11月29日(rì)，滴滴出行(xíng)再度(dù)回应日(rì)前的服务异常称，目前，滴滴App的所有(yǒu)服务(wù)已(yǐ)经全部恢复。经(jīng)28日启(qǐ)动(dòng)了内部复盘(pán)调(diào)查(chá)，初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发(fā)生故(gù)障，并非(fēi)网传(chuán)的“遭(zāo)受攻击(jī)”，后续将深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服(fú)务稳定性(xìng)，尽(jǐn)最(zuì)大(dà)努力(lì)避免类似事(shì)故再发生。

11月27日晚间到28日上(shàng)午，多(duō)位用户(hù)反映滴滴出行(xíng)App异常，非常漂亮英文怎么写单词，非常漂亮英文怎么写怎么读包括页(yè)面(miàn)无(wú)法打开、发单失(shī)败、多扣费、司机无法(fǎ)接单等等。官方(fāng)在此前的回应中称，如因(yīn)系统(tǒng)故障(zhàng)导致的费(fèi)用支付异常、多扣(kòu)费等问题(tí)，会(huì)在事故(gù)处理结(jié)束后统一(yī)结算(suàn)补偿。针对有司机师傅反馈接(jiē)到乘客后无法开始行程和计费，平(píng)台后续会根(gēn)据行程计算和补发车(chē)费。

另外南(nán)都记者留意到，因受到司机(jī)端(duān)后台(tái)崩溃(kuì)影响，有网(wǎng)友晒出一张账(zhàng)户余额截(jié)图(tú)，称(chēng)“某司机收入超(chāo)690亿元”，滴滴(dī)方面(miàn)告诉(sù)南都记者，经过核查证非常漂亮英文怎么写单词，非常漂亮英文怎么写怎么读(zhèng)实该图(tú)是(shì)PS伪造(zào)的谣言。恳请大(dà)家不造(zào)谣、不传(chuán)谣(yáo)。

针(zhēn)对日前还有报道(dào)提(tí)到，部(bù)分(fēn)司机开始提(tí)现(xiàn)，因怕系统问题导致(zhì)自己账号出(chū)问题被注销。滴滴出行方面回应南都(dōu)记者称，“经核查，目前司机(jī)账号(hào)及提现(xiàn)功能一切正常，广大司机师傅(fù)们无需担心。滴滴平台是每周二提现，服务等级高的司机可(kě)每(měi)天提现(xiàn)。据多个司(sī)机群聊天显示，不少滴滴(dī)司机都表示(shì)自己提现(xiàn)成(chéng)功了(le)。恳请大家不造(zào)谣、不传谣。另外，司机师傅(fù)们(men)关心受影响(xiǎng)的相关奖励、费(fèi)用(yòng)异常(cháng)、口(kǒu)碑值(zhí)（包括出行(xíng)分）等，也会尽快陆续恢复(fù)和补(bǔ)发。”

11月(yuè)29日，滴(dī)滴出行就此次故(gù)障再次致歉，称各项服务恢复(fù)的同(tóng)时，滴滴已(yǐ)在(zài)28日启(qǐ)动了内部复盘调查。初步确定，这起事故的起因是底层系统软(ruǎn)件发生故障，并非网传(chuán)的“遭受攻击(jī)”。滴滴表(biǎo)示，后续将深入开展技术风险隐患排(pái)查和升级工(gōng)作，全面保障服务稳定性(xìng)，尽最大努力避免类似(shì)事故再发生。目前，滴滴(dī)App的所有(yǒu)服务已(yǐ)经全部恢(huī)复。因这起事故造(zào)成(chéng)的困(kùn)扰和问题，滴滴正在加快妥善解决。

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