雪豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于(yú)近(jìn)日退休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高(gāo)的(de)业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京(jīng)东健康进行(xíng)了近年来(lái)最(zuì)大的组织变革，新成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，原数字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人(rén)事巨变背(bèi)后，是京东(dōng)在存量竞争环境(jìng)下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台前，都会带来(lái)整个京东巨大的人事变动，最近(jìn)的这一次也不例外。从集(jí)团(tuán)到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京东(dōng)集团高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务(wù)负责人(rén)汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌(叮铃铃和叮呤呤，《叮铃铃》pái)代理负责人，向京东集团董(dǒng)事(shì)会(huì)主席刘强东和京(jīng)东CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京东的自有品牌业务主要包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最大的子公(gōng)司京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东健康(kāng)近日新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事(shì)务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对(duì)这句话深信不疑。去(qù)年(nián)底(dǐ)，刘(liú)强东用一次(cì)严(yán)厉的(de)高(gāo)管批评(píng)会议宣告回(huí)归后，一名内部员工(gōng)评价(jià)称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的影(yǐng)子无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三(sān)次“放(fàng)权”，但当(dāng)他认为(wèi)公司遭(zāo)遇危(wēi)急时刻，便(biàn)强势回(huí)归，带着变革(gé)决心推动这架巨大(dà)机器上的齿轮继(jì)续(xù)转动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在京(jīng)东内部被称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东换(huàn)下了大(dà)批(pī)高(gāo)管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京(jīng)东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价(jià)战争，并(bìng)又一次推动了自上而(ér)下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变(biàn)革(gé)背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京(jīng)东(dōng)今年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事巨(jù)变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内(nèi)部信中称，高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑(xiào)松因(yīn)个人原因提出退休申(shēn)请，管理层批准后同(tóng)意。公司对王笑松多年来(lái)为京东作(zuò)出(chū)的贡(gòng)献(xiàn)表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定了(le)他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌业务(wù)的成(chéng)绩(jì)。王笑(xiào)松退(tuì)休(xiū)的原因(yīn)与徐(xú)雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内部人士(shì)告诉雪豹财经社(shè)，针(zhēn)对高(gāo)层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的退休并(bìng)不(bù)感到意外。一名员工(gōng)评(píng)价称，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的京(jīng)东内部会(huì)议上，刘强东批(pī)评(píng)的高管(guǎn)中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入(rù)京东，比徐雷正(zhèng)式(shì)加入还早一年，在京东工(gōng)作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其中大快消事业群(qún)由生鲜事业部、消费品事业部以(yǐ)及新(xīn)通路事业(yè)部构成。王(wáng)笑松担任大快消事业群(qún)总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历(lì)内部(bù)公认的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价震(zhèn)荡下(xià)行(xíng)，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场(chǎng)硬(yìng)仗。王(wáng)笑松(sōng)曾对(duì)媒体(tǐ)表示(shì)，从2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不(bù)到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了(le)京东的人事变(biàn)革(gé)，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一(yī)路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次(cì)接任(rèn)王笑松的是他的直系(xì)下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富(fù)的京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾(céng)先后担(dān)任京东(dōng)京造(zào)总经理和惠(huì)寻负责(zé)人(rén)。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团京(jīng)东(dōng)健康迎来了(le)近年来最大(dà)的组织变革：新成立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，将原数(shù)字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东(dōng)健康发(fā)公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在京东(dōng)集团担任新的职务，接任他的(de)是(shì)京东集团投资支持部负责人(rén)及自(zì)有品(pǐn)牌业务部(bù)财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房，从一家自营网店(diàn)逐步(bù)成(chéng)长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业(yè)务的(de)子集团，2020年底登陆(lù)港交所(suǒ)。目(mù)前(qián)市值约为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东系公司(sī)中，除京东集团外市值最高(gāo)的上市(shì)公(gōng)司。