雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责(zé)人王(wáng)笑松于近日退休。他是在(zài)京东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团(tuán)京东健康进行了近年来最大的(de)组织(zhī)变(biàn)革，新成立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，原数(shù)字健康业务部和(hé)政府事务(wù)部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在(zài)存量(liàng)竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到(dào)以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东(dōng)从幕后回归台前(qián)，都会(huì)带来整个京东巨大的人事变动，最近的(de)这(zhè)一次也(yě)不例外。从(cóng)集(jí)团(tuán)到(dào)子公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京东(dōng)集团高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团董事(shì)会(huì)主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌业务主要包括(kuò)京东(dōng)京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京东市(shì)值最大的(de)子公司(sī)京东(dōng)健康，也迎来了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东健康近日新成(chéng)立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员工都(dōu)对这句话深信(xìn)不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣(xuān)告回归后，一名(míng)内部(bù)员工评(píng)价称(chēng)，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子(zi)无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三(sān)次(cì)“放权(quán)”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急(jí)时刻，便强势回归(guī)，带着变(biàn)革决心推动(dòng)这架巨大(dà)机器上的齿轮(lún)继续转动(dòng)。

　　上一次是在京(jīng)东(dōng)内部(bù)被称(chēng)为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批高管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次(cì)直(zhí)言京(jīng)东遭(zāo)遇(yù)危机(jī)的(de)刘强东(dōng)打起了(le)低价战争(zhēng)，并又一次(cì)推动了自上而下的人(rén)事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到(dào)底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息(xī)在京东今年(nián)Q1财报发(fā)布当(dāng)日(rì)传出，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影(yǐng)，下面(miàn)还有更大的暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东在一封(fēng)内部(bù)信(xìn)中称(chēng)，高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)因(yīn)个人原因提出退休申请(qǐng)，管理层批准后同意(yì)。公(gōng)司对王笑松多年来为(wèi)京东(dōng)作出(chū)的贡献(xiàn)表示(shì)感(gǎn)谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务的(de)成绩。王(wáng)笑松(sōng)退休的原因(yīn)与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪(xuě)豹(bào)财经社，针对(duì)高层的(de)变动还将继(jì)续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的退休(xiū)并不感到意(yì)外(wài)。一名员工评价称(chēng)，“他从中心一(yī)路走(zǒu)到边缘。”另一名员(yuán)工透(tòu)露，在去(qù)年底的京东内部会(huì)议上，刘强东批评的(de)高管(guǎn)中有王笑松(sōng)武警能打过特警吗。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京(jīng)东，比徐雷正(zhèng)式加(jiā)入(rù)还早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京(jīng)东最年轻的副总裁(cái)，历任(rèn)3C事(shì)业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群(qún)：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事业群，其中大快消事业(yè)群由生鲜事业部、消费品事业部以(yǐ)及新通路(lù)事业部构成(chéng)。王(wáng)笑松担任(rèn)大快消事业(yè)群(qún)总裁，同时升任京东(dōng)高级(jí)副总(zǒng)裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的(de)业(yè)务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部公认的“至暗(àn)时刻(kè)”，股价震荡下(xià)行，用户(hù)数(shù)被拼(pīn)多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建(jiàn)京东自营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾(céng)对媒(méi)体(tǐ)表(biǎo)示(shì)，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒(hé)马同期(qī)的(de)1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强(qiáng)势主导了(le)京东的人事变革，王(wáng)笑松(sōng)在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是(shì)在(zài)这(zhè)一(yī)年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责人。自(zì)有品牌业务主要(yào)包(bāo)括(kuò)京东京造和惠(huì)寻，在京东(dōng)内部相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富(fù)的京东自有品牌(pái)业(yè)务经验，曾(céng)先后担任京东京造(zào)总(zǒng)经理和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年来最大(dà)的组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东市值(zhí)最高(gāo)的子集团京东健康迎(yíng)来了近年来最大的组织(zhī)变革：新成立即(jí)时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部，将原数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集(jí)团担任(rèn)新的职(zhí)务，接任他(tā)的是京东集团投(tóu)资支持部负责人及自有品牌业务部财务(wù)负(fù)责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身(shēn)是京东(dōng)大(dà)药房(fáng)，从一家自(zì)营网店(diàn)逐步成(chéng)长为京东(dōng)旗(qí)下(xià)专注于(yú)医疗健(jiàn)康业务的子武警能打过特警吗集(jí)团，2020年(nián)底登(dēng)陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团外市值(zhí)最高(gāo)的上市(shì)公司。今(jīn)年一季(jì)度，京东健(jiàn)康营收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则(zé)经营利润同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品及服(fú)务覆(fù)盖医药健康实物(wù)产业链、医(yī)疗流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘(liú)强东是京东健康(kāng)最大(dà)的股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部(bù)负责人王一婷负责(zé)；成(chéng)立(lì)线下医疗业务(wù)部，负(fù)责人暂未披(pī)露；2）原综合部(bù)负责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任(rèn)医(yī)药部(bù)负责人(rén)；原(yuán)综合服(fú)务(wù)部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字(zì)健康业务(wù)部更名为企业(yè)业务部，由原药京采负责人周(zhōu)新元负责；原政府事(shì)务(wù)部更名为公共事务与合规部，负责人(rén)暂(zàn)未披(pī)露。

