无(wú)需出镜，无需准备话术(shù)与文案，更不(bù)用苦(kǔ)心探索个人风格(gé)，手机一(yī)开，直接(jiē)坐等入账，这样的(de)带货副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形(xíng)。

然而(ér)细想便能找(zhǎo)到(dào)其(qí)中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来(lái)进行商(shāng)品(pǐn)讲解与实(shí)物体验？直(zhí)播(bō)带货业态自(zì)2016年发端以(yǐ)来，靠的(de)就是极(jí)致的(de)互动感(gǎn)与(yǔ)消费者(zhě)拉近距离，并缩(suō)短(duǎn)了(le)交易链(liàn)路，但当前提要素消失，直播带(dài)货似乎失(shī)去了其存在的意义，消(xiāo)费者也无法获得任何(hé)保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不(bù)仅(jǐn)实实在在(zài)地于(yú)角落(luò)中发展了起(qǐ)来，并(bìng)且形成了(le)一套灰色的产业链，与平台间玩起了(le)你追我就躲、你封我重(zhòng)开(kāi)的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小(xiǎo)红书(shū)及(jí)知(zhī)乎(hū)等公(gōng)共(gòng)平台上(shàng)，都充斥着售(shòu)卖“无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话(huà)术中的漏洞及(jí)对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎(hū)都(dōu)暗示着，合理合(hé)规的无人直播(bō)仍有(yǒu)很长的路(lù)要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约(yuē)经(jīng)历了一年左右的(de)时(shí)间，由于内在(zài)运作逻辑(jí)基本一致，技(jì)术上没有太(tài)大(dà)的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由(yóu)于覆(fù)盖年龄层广(guǎng)，成(chéng)为了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无(wú)人直(zhí)播在(zài)抖音实(shí)践的具体流程(chéng)进行了拆(chāi)解(jiě)。首先在选品上，相(xiāng)对正式主播与品牌自(zì)播的(de)诸多(duō)考虑，无人直播(bō)显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食(shí)品赛道，其(qí)选品共通点(diǎn)是客单价低(dī)且为(wèi)生活刚需。在(zài)某“教学(xué)课程”中，着重提到了(le)该年龄层受众对(duì)互联网的了(le)解度(dù)较低乌蒙山连着山外山是什么歌，乌蒙山连着山外山是什么歌曲(dī)，不(bù)易识破镜(jìng)头对(duì)面并非(fēi)真人，且他们不熟悉退货(huò)流程，退(tuì)货率(lǜ)相对更低(dī)。

在货源问(wèn)题上，无人直(zhí)播的发展的确(què)具有先(xiān)天优势(shì)。作为“达(dá)人”，无需亲自进货、发(fā)货(huò)，抖音自(zì)带的“抖音精(jīng)选联盟(méng)”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直(zhí)播间售(shòu)卖即可，还(hái)能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利的底层(céng)逻(luó)辑。

解决了(le)选(xuǎn)品与货源问题，开播前多发几(jǐ)条与(yǔ)带货品类相关的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛开启无人(rén)直播。据了解，无人直播的发(fā)展经历了(le)“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两(liǎng)个(gè)阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施(shī)，其(qí)核(hé)心在于“抓取已有的直播画面为己所(suǒ)用(yòng)”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链(liàn)接与投射(shè)视(shì)频(pín)。达人只需用(yòng)特(tè)殊(shū)软件(jiàn)下(xià)载好他人完成的直播(bō)，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直(zhí)播(bō)伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利(lì)用其(qí)虚拟摄像头便(biàn)可开(kāi)启直(zhí)播。其中“编辑”的(de)重点(diǎn)在于(yú)加(jiā)上多(duō)个(gè)干扰式的视频，调低透明度，躲避(bì)平台官方的审查(chá)。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与(yǔ)软件都(dōu)进(jìn)一步升级，对于消费者的迷(mí)惑性也更强。上述的(de)操作虽(suī)然是人(rén)工操作(zuò)，但(dàn)一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式(shì)，达人无法编(biān)辑(jí)视频进行二(èr)度(dù)干预；但半(bàn)无人直播在绿幕直播软件的(de)支持下，真(zhēn)人随时可(kě)以入镜，让带货(huò)效果看起来(lái)更(gèng)逼(bī)真，同时也让平台的处罚判(pàn)定精确(què)度大(dà)大降低。

