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　　为增强客户服务体(tǐ)验，推(tuī)进(jìn)全网一体化建设，中通快递近日宣布，将(jiāng)启(qǐ)用95311全国统一客户(hù)服务专线。

　　95311客户(hù)服务专线的(de)开通(tōng)，中(zhōng)通快递全网(wǎng)的客(kè)服体系建设也因此(cǐ)得(dé)到进一步完善，客(kè)服流程将变被动为(wèi)主(zhǔ)动。

　　客户(hù)在售前(qián)、售(shòu)中、售后(hòu)，都将一站式享有自(zì)助(zhù)下(xià)单、业务咨询(xún)、快(kuài)件(jiàn)查(chá)询、投诉受理等多项服务(wù)。

　　该专线将全年全天候(hòu)为(wèi)广(guǎng)大客户(hù)开放，全网统一执行，有效(xiào)解(jiě)决了因线路繁忙(máng)、电话占线等问题(tí)，为(wèi)客户提(tí)供标准、流(liú)畅的(de)快递服务体验。

　　中通快(kuài)递已成立项目小组，在安全运(yùn)营、技能(néng)培训、项(xiàng)目维护(hù)等方面制定了全(quán)网(wǎng)可行的实施(shī)方案，确保95311上(shàng)线(xiàn)后(hòu)的(de)高效运行。

中(zhōng)通快(kuài)递(dì)

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海(hǎi)成立，是(shì)一家集快递(dì)、物流及其他(tā)业务于(yú)一体的(de)大(dà)型集团(tuán)公(gōng)司，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现(xiàn)已成为国内(nèi)业务规模较(jiào)大、第一(yī)方阵中发展较快的快递企业，中通快递2019年继(jì)续保持了稳健的发(fā)展态势，全年(nián)完(wán)成业务量121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超出行业平均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分(fēn)点至(zhì)绝世武魂女主角有几个，绝世武魂男主陈枫有几个女人19.1%。

　　盈利水平保持了持(chí)续稳健的增长(zhǎng)，全年调整后净(jìng)利润较(jiào)上年同期增长(zhǎng)26.0%，超(chāo)出市场预期(qī)。

　　服务质(zhì)量方(fāng)面，在申诉率、公(gōng)众满意(yì)度方面中通(tōng)也(yě)保持了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服务网(wǎng)点约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络(luò)合作伙伴约为4850家(jiā)，长途车辆数量超(chāo)过7700辆，干线运输线(xiàn)路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成功登陆美国纽约证券交易所，创当年(nián)美(měi)国证(zhèng)券市场最(zuì)大(dà)IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年赴美(měi)上市以来最大规模的中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快(kuài)递在美上市，向全世界打(dǎ)开了(le)一扇(shàn)了(le)解中(zhōng)国(guó)快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日(rì)晚间(jiān)，中通快(kuài)递发(fā)布公(gōng)告称(chēng)，基于快(kuài)递行业发展现状与趋势，为了进一(yī)步维(wéi)护(hù)服(fú)务(wù)品质和提升客户满(mǎn)意度(dù)，从(cóng)18年(nián)10月1日起启(qǐ)动快递(dì)费(fèi)用(yòng)调(diào)节机制，调整全国到(dào)上海地(dì)区(qū)的(de)快递费(fèi)用(yòng)，具绝世武魂女主角有几个，绝世武魂男主陈枫有几个女人体(tǐ)费(fèi)用调整幅度(dù)，由当地服务网点(diǎn)根据总部指(zhǐ)导建议并结合各自实际情(qíng)况实施。

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