金(jīn)融(róng)界5月(yuè)8日消息(xī) 两部门近日联合印发的《关于规范(fàn)房地(dì)产经(jīng)纪服务(wù)的意见(jiàn)》明确，加强从业主体管理。严格(gé)落实(shí)经纪机构(gòu)备案制度。全(quán)面(miàn)推行经纪从业人(rén)员实名登记。经纪服务内容由(yóu)基(jī)本服(fú)务和延伸服务组成。基(jī)本服务是(shì)促成(chéng)房屋交易提(tí)供的一揽(lǎn)子必要服务，延伸服务是可单独(dú)提供的额外服(fú)务。意(yì)见明确，严禁操纵经纪服(fú)务收费。经纪(jì)机构不得(dé)滥用市(shì)场(chǎng)支配地位(wèi)以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不(bù)得干预经纪机构自主(zhǔ)决(jué)定收费标准。

　　意见全文(wén)如下：

　　住房和城乡建(jiàn)设部市场监管总局关于规范房地产经纪服务(wù)的意见

　　各省、自治区(qū)、直(zhí)辖市及新疆(jiāng)生产(chǎn)建设兵(bīng)团住房和城乡建设厅（委(wěi)、管委(wěi)、局）、市场监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房屋交易、提高交易效(xiào)率、保障(zhàng)交(jiāo)易安全具(jù)有重(zhòng)要作用。近年来，部(bù)分(fēn)房地产经纪机(jī)构存(cún)在利用房源客源优势收取过高费(fèi)用、未明码标价、捆绑收费、滥(làn)用客户个人信息等问题，加重交(jiāo)易当事(shì)人负(fù)担、侵害其合法权(quán)益。为规范房地产经纪服务(wù)，加(jiā)强房地(dì)产经纪(jì)行业(yè)管理，促进房地产(chǎn)市场健(jiàn)康(kāng)发展，现提出以下意(yì)见。

　　一、加(jiā)强从(cóng)业主(zhǔ)体(tǐ)管(guǎn)理。严格(gé)落实房(fáng)地产经(jīng)纪机构备(bèi)案制度(dù)。为(wèi)新建商品房销售和(hé)存量房买卖、租赁提供代理、居间(jiān)等(děng)经(jīng)纪服(fú)务(wù)的机构，应当按照(zhào)《房地产(chǎn)经纪(jì)管理(lǐ)办法》规定向所(suǒ)在地住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部(bù)门备(bèi)案。市、县住房(fáng)和城乡建设(shè)部门要全面推行经(jīng)纪从(cóng)业人员(yuán)实名登记，加强经纪从业人员管理。经纪从业人(rén)员提供服(fú)务(wù)时，应当佩(pèi)戴经实名登(dēng)记的工作牌、信息(xī)卡等，公示从业信息，接受社(shè)会监督。

　　二、明确(què)经纪(jì)服务内容。房地产经纪机构提(tí)供(gōng)的经纪服(fú)务由基本(běn)服务(wù)和延伸服务组(zǔ)成(chéng)。基本服务(wù)是房地产经纪机构为(wèi)促(cù)成房屋交易提(tí)供的一揽子必(bì)要服务，包(bāo)括提供(gōng)房源(yuán)客(kè)源信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协助办(bàn)理不动产登记等。延(yán)伸服(fú)务是(shì)房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构接受交易当事(s77年属什么今年多大，77年属什么今年多大2023hì)人委(wěi)托提供(gōng)的代(dài)办贷款等额(é)外服(fú)务，每项服务可(kě)以单(dān)独(dú)提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务(wù)收费。房地产(chǎn)经(jīng)纪服务收费由交(jiāo)易各(gè)方根据服务(wù)内容、服务质(zhì)量，结合(hé)市场供求关系等(děng)因素(sù)协商确定。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构要合理降(jiàng)低住房买(mǎi)卖和租赁(lìn)经纪服(fú)务费用(yòng)。鼓励按照成交价格越高(gāo)、服务费(fèi)率越低的原(yuán)则实(shí)行分档(dàng)定(dìng)价。引导由交易双方(fāng)共同承担经纪服务(wù)费用。