在软件的(de)相(xiāng)互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人(rén)选择的(de)带货视频(pín)将一直播放，只要用户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需(xū)要注意的就是以(yǐ)各(gè)种手段(duàn)逃避平台的(de)监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花(huā)高(gāo)价购(gòu)买(mǎi)课程学习，但并没有得到太(tài)好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的(de)背景、评论区多(duō)次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都没有实实在(zài)在的互动(dòng)性真人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿教学(xué)骗局

当无人直(zhí)播被炒作为“下一个风口”，自然带着(zhe)强大的(de)诱惑力(lì)吸引了一个个投机者(zhě)。

在(zài)各平台搜索相关关键(jiàn)词，立(lì)刻(kè)能(néng)找到多(duō)个宣传(chuán)“无人(rén)直播带货课程(chéng)”的账号，且定价几乎都集中在(zài)四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基(jī)本(běn)集(jí)中在(zài)“无门槛、无(wú)成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了(le)学生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉页面时，的(de)确(què)受害者也(yě)多为该两者。调查发(fā)现(xiàn)，无人直播(bō)被曝(pù)光的骗局主(zhǔ)要指向三(sān)个类型(xíng)。

“货(huò)不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生(shēng)用(yòng)户表示自己交了几千元的学费，拿(ná)到(dào)了一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里(lǐ)面只教(jiào)了基础的(de)剪辑技巧和流量(liàng)引(yǐn)导(dǎo)方式，所谓的“直播课程”对无人(rén)直播(bō)的细(xì)节要么避(bì)重就轻，要么(me)巧妙(miào)略过，该学生表示“几(jǐ)千(qiān)块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号(hào)迅(xùn)速被封(fēng)，且无人为此售后。部分课程(chéng)的确把所(suǒ)谓的(de)教程细节发了出来（具(jù)体集中(zhōng)在如何逃避平(píng)台监管），并(bìng)且大(dà)致做到了“包教包(bāo)会”，但让学员在平(píng)台的监管铁(tiě)拳之下(xià)打游击(jī)战，被封了就重(zhòng)开(kāi)，重开了(le)接(jiē)着被封。有(yǒu)学员(yuán)表示，自(zì)己跟着教程大致学会了如何(hé)开直播，但被迅速识别不合(hé)规，试(shì)一(yī)次被封一次——然(rán)而这种本(běn)质就违规的课程(chéng)并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者(zhě)直(zhí)接(jiē)虚(xū)假宣传(chuán)，连糊(hú)弄(nòng)都省略了，宣称“不满意无理(lǐ)由(yóu)退款”，但拿了(le)钱直接跑路(lù)。

能吸(xī)引(yǐn)到众多的投机者(zhě)，“老(lǎo)师”当(dāng)然有(yǒu)自己的套路(lù)。《知(zhī)识经(jīng)济(jì)》联(lián)系到的一位“老(lǎo)师”在(zài)朋友圈(quān)表示(shì)，只(zhǐ)要准备好话术与(yǔ)道具(jù)，“7天内便可直接开(kāi)播(bō)赚钱”，更是在朋(péng)友圈高(gāo)频率(lǜ)地发学生(shēng)的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着你(nǐ)，当你用(yòng)他们教的话术试图在直(zhí)播间引导他人，实际上自己也被(bèi)“老师”的话术(shù)所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前的无(wú)人直播本身就是在灰色边缘游(yóu)荡的产物，传(chuán)授这种(zhǒng)手段亦(yì)是违规的(de)，“学费”被骗(piàn)更是无处(chù)说理。当做好投机打算的(de)那一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场空的心理准备。

平(píng)台出手

一旦无(wú)人直播泛滥(làn)，无(wú)疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般的存在，平台内(nèi)部(bù)的稳定生态以及外(wài)部的口碑都将受到(dào)重(zhòng)大影响。

