4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观时(shí)，展台(tái)工作人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经(jīng)没了。但外国(guó)访客来领(lǐng)时，不(bù)仅(jǐn)拿到(dào)了(le)冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地(dì)教他们如(rú)何食用！

网传(chuán)视频(pín)显示(shì)，两名女性工作人员(yuán)在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去(qù)询问(wèn)冰(bīng)淇淋(lín)的(de)中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发(fā)放完(wán)。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工作人员(yuán)通过(guò)简(jiǎn)单交流后，从(cóng)保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对方。现场有访(fǎng)客(kè)对该行(xíng)为表示质疑后，一名男性(xìng)工作人员上前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的保(bǎo)温箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是(shì)区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道(dào)歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上(shàng)一份甜蜜。因我们(men)内部管理不细致(zhì)和工作人员失职引(yǐn)起了大家(jiā)的不(bù)愉快。对此(cǐ)我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训，努力(lì)为每位(wèi)朋友提供(gōng)好的(de)服务和体验。再(zài)次真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的(de)公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外(wài)卖(mài)平台显示(shì)，该品牌(pái)在(zài)上海有(yǒu)10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和(hé)双球，售价(jià)分(fēn)别为35元(yuán)和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴(yáo)电(diàn)子商务有限公(gōng)司，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂断(duàn)了(le)电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车(chē)展(zhǎn)期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的(de)任(rèn)何现场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中出现的两位工(gōng)作人员及其具体服(fú)务并非由我方(fāng)负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天下午(wǔ)，上海(hǎi)车展现在办公室做剧烈运动，卫生间做剧烈运动场目睹(dǔ)一(yī)名(míng)女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈争(zhēng)执，后被强行带(dài)离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作人员推了(le)一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去(qù)好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将(jiāng)女主播(bō)强(qiáng)行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机(jī)和(hé)稳定器也摔(shuāi)落在地。

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