后引发众多网友不满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工作人员失(shī)职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管(guǎn)理不(bù)细致和工作人员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务(wù)和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事情还(hái)需要培(péi)训(xùn)？”；也有网友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免(miǎn)费送么(me)？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关微博已不(bù)可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰淇(qí)淋(lín)所(suǒ)属的(de)上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一(yī)工作人员得(dé)知(zhī)询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天(tiān)，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调查，在(zài)此(cǐ)我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任何现场(chǎng)运(yùn)营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的(de)非练实不食的练实是什么意思，练实指的是什么供应方(fāng)。视频(pín)中出现的两位工(gōng)作人员及其具体服(fú)务(wù)并非由我方负(fù)责，与本品(pǐn)牌非练实不食的练实是什么意思，练实指的是什么(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但(dàn)就(jiù)在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行带离现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先(xiān)的(de)直播画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播(bō)与(yǔ)MINI展台(tái)保安沟通称被展台工(gōng)作人员推了(le)一下，要求(qiú)该工作人(rén)员道歉，保(bǎo)安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉(lā)开(kāi)黑布(bù)，叫来了展馆多名(míng)保安(ān)，将女主(zhǔ)播(bō)强行带离现场。现场十分(fēn)混乱(luàn)，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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