最直(zhí)接的(de)后果(guǒ)是侵(qīn)犯平台内真(zhēn)人主播的合(hé)法权益，打击(jī)直播的积极性(xìng)。目(mù)前无(wú)人直播普遍存在着(zhe)盗用他人(rén)视频(pín)来直播的现象，对于(yú)被盗播的真人主播而言，不仅要(yào)为自己所带货的产品负责，还在不(bù)知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障(zhàng)可言(yán)，一旦商品出(chū)现问(wèn)题，真人主播的信誉也将(jiāng)连带(dài)受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被(bèi)盗用形象，也(yě)将影(yǐng)响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态(tài)将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其(qí)是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖(lài)直播带货、货源(yuán)更独立的平台(tái)，无人直播(bō)将严重影响带货(huò)的互乌蒙山连着山外山是什么歌，乌蒙山连着山外山是什么歌曲(hù)动性与交(jiāo)流感，付(fù)款不发(fā)货、货不对(duì)板等问(wèn)题将大大(dà)影响消费者(zhě)的消费体验；对于抖(dǒu)音一(yī)类短视频起家的平台(tái)，无人直播(bō)让(ràng)消费者的售前售后都(dōu)无法获得保障(zhàng)，对平台(tái)的信任度(dù)降低，不利于其电(diàn)商业务(wù)的进一步发展。

对于无人(rén)直播(bō)存在的(de)乱象(xiàng)，目前尚(shàng)未有平(píng)台发布系(xì)统化的惩处条例，但对相关违规(guī)情况均(jūn)进行(xíng)了细(xì)化的处理，大致分为违规(guī)警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存在音频(pín)循环、话术利益(yì)诱导(dǎo)等情(qíng)况，都将判(pàn)定其为违规行为，并及(jí)时断播。多次(cì)违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该账号将永久无法(fǎ)再度开播(bō)。2022年9月，抖音(yīn)再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现出其加(jiā)强打击违规(guī)直播间的决心(xīn)。

淘(táo)宝(bǎo)直(zhí)播则重(zhòng)在处罚使用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗(dào)播、无人播等行为进行举报，若检测出相(xiāng)关违规行(xíng)为，店(diàn)家将被扣除信誉(yù)分，严(yán)重者(zhě)店(diàn)铺(pù)一并关(guān)闭(bì)。

从平台(tái)的态度可以看到，对无人直播的监管仍(réng)然(rán)趋严(yán)。若未来能有针对性的条例或处理办法实施，也许(xǔ)将(jiāng)有助于更高(gāo)效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方(fāng)向

目(mù)前的无人直(zhí)播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个(gè)字(zì)，但究其根本(běn)，是(shì)由于其被投机滥用，以(yǐ)损害他(tā)人利益为前(qián)提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

在数(shù)字产业飞速(sù)发展的今天，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技术都逐渐(jiàn)为电商(shāng)行业所接(jiē)纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛(luò)天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间带货，不仅满足了用户的(de)新鲜感，开播时(shí)间长、人设(shè)稳定且干(gàn)货丰富的特质让销量连连(lián)增长，为数字产业与电商(shāng)融合展(zhǎn)现出了(le)优秀的范(fàn)本。未来的(de)无人直播若能与数字(zì)技术相(xiāng)结合，也许将呈现出(chū)一个更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人工智能则(zé)可(kě)作为(wèi)客服(fú)提(tí)供(gōng)服务。不仅(jǐn)更高效和精(jīng)准，还能升级消费(fèi)者(zhě)的观看(kàn)体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预示着该产(chǎn)业的成熟还非常需要时间。如今(jīn)已经有公(gōng)司对(duì)此(cǐ)进(jìn)行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源(yuán)问题(tí)仍然需要真人(rén)斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚拟人的灵(líng)活度与交互(hù)能力(lì)，目前(qián)尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无人直播虽(suī)然(rán)前景可(kě)观，但要想合(hé)规地(dì)正式进入市(shì)场，仍然(rán)任重道远。

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