11月29日，滴(dī)滴出行再(zài)度回(huí)应日前(qián)的服务(wù)异常(cháng)称，目前，滴(dī)滴App的所(suǒ)有(yǒu)服(fú)务(wù)已经全部恢(huī)复(fù)。经28日启动(dòng)了内(nèi)部复盘调查，初(chū)步确定(dìng)，这起事故的起因是底层系(xì)统(tǒng)软(ruǎn)件发生故(gù)障，并非网传的“遭受攻(gōng)击”，后(hòu)续将深入开展(zhǎn)技(jì)术(shù)风险隐患排查和升级工作，全(quán)面(miàn)保障(zhàng)服务稳定性，尽最(zuì)大努力(lì)避(bì)免(miǎn)类似(shì)事故再(zài)发生(shēng)。

雨水淋过的衣服晒干还能穿吗，雨水淋过的衣服晒干还能穿吗a-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间(jiān)到28日上午，多(duō)位用(yòng)户反映滴滴出(chū)行App异常，包(bāo)括(kuò)页面无法打开、发单失败、多扣费(fèi)、司机无法接单等等。官方在此前的(de)回应中称，如(rú)因系统故障(zhàng)导致的(de)费用支付异常(cháng)、多扣费等问题，会(huì)在(zài)事故处理结(jié)束(shù)后统一结算(suàn)补(bǔ)偿。针对有司机师傅反(fǎn)馈(kuì)接到乘客后无法开始行程和计费(fèi)，平台(tái)后续会根据(jù)行程计算和补发(fā)车(chē)费(fèi)。

另外南(nán)都记者留意到，因受到司机端后台崩溃影响，有网(wǎng)友晒出一张账户余额(é)截图，称“某(mǒu)司机收入超(chāo)690亿元”，滴滴方面告诉(sù)南都记者，经过核查(chá)证(zhèng)实该(gāi)图是PS伪(wěi)造的谣(yáo)言。恳请大(dà)家不造谣、不传谣。

针对日前还有报道提到(dào)，部分司机开始提现，因怕系统问题导致(zhì)自己账号出问(wèn)题被注(zhù)销(xiāo)。滴(dī)滴出行方面回(huí)应(yīng)南都记者称，“经核查，目前司机账号及提现功能一切正(zhèng)常，广(guǎng)大司机师傅(fù)们无需担(dān)心。滴滴平(píng)台是每周(zhōu)二提现，服务等级高(gāo)的司机可(kě)每天提现。据多个司机(jī)群聊(liáo)天显(xiǎn)示(shì)，不(bù)少(shǎo)滴滴司机都表示自己(jǐ)提现(xiàn)成功了。恳请大家不造(zào)谣(yáo)、不传谣。另外，司机师(shī)傅们关心受影响的相(xiāng)关奖励(lì)、费(fèi)用异常(cháng)、口碑值（包括出行分）等，也(yě)会尽快陆续(xù)恢复和(hé)补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再次(cì)致(zhì)歉，称各项服(fú)务恢复的同时，滴滴已在28日(rì)启(qǐ)动了内部复(fù)盘调(diào)查。初步确定(dìng)，这(zhè)起事故的起(qǐ)因是底层(céng)系统软件发生故(gù)障，并非(fēi)网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续将深入开(雨水淋过的衣服晒干还能穿吗，雨水淋过的衣服晒干还能穿吗kāi)展技(jì)术风(fēng)险(xiǎn)隐(yǐn)患(huàn)排查和升级工作，全(quán)面保障服务稳(wěn)定性，尽最(zuì)大努力(lì)避(bì)免类似事(shì)故再发生。目前，滴滴App的所有服(fú)务已(yǐ)经全部恢复。因这起事故造成的困扰和问题，滴滴正在加(jiā)快(kuài)妥善解决。

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