无(wú)需出镜，无需(xū)准备话(huà)术与(yǔ)文案，更(gèng)不(bù)用苦心探索个人风格，手(shǒu)机(jī)一开，直(zhí)接坐等入(rù)账，这样的带货副业(yè)你心动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便是大(dà)多“培训老(lǎo)师”所描(miáo)绘的(de)雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其中的端(duān)倪——谁来(lái)负责选(xuǎn)品？谁来进行商品(pǐn)讲(jiǎng)解(jiě)与(yǔ)实物(wù)体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端(duān)以来(lái)，靠的就是极致的互动(dòng)感与消费者(zhě)拉近距(jù)离(lí)，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播带货似(shì)乎失去了其存在的(de)意义(yì)，消费者(zhě)也无(wú)法(fǎ)获得任何保(bǎo)障。

事实上，无人(rén)直播(bō)带货不仅实实在在地(dì)于角(jiǎo)落中发(fā)展了起来，并且形成了一套灰(huī)色(sè)的产业链，与(yǔ)平台间玩起(qǐ)了你追我就躲、你(nǐ)封我重(zhòng)开的猫(māo)鼠游戏。在微博(bó)、小红书(shū)及知乎等(děng)公(gōng)共平台(tái)上，都(dōu)充斥(chì)着(zhe)售卖(mài)“无(wú)人直(zhí)播带货教程(chéng)”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的(de)闭(bì)口(kǒu)不谈，几乎都(dōu)暗示(shì)着，合理合规(guī)的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人(rén)直(zhí)播带货(huò)（以(yǐ)下简称“无(wú)人直(zhí)播”）从萌芽发展至今(jīn)大(dà)约经历(lì)了(le)一年左右的时间，由于内在运作逻(luó)辑(jí)基本一致(zhì)，技术上(shàng)没有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微信(xìn)视频(pín)号、淘宝等多个平台全面开花，其(qí)中抖音由(yóu)于覆盖年龄层(céng)广，成为了无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖(dǒu)音实践(jiàn)的(de)具体流程(chéng)进行(xíng)了拆解(jiě)。首先在选品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考虑，无人(rén)直(zhí)播显得(dé)简单(dān)粗(cū)暴——大多专(zhuān)注(zhù)于中老年服(fú)饰与食(shí)品赛道(dào)，其选品共通(tōng)点是(shì)客单价低且为(wèi)生活(huó)刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了(le)该年(nián)龄层受众对互联网的(de)了解(jiě)度较(jiào)低，不(bù)易识(shí)破(pò)镜头对面并非真(zhēn)人，且(qiě)他们(men)不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相(xiāng)对(duì)更(gèng)低(dī)。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人(rén)”，无(wú)需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带(dài)的(de)“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的(de)产品品类，只(zhǐ)需(xū)将(jiāng)相(xiāng)应商(shāng)品(pǐn)添加到橱(chú)窗挂(guà)在直(zhí)播间售卖即可(kě)，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这(zhè)也(yě)是无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问题，开(kāi)播前(qián)多发几条(tiáo)与带货品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛开启无人(rén)直播(bō)。据了解(jiě)，无人(rén)直播的发展经(jīng)历了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两者(zhě)均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在(zài)于“抓(zhuā)取(qǔ)已有(yǒu)的直播(bō)画面为己所(suǒ)用”。主流的(de)无人直播(bō)基(jī)本靠OBS与官方(fāng)的直播(bō)伴侣完(wán)成，前者编辑(jí)视频，后(hòu)者链接与投射视频。达(dá)人(rén)只需用特(tè)殊软件下载好他(tā)人(rén)完成的直播(bō)，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用其(qí)虚拟摄像头(tóu)便可开启直播(bō)。其中“编辑(jí)”的重点在(zài)于加上多个干扰式的(de)视频，调低透明度，躲避平(píng)台官方的(de)审查。

进入半无人直(zhí)播阶(jiē)段，工具与软件都进一步升级，对于消费者的迷惑性(xìng)也更强。上述(shù)的操作虽(suī)然是人(rén)工操(cāo)作，但一旦编辑完(wán)成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无人直播(bō)在绿幕直播软件的支持下，真人(rén)随时可以入镜，让带货效果看起来(lái)更逼真，同(tóng)时(shí)也让平台的处罚(fá)判定精(jīng)确度大(dà)大(dà)降低。

