4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称(chēng)，在(zài)上海车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时(shí)，展(zhǎn)台工(gōng)作人员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了(le)。但外(wài)国访客来领时(shí)，不(bù)仅拿到了冰淇别急老师今天晚上是你的人，别急老师今天晚上就是你的了淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传(chuán)视(shì)频显示，两名女性工作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工(gōng)作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方(fāng)。现场有访(fǎng)客(kè)对(duì)该行为表示质疑后，一名男性工作人(rén)员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该(gāi)视频上传网(wǎng)络后引发众多(duō)网友不(bù)满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋(lín)只给外国(guó)人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管理不细致和工作人(rén)员失职(zhí)引(yǐn)起(qǐ)了大家的(de)不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务和体验。再次(cì)真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连(lián)个正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖(mài)平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限(xiàn)公司，一工作(zuò)人(rén)员得知询问(wèn)此事后，立即(jí)挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开(kāi)了(le)调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我们是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位(wèi)工(gōng)作(zuò)人员及(jí)其(qí)具体(tǐ)服务并非由(yóu)我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋(lín)事件(jiàn)道(dào)歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部(bù)培训(xùn)。但就在当天下(xià)午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下(xià)去(qù)好(hǎo)好聊一下”。早先的直(zhí)播画(huà)面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员(yuán)推了一下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑(hēi)布(bù)，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播(bō)的手机和稳定(dìng)器(qì)也摔落在地。

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