今年一季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则(zé)经营利润同比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康(kāng)实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康最(zuì)大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成(chéng)立即时(shí)零售部，由原医(yī)药部(bù)负责人王一婷负责；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露(lù)；2）原综(zōng)合部负责(zé)人(rén)宋志瑞接任医药部负责人；原(yuán)综(zōng)合(hé)服(fú)务部供应链(liàn)提升部负责(zé)人(rén)王(wáng)海华(huá)，出任综合服(fú)务部负责人；原数(shù)字健康业务部(bù)更名为企业业务部，由原药(yào)京采(cǎi)负责人(rén)周新(xīn)元负责；原政府(fǔ)事(shì)务部更名为公共事务(wù)与合规(guī)部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务部(bù)是动(dòng)作最(zuì)大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其(qí)中即时零售部是此(cǐ)次调整中的首位，一(yī)名京东员(yuán)工(gōng)向雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户(hù)经(jīng)常会在(zài)京东(dōng)健康上看病，去美团(tuán)下(xià)单买药(yào)。”因此，京(jīng)东健康也要(yào)加(jiā)强自己的即时配送能(néng)力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要(yào)进一步提升(shēng)“快速送(sòng)药(yào)”能力。京东健(jiàn)康(kāng)此(cǐ)前选择的方式(shì)是复用(yòng)达达(dá)快送(sòng)和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下(xià)一(yī)体(tǐ)化建设是金恩(ēn)林的战略(lüè)目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造(zào)新型医疗(liáo)健康服务体(tǐ)系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营(yíng)医疗商(shāng)品零(líng)售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不(bù)敏(mǐn)感的非药品(pǐn)类(lèi)（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线下(xià)结(jié)合“医+药”的(de)转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为大(dà)健(jiàn)康赛道的(de)共识(shí)。今年3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药上(shàng)美团”变为(wèi)“24小(xiǎo)时(shí)看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一(yī)超多强的市场(chǎng)格局。从市值、营收(shōu)维度看(kàn)，京东健康暂(zàn)时领先，早期与(yǔ)京东健(jiàn)康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三(sān)足鼎立的平安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局(jú)，新(xīn)一(yī)轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表(biǎo)示对(duì)美团买(mǎi)药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临(lín)的(de)困(kùn)境是营收增速下降，与高速发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大将。在(zài)2019年(nián)2月一(yī)场内部高管(guǎn)会上，刘(liú)强东(dōng)痛斥“混(hùn)日子的人太多(duō)”，他需(xū)要(yào)“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革(gé)中(zhōng)，能打仗的徐(xú)雷走向前台，出师(shī)不利的王(wáng)笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的(de)存量(liàng)竞争时(shí)期，刘强东需要的(de)是以(yǐ)守为攻的(de)人(rén)才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人事变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为(wèi)守成之人必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团(tuán)的(de)新CEO许冉(rǎn)曾担任C叮铃铃和叮呤呤，《叮铃铃》FO，在财(cái)务方面有丰富经验。不(bù)仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在整个京东人(rén)事变(biàn)动(dòng)中都(dōu)处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的(de)3C事业群(qún)被拆(chāi)分成家电家(jiā)居事业群(qún)和电脑通讯事业群，其(qí)中家电家具事业群(qún)由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经社曾(céng)独家报道京(jīng)东科技原销售负责(zé)人徐丰(fēng)升任总裁，他(tā)同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内(nèi)部员(yuán)工评价称，互联(lián)网公(gōng)司都变得(dé)更(gèng)加(jiā)务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的(de)人当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是为了(le)守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存量用户(hù)，再用低价去争(zhēng)夺更多用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强东回归(guī)烧了(le)三把火，想抢回被(bèi)拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人(rén)选。今年Q1，京东(dōng)的经营(yíng)利润和(hé)自(zì)由现金流均(jūn)同比大幅增长，这部分得(dé)益于降本增(zēng)效措(cuò)施。徐雷在近日财报电话会(huì)上(shàng)对许冉的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更(gèng)加注重业务健(jiàn)康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能(néng)否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变革中(zhōng)，两种类型的高管得到(dào)重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人。

　　京(jīng)东零售(shòu)新任电脑通讯事(shì)业群负责(zé)人(rén)吴双喜、时(shí)尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购事业(yè)部负责人杨啓焜和(hé)京(jīng)东健康医疗部负责人(rén)宋志(zhì)瑞，均是管(guǎn)培生(shēng)出身。多名(míng)内部(bù)人士称，管(guǎn)培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥(yōng)有诸(zhū叮铃铃和叮呤呤，《叮铃铃》)多特权(quán)，包括(kuò)周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的(de)高管会议，一般至少由业务部(bù)门的(de)副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在京东内部(bù)没有复(fù)杂(zá)人际(jì)关(guān)系的职业经(jīng)理人，许冉(rǎn)便是典型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道事业群的(de)姚彦中，是京(jīng)东零售(shòu)三个重(zhòng)要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级(jí)别高管。刘强(qiáng)东曾在内(nèi)部会(huì)议(yì)上评价他，“整(zhěng)个京东(dōng)零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人(rén)，目(mù)前担任(rèn)京东零售(shòu)生活(huó)服务(wù)事业群负(fù)责人(rén)。

　　带领自(zì)己亲自摆放(fàng)位(wèi)置并信任(rèn)的这群人，刘(liú)强东即(jí)将开打(dǎ)一场(chǎng)新(xīn)的仗。市场并不(bù)担心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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