在软件的相互配(pèi)合下，一个“直(zhí)播(bō)间(jiān)”就搭建好了，只要设置了(le)“循(xún)环”，达(dá)人选择的带货视(shì)频将一直播放，只要(yào)用户下单便可(kě)坐收(shōu)佣金，唯(wéi)一需要(yào)注意的就是以各种(zhǒng)手段逃(táo)避平台的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追捧，甚(shèn)至有人(rén)花高价购(gòu)买(mǎi)课程学习(xí)，但并(bìng)没有(yǒu)得到太好的(de)反馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多(duō)次重(zhòng)复也(yě)毫无反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互动性真人(rén)带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学(xué)骗局

当无(wú)人直(zhí)播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着强大的诱惑(huò)力(lì)吸(xī)引了(le)一个个(gè)投机者(zhě)。

在各平(píng)台搜索相关关键词，立刻能找到多(duō)个宣(xuān)传“无人直(zhí)播(bō)带货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四位数(shù)，最高的宣(xuān)称“价(jià)值(zhí)7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能(néng)做”，暗(àn)示性地指向(xiàng)了(le)学生与(yǔ)宝妈群体(tǐ)——而打开相关的世界上傻子最多的国家，哪个国家傻子多投诉页面时，的确受(shòu)害者(zhě)也多为(wèi)该两者(zhě)。调(diào)查发现，无人直播(bō)被曝光的骗局主要指(zhǐ)向三个(gè)类型。

“货不对(duì)板”，明面(miàn)教“无人(rén)直播”，实(shí)则传(chuán)授(shòu)“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学生(shēng)用户表示自己交了几千元的学(xué)费，拿(ná)到(dào)了一个层层包装的(de)精美PPT，但钻(zuān)研(yán)完后发现里面(miàn)只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流(liú)量(liàng)引导方(fāng)式，所谓的(de)“直播课(kè)程”对无人直播的细节(jié)要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略(lüè)过(guò)，该学生表示“几(jǐ)千(qiān)块打了水漂”。

教了(le)大致的直播方式，但学员实(shí)践的账号迅(xùn)速被(bèi)封(fēng)，且无人为此售后。部分课程的确(què)把所谓的教(jiào)程细节(jié)发了出来(lái)（具体(tǐ)集中在(zài)如何逃避平台监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着被封(fēng)。有(yǒu)学(xué)员(yuán)表示(shì)，自己(jǐ)跟着教程(chéng)大致(zhì)学会了如何开直播，但被迅速识(shí)别不合规(guī)，试一次被(bèi)封一次——然而(ér)这种本(běn)质(zhì)就违规的课程并(bìng)没(méi)有任(rèn)何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到(dào)的(de)一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备(bèi)好(hǎo)话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发(fā)学生的利润截图，搭配“给(gěi)自(zì)己一(yī)点生活的底气(qì)”“赚(zhuàn)钱一定要跟对(duì)趋势(shì)”等游说话术，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也在(zài)凝视着你，当你用他们教的话术试图在直(zhí)播(bō)间(jiān)引导他人，实际上自(zì)己也被“老师”的(de)话(huà)术所引导着——这就是(shì)“卖(mài)课教学”的本(běn)质(zhì)所在。

事(shì)实上(shàng)，目前(qián)的无人直播本身就(jiù)是在灰(huī)色边缘(yuán)游荡的产(chǎn)物，传授这种(zhǒng)手段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是(shì)无处说理。当做好投(tóu)机(jī)打算的那(nà)一刻(kè)，就(jiù)应该有竹篮(lán)打水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒(dú)瘤(liú)般的存(cún)在，平台(tái)内部的稳定(dìng)生态以及外部的(de)口(kǒu)碑都将(jiāng)受到(dào)重(zhòng)大影响。