　　上(shàng)述(shù)所(suǒ)有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二(èr)者(zhě)都瞄准了线下履(lǚ)约(yuē)能(néng)力(lì)。其中即(jí)时零售部是此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为(wèi)美团在即时配送端(duān)有优势，用户经(jīng)常(cháng)会(huì)在京东健康上看病(bìng)，去(qù)美团(tuán)下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己的即时(shí)配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升“快速送(sòng)药(yào)”能力。京东健康此前选(xuǎn)择(zé)的(de)方式是复用(yòng)达达快送和京(jīng)东到家(jiā)的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是金(jīn)恩林的战略目(mù)标。在京(jīng)东(dōng)健康2022年报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进线上线下(xià)一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京(jīng)东健康目(mù)前自营医疗(liáo)商品零售占营(yíng)收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间(jiān)更(gèng)不敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡献过半(bàn)。京东零售一直(zhí)努(nǔ)力摆脱“大(dà)药房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已(yǐ)成为(wèi)大健康赛道的(de)共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈(chéng)现一超多(duō)强的市(shì)场格局(jú)。从市(shì)值、营收(shōu)维度看(kàn)，京东健康暂时领(lǐng)先，早(zǎo)期与京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安(ān)好医生掉(diào)队明显。不过(guò)，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多(duō)次(cì)表示对美团(tuán)买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东武警能打过特警吗需要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境(jìng)是营(yíng)收(shōu)增速下降，与高(gāo)速发展的电商行业(yè)格(gé)格不入，被阿里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后来(lái)者拼(pīn)多多迫近。强敌(dí)环(huán)伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆拓土的(de)大将。在(zài)2019年2月一(yī)场内部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多(duō)”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台，出师不(bù)利(lì)的王笑(xiào)松和(hé)另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需(xū)要的是(shì)以(yǐ)守为攻(gōng)的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动(dòng)中不难看出(chū)，刘强东认为守成(chéng)之人必须具(jù)备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务(wù)方面(miàn)有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售(shòu)中最重(zhòng)要(yào)的3C事业(yè)群被拆分成家电(diàn)家居事业(yè)群和电脑通讯事业(yè)群，其(qí)中(zhōng)家电家具事业群由(yóu)原(yuán)京东零售(shòu)CFO李帅(shuài)负(fù)责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科技原销售负责(zé)人徐(xú)丰(fēng)升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的(de)高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内(nèi)部(bù)员(yuán)工评价称，互联(lián)网公司都(dōu)变得更加(jiā)务实(shí)，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的(de)人当家，才(cái)能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多(duō)次在(zài)内部(bù)提及低价战(zhàn)略，目的都是为(wèi)了守住被拼多多(duō)等(děng)竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再用低价去(qù)争夺更(gèng)多用(yòng)户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了(le)三把(bǎ)火，想抢回被(bèi)拼多(duō)多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉是提(tí)供弹药的最佳人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现金流均同(tóng)比大幅(fú)增长，这部分得益于(yú)降本增效措施。徐雷(léi)在(zài)近日财报电(diàn)话会上对许冉的评价也(yě)印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追求对公(gōng)司的绝对(duì)控制(zhì)权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变(biàn)革能否(fǒu)顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革(gé)中，两种类型的高(gāo)管得到重用：一种是刘强东多年来(lái)亲自培(péi)养的管培生，另一种是在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂(zá)人(rén)际关系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责(zé)人孔(kǒng)祥(xiáng)莹(yíng)、全球(qiú)购(gòu)事业部负责(zé)人杨(yáng)啓焜和京东健康医(yī)疗部负责人(rén)宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管培(péi)生出(chū)身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接(jiē)抄送刘强东，能参加高(gāo)级别(bié)的高管会议，一(yī)般至少由业务部门的副总裁(cái)亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强东(dōng)在(zài)近几年(nián)开始倚(yǐ)重专业能力强且(qiě)在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年加(jiā)入京东(dōng)，内部人士认(rèn)为她(tā)“安静(jìng)，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道事业群(qún)的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业(yè)群中唯(wéi)一一个没有离开的(de)副(fù)总裁(cái)级(jí)别高管。刘强东曾在内(nèi)部会议上评价(jià)他，“整(zhěng)个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提(tí)问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人(rén)，目前担任京东(dōng)零售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲自摆放位置(zhì)并信任的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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