4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议(yì)。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝给中国访客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员(yuán)还很贴心(xīn)地(dì)教他们如何食用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性工作人员在展台(tái)发(fā)放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去询问冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已发放完。

随后(hòu)一名外国访客上前(qián)询问，工作人(rén)员(yuán)通过简(jiǎn)单交流后(hòu)，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给(gěi)到对方。现场有访客对该行为表示质(zhì)疑(yí)后，一(yī)名(míng)男性工作人员(yuán)上前将放置(zhì)冰淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外(wài)国人"，是(shì)区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博(bó)道歉，全(quán)文(wén)如(rú)下(xià)：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上(shàng)一(yī)份甜(tián)蜜。因我们内部管理不(bù)细(xì)致(zhì)和(hé)工(gōng)作人员(yuán)失职引(yǐn)起了大家的(de)不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每(měi)位朋友提供好的(de)服务(wù)和体验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对(duì)于上(shàng)述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的(de)公(gōng)文(wén)格式(shì)都没(méi)有，差评(píng)！”“这种事情(qíng)还需(xū)要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能(néng)重新免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截(jié)图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号1中国内战打了几年，中国内战打了几年时间8日曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可(kě)见(jiàn)。

据(jù)外卖(mài)平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家门(mén)店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和(hé)双球(qiú)，售(shòu)价分别为35元和50元(yuán)。有记者联(lián)系(xì)该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们(men)想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上(shàng)海(hǎi)车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现(xiàn)场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的(de)供应方(fāng)。视频中(zhōng)出现的两位(wèi)工作人员及(jí)其具(jù)体服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就(jiù)在当(dāng)天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一(yī)下”。早先(xiān)的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称(chēng)被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要(yào)求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了(le)展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十(shí)分混乱，女主播的(de)手机和稳定器也摔落(luò)在(zài)地(dì)。

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