最直接(jiē)的(de)后果(guǒ)是侵犯平台(tái)内真人主播的(de)合法权(quán)益，打击直(zhí)播的积极(jí)性。目前无(wú)人直播普遍存在着(zhe)盗用他(tā)人视(shì)频来直播的现象，对于被盗播的真人主播而言(yán)，不仅要(yào)为自(zì)己所(suǒ)带货(huò)的产品负责，还在不知情的情况下(xià)替“幽灵直播间(jiān)”背了世界上傻子最多的国家，哪个国家傻子多锅(guō)。无人直(zhí)播没有(yǒu)信用保障可(kě)言，一(yī)旦商品出现问题(tí)，真人主播的(de)信(xìn)誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影(yǐng)响其直播的(de)积极性。

对于平台本(běn)身而言，内部的直播生(shēng)态将(jiāng)被破坏(huài)，虚假售卖(mài)等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度依赖直播(bō)带货(huò)、货源更(gèng)独(dú)立的平台，无(wú)人直播将(jiāng)严重影响带货的互动性与交流感，付款不(bù)发货、货不(bù)对板等问题将(jiāng)大大影响消费(fèi)者的消费体验；对于(yú)抖音一类短视频(pín)起家的平台，无人直播让消(xiāo)费者的售前售后都(dōu)无法获(huò)得保(bǎo)障(zhàng)，对(duì)平台的信任度降(jiàng)低，不利于其电商业务的(de)进一(yī)步发展。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目前尚(shàng)未有(yǒu)平台发布系统化的(de)惩(chéng)处条例，但对相关违(wéi)规情(qíng)况均(jūn)进行了(le)细化的处(chù)理(lǐ)，大致分(fēn)为违规警(jǐng)告与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存在音频(pín)循(xún)环(huán)、话术利益诱导等(děng)情况，都(dōu)将判(pàn)定其为(wèi)违(wéi)规(guī)行(xíng)为(wèi)，并(bìng)及时断播。多次违规后，直播(bō)间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号(hào)将永久无法再度(dù)开播。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音再度更新(xīn)《直(zhí)播(bō)行为规范》，亦体现(xiàn)出其加(jiā)强打击违规直播间(jiān)的(de)决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚使用无(wú)人直(zhí)播的店(diàn)家(jiā)。淘宝支(zhī)持对(duì)盗播、无人(rén)播等行为进行举报，若检(jiǎn)测出相(xiāng)关违规行为，店家将(jiāng)被扣除(chú)信誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台(tái)的态度(dù)可以(yǐ)看(kàn)到，对无(wú)人直播的(de)监管仍(réng)然趋严。若未来能有针(zhēn)对(duì)性的条(tiáo)例或处(chù)理办法实施，也许将(jiāng)有助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的(de)未来(lái)方(fāng)向

目前的无(wú)人直播，似乎浑(hún)身都(dōu)写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也(yě)许并非是不可(kě)为的(de)方向。

在数(shù)字产(chǎn)业飞速发展(zhǎn)的(de)今天(tiān)，虚拟人(rén)与AI技术都(dōu)逐(zhú)渐为电商行业(yè)所接(jiē)纳(nà)，并投入(rù)到(dào)实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现身(shēn)直播间带货，不仅满(mǎn)足(zú)了用户的新鲜感，开播(bō)时间长、人(rén)设稳定且(qiě)干货丰富的特质让(ràng)销量连(lián)连增长，为数(shù)字产业与电商融(róng)合展(zhǎn)现(xiàn)出了优秀的(de)范本(běn)。未(wèi)来的无人(rén)直播若能与数(shù)字技术相结合，也许将呈现出一(yī)个更(gèng)完整的雏(chú)形(xíng)。虚拟人在幕前(qián)带货，人(rén)工(gōng)智能则可作为(wèi)客服(fú)提供服务。不仅更高效和精准，还(hái)能(néng)升级消费者的(de)观(guān)看体验。

但门槛(kǎn)高(gāo)、成本高与对技术条件的(de)要求，都(dōu)预示着(zhe)该(gāi)产业的成熟还(hái)非常需要(yào)时间。如今(jīn)已经有公司对此进行尝(cháng)试，但在虚(xū)拟人(rén)的背后，选品与(yǔ)货源问题(tí)仍然需要真(zhēn)人(rén)斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与交互(hù)能力，目(mù)前(qián)尚且无法达(dá)到(dào)真人(rén)的水准。因此(cǐ)全自(zì)动的无人直播虽然前景可观，但要想合(hé)规(guī)地(dì)正式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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