　　四(sì)、严格(gé)实行明(míng)码标价。房(fáng)地产经纪(jì)机构应(yīng)当在经营(yíng)门店、网站、客户端等(děng)场(chǎng)所或渠道(dào)，公示服务项(xiàng)目(mù)、服(fú)务内容和收费标准，不得(dé)混合标价和(hé)捆绑收(shōu)费(fèi)。房地产经纪机构提供的基本服(fú)务和延伸服务，应(yīng)当(dāng)分别明确服务项目和收费标(biāo)准。房(fáng)地产经纪机构收费前(qián)应当向交易当事人出具(jù)收费(fèi)清单，列明收费标准、收费金额(é)，由当事(shì)人签字确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经(jīng)纪服务收(shōu)费。具有市场支配地(dì)位(wèi)的房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构，不得滥用(yòng)市场支配(pèi)地位以(yǐ)不公平(píng)高价收取经(jīng)纪服务费用。房地产(chǎn)互(hù)联网平台不得(dé)强(qiáng)制要求加入平台的房(fáng)地产经纪机构实(shí)行统一的经纪服务收费标准，不得干预房地产(chǎn)经纪机构自主决定收费标准。房地产经纪机构、房(fáng)地产互联(lián)网平台、相(xiāng)关行业组(zǔ)织涉嫌实施垄断行为(wèi)的，市(shì)场监管部门依法开展(zhǎn)反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各地住房和(hé)城乡建(jiàn)设部(bù)门(mén)要制定(dìng)房屋买卖合同(tóng)、租(zū)赁合(hé)同、经纪(jì)服务合同示范(fàn)文本。房地(dì)产经纪机构应当在经营场(chǎng)所醒目(mù)位置(zhì)公示合同示范(fàn)文本(běn)，方便交易当(dāng)事(shì)人使用。房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)促成房屋(wū)交易，应当通过房屋网(wǎng)签备案系统办理房屋(wū)买卖、租(zū)赁合同(tóng)网签备案(àn)。

　　七、加强个人信息保护。贯(guàn)彻落实《中华人民共(gòng)和国个人信(xìn)息保护法》，房地产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人员不得(dé)非法收集(jí)、使用(yòng)、加工、传(chuán)输他人个人信息(xī)，不得非法买卖、提(tí)供或者公(gōng)开他人个人信(xìn)息。房地(dì)产(chǎn)经纪机构要建立(lì)健全客(kè)户个人信息保护的(de)内部管理(lǐ)制度，严格依法收集、使(shǐ)用、处理(lǐ)客户个人信息，采取有效措施防范泄露或(huò)非法使用客户个人信息。未经当事人同(tóng)意，房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业(yè)人员不得收(shōu)集(jí)个人信息和房屋状况信息，不得发送(sòng)商业性短信息或拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提(tí)升管理服务水平。市、县住房和(hé)城乡建设部(bù)门要建立健全房屋交易(yì)管理服务平台，加(jiā)强对交易房源、房地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员的管理。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构发布(bù)的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励通过(guò)房(fáng)屋交易管(guǎn)理服务平台向交易当事人(rén)提供房源核验(yàn)、房源发布、合同网签(qiān)备案等便民服(fú)务。加强存量房交易资(zī)金监(jiān)管，除交易(yì)当事人提出明确(què)要(yào)求外，购房款应纳(nà)入资金监(jiān)管账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构将经(jīng)纪服(fú)务费(fèi)用(yòng)纳入交易资金监(jiān)管范(fàn)围(wéi)。77年属什么今年多大，77年属什么今年多大2023

　　九、加大(dà)违(wéi)法违规行为整治力度。各(gè)地住房和城乡建设部门(mén)要将规(guī)范房地产经纪服务纳入(rù)房地产(chǎn77年属什么今年多大，77年属什么今年多大2023)市场秩序整治(zhì)的重要(yào)内容，会同有关部门依法查处“黑(hēi)中介”、侵犯个人(rén)信(xìn)息合法权(quán)益等违法违(wéi)规行为，曝光典型案例。对收费明显高(gāo)于市场平(píng)均(jūn)水平的房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构，住房(fáng)和城乡建设部门会(huì)同市(shì)场监管等部门采(cǎi)取约(yuē)谈(tán)等综合措施(shī)进(jìn)行重(zhòng)点监管。市场监管部(bù)门会同(tóng)有关部门依法查处不按规定明(míng)码标价、操纵经纪(jì)服务收(shōu)费(fèi)等违(wéi)反价格和反垄断法律(lǜ)法(fǎ)规(guī)的行为。对房(fáng)地产经纪机(jī)构相关违法违规信息，市场监管部门(mén)要依法依规(guī)纳入(rù)国家(jiā)企(qǐ)业信用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理。房(fáng)地产经纪行业组织要健全行(xíng)规行约(yuē)，完善房地产经纪服务标准和(hé)执业规则，引导房地产经(jīng)纪机构及从(cóng)业人员依法合规(guī)经(jīng)营。对房(fáng)地产经纪机(jī)构及从业人(rén)员存在收费不规范(fàn)、侵(qīn)犯客户个人(rén)信息合法权益等情形的，房地产经纪行(xíng)业组织依据(jù)行(xíng)规行(xíng)约给予(yǔ)自律处(chù)分。

　　住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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