4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议(yì)。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展台工作人(rén)员拒(jù)绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已(yǐ)经没了(le)。但外国访(fǎng)客来领时(shí)，不仅拿(ná)到了冰淇(qí)淋(lín)，工(gōng)作人员还(hái)很(hěn)贴(tiē)心地教他们如(rú)何(hé)食(shí)用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工作(zuò)人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰(bīng)淇淋(lín)的(de)中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客上前询问，工(gōng)作(zuò)人员(yuán)通过(guò)简单交(jiāo)流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出(chū)一盒(hé)冰淇淋给到(dào)对(duì)方(fāng)。现场(chǎng)有(yǒu)访客对该行为表(biǎo)示(shì)质疑后，一(yī)名男性(xìng)工作(zu新联会是事业编制吗 加入新联会很厉害吗ò)人(rén)员上(shàng)前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱(bào)走，该视频上传网(wǎng)络(luò)后引发众多网友(yǒu)不满。不(bù)少网友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是(shì)区别(bié)对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道(dào)歉，称工作人员失职(zhí)，会加强(qiáng)内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致(zhì)和(hé)工作人员失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训，努(nǔ)力为每(měi)位(wèi)朋友提供好的(de)服务(wù)和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个(gè)正式的公文格式都(dōu)没有，差(chà)评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台(tái)显示，该品牌(pái)在上海有10余(yú)家门店，其中(zhōng)售(shòu)卖(mài)的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双(shuāng)球(qiú)，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联(lián)系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即(jí)挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了(le)调查(chá)，在此(cǐ)我们(men)想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间(ji新联会是事业编制吗 加入新联会很厉害吗ān)宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何(hé)现(xiàn)场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供(gōng)应方。视频中出现的(de)两(liǎng)位工作人员及其具体服(fú)务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当天(tiān)下午(wǔ)，上(shàng)海车展现(xiàn)场目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台方发(fā)生激烈(liè)争(zhēng)执，后被强行带(dài)离现场。

保安提(tí)到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画面(miàn)显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟通(tōng)称被(bèi)展(zhǎn)台(tái)工作人员推了(le)一下(xià)，要求该(gāi)工作人员(yuán)道歉，保安提到(dào)“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安(ān)，将女主播强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳(wěn)定器也(yě)摔落在(zài)地。

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