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　　为(wèi)增(zēng)强客户服(fú)务体验，推进(jìn)全网一体化建设，中(zhōng)通(tōng)快递近日宣布(bù)，将启用95311全国统一客户服务(wù)专线(xiàn)。

　　95311客户服务(wù中国人去巴基斯坦安全吗)专线(xiàn)的(de)开通(tōng)，中通(tōng)快递(dì)全网的客(中国人去巴基斯坦安全吗kè)服体系建设也因此得到进一步完善，客服流程(chéng)将变被动(dòng)为主(zhǔ)动。

　　客户(hù)在售前(qián)、售(shòu)中、售后，都将一站(zhàn)式享有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉(sù)受理等多项服务。中国人去巴基斯坦安全吗

　　该(gāi)专(zhuān)线将全年(nián)全天候为广大客户(hù)开放，全网统一执行，有效解决了因线路繁忙(máng)、电(diàn)话占线等(děng)问题，为客户提供标准、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已成立项目小组，在安全运(yùn)营、技能(néng)培训、项目维护等方面制定了全网可行的实施方案，确保95311上线后的高效运(yùn)行。

中(zhōng)通快递

　　中通快递股份有限公司于2002年(nián)5月8日在上海成立(lì)，是一(yī)家集快递、物流及(jí)其他业务于(yú)一体的大型(xíng)集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成为(wèi)国内业务规模较(jiào)大、第一方阵中发展较快的快递企业(yè)，中通(tōng)快递2019年继续保持了稳健的发展态势，全(quán)年完(wán)成业务量(liàng)121.2亿(yì)件，同比(bǐ)增长42.2%，超出(chū)行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增长，全(quán)年调整后净利(lì)润较上年同期增长(zhǎng)26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务质量方面(miàn)，在申诉(sù)率、公众满(mǎn)意度方面中通(tōng)也保持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中通服(fú)务网(wǎng)点约(yuē)30000个(gè)，分拨中心90个(gè)，网络(luò)合作伙伴(bàn)约为4850家，长途车辆数(shù)量超过7700辆，干(gàn)线(xiàn)运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国(guó)纽约证(zhèng)券(quàn)交易所，创当(dāng)年美国证券市场最大IPO，也(yě)是继(jì)阿里巴巴2014年赴美上市以(yǐ)来最大规模(mó)的中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中(zhōng)通(tōng)快递在美(měi)上市，向(xiàng)全世(shì)界打开(kāi)了一扇(shàn)了解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快递发(fā)布公告称，基于快递行业发展现状与趋势，为(wèi)了(le)进一步维护服(fú)务品质和提升客户满意度，从18年(nián)10月(yuè)1日起启动快递费用调节机制，调(diào)整全国(guó)到(dào)上海地区的快递(dì)费(fèi)用，具体费(fèi)用(yòng)调(diào)整幅度，由当地服务网点根据总部指导建议(yì)并结合各自实际情况(kuàng)实施(shī)。

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