雪豹财(cái)经(jīng)社独家获(huò)悉，京东(dōng)高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松于(yú)近(jìn)日退休。他是在(zài)京(jīng)东供职(zhí)15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东健康(kāng)进行了近年来最大的组(zǔ)织变革，新成立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业(yè)务部，原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争(zhēng)环境下，从开疆拓(tuò)土到以(yǐ)守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后(hòu)回归(guī)台前，都会带(dài)来整(zhěng)个京东巨大的(de)人(rén)事变动，最近(jìn)的(de)这一次也不例外。从(cóng)集团到子公(gōng)司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还在(zài)持(chí)续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人(rén)王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有(yǒu)品牌代理负责人(rén)，向京东集团董事(shì)会(huì)主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值(zhí)最(zuì)大的子公司京东健康，也迎来(lái)了近年来最大(dà)的架构(gòu)调整。雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家(jiā)获(huò)悉(xī)，京东(dōng)健(jiàn)康近日新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务(wù)部和政府事(shì)务(wù)部更名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在(zài)京东内部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到普通(tōng)员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严(yán)厉(lì)的高(gāo)管(guǎn)为什么911不撞白宫，911未撞上白宫的飞机批(pī)评会议宣告回归(guī)后，一名(míng)内(nèi)部员工评(píng)价称，“随着一系列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带(dài)着变革决心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下(xià)了大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今(jīn)，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打起了(le)低价战争，并又一次推动了自(zì)上(shàng)而下(xià)的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大(dà)变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报(bào)发布当(dāng)日传出，迅速发(fā)酵，但这(zhè)只(zhǐ)是(shì)京东人事(shì)巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影，下(xià)面还有更大的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封(fēng)内部信(xìn)中(zhōng)称，高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负(fù)责(zé)人王笑(xiào)松因个人(rén)原因提出(chū)退休申请，管理(lǐ)层批(pī)准后同意。公司对王笑松多年来为(wèi)京东作出(为什么911不撞白宫，911未撞上白宫的飞机chū)的贡献表示(shì)感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务的成(chéng)绩。王笑松退(tuì)休的(de)原(yuán)因与徐雷(léi)一样。

　　多名(míng)京东(dōng)内(nèi)部人士(shì)告(gào)诉(sù)雪豹财经(jīng)社(shè)，针对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松(sōng)的退休并不感到意(yì)外。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在(zài)去年底的(de)京东内部会议(yì)上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工(gōng)作15年(nián)。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事(shì)业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群(qún)：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚(shàng)生活事业群，其(qí)中大快消事业(yè)群由生鲜事业部(bù)、消费(fèi)品事(shì)业(yè)部以及新通路事业部构(gòu)成。王(wáng)笑松担任大快消事业群总裁，同(tóng)时升(shēng)任京(jīng)东高级副总(zǒng)裁，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最大的(de)业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东(dōng)经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用(yòng)户(hù)数被拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队(duì)组(zǔ)建(jiàn)京(jīng)东自营生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松(sōng)曾对(duì)媒体表(biǎo)示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打得并(bìng)不顺利(lì)，一年(nián)时间内仅开(kāi)店(diàn)十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)强势(shì)主导了京东的人事变(biàn)革(gé)，王笑松(sōng)在新(xīn)一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责(zé)生鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从生鲜(xiān)事业部(bù)离任(rèn)，2020年出(chū)任(rèn)自有品牌负(fù)责人。自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他(tā)的直系下属汤(tāng)恒(héng)晟，后者拥有丰(fēng)富(fù)的京东(dōng)自(zì)有品牌(pái)业务经(jīng)验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东市值最(zuì)高的子集团京东健康迎来(lái)了近年(nián)来最大的组织变革：新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健康业务(wù)部(bù)和政府事(shì)务(wù)部更名为(wèi)企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任(rèn)新的职务，接任他(tā)的是京东集(jí)团(tuán)投资支(zhī)持部负(fù)责人及自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)部财(cái)务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东(dōng)大(dà)药(yào)房，从一家自(zì)营网店(diàn)逐步(bù)成(chéng)长为(wèi)京东(dōng)旗(qí)下专注(zhù)于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集(jí)团外市值(zhí)最高的上市公司。今年一季(jì)度，京东健(jiàn)康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财(cái)务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医疗健康商品、服务(wù)、解决方案提供商，产品及服务(wù)覆(fù)盖医(yī)药健康实物(wù)产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部(bù)，由(yóu)原医药部负责人王(wáng)一婷负责(zé)；成立(lì)线(xiàn)下医疗(liáo)业务(wù)部，负(fù)责人(rén)暂未披露；2）原综合部(bù)负责人(rén)宋志瑞接任医药(yào)部负(fù)责人；原综合服务部供(gōng)应链提升部负责人王(wáng)海华，出任综合(hé)服务部(bù)负责人；原(yuán)数(shù)字健康业务部更名为企业业(yè)务部，由原药京采(cǎi)负责(zé)人周新(xīn)元负责；原政府事务部更名为公共事务(wù)与合规(guī)部，负责(zé)人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责(zé)人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部是(shì)动作最(zuì)大的(de)调整，二者都(dōu)瞄准了线下履约能(néng)力。其中(zhōng)即(jí)时零(líng)售部是此次调整中的首位，一名(míng)京东员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团在即时配送(sòng)端有优(yōu)势，用户经常会(huì)在(zài)京(jīng)东健康上看(kàn)病(bìng)，去(qù)美团(tuán)下(xià)单买药(yào)。”因此，京东健康(kāng)也要加强自(zì)己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财(cái)报中(zhōng)提到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京(jīng)东健康此前选择的方式(shì)是复用(yòng)达达快送和京(jīng)东到家(jiā)的配送能力。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体化建设是金恩(ēn)林的战略目标。在京(jīng)东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一(yī)体化、打(dǎ)造新型医疗(liáo)健(jiàn)康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京东健康目前自(zì)营医疗商品零售占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时间(jiān)更不敏感的非药(yào)品(pǐn)类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直(zhí)努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成为大健康赛道的(de)共识。今年3月，美(měi)团为什么911不撞白宫，911未撞上白宫的飞机买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康赛道(dào)呈现(xiàn)一超多强(qiáng)的市场格局。从市(shì)值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三(sān)足鼎立的(de)平安好医生掉(diào)队明(míng)显。不过(guò)，随着美(měi)团强势(shì)入局，新一(yī)轮洗牌(pái)或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表(biǎo)示对美团买(mǎi)药的增长潜力(lì)充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了(le)，能够(gòu)站在刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困境是营收增速(sù)下降，与高速发(fā)展的电商行(xíng)业格(gé)格(gé)不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺(cì)，刘强(qiáng)东亟(jí)需开(kāi)疆拓土的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子(zi)的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑松和另(lìng)一位高级副(fù)总裁(cái)胡胜利(lì)（当时主管时尚(shàng)生活(huó)事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年(nián)净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞(jìng)争时(shí)期，刘强东需(xū)要的是以守(shǒu)为攻的(de)人才(cái)。

　　从京(jīng)东(dōng)此(cǐ)轮人事变动中不(bù)难看出，刘强东(dōng)认(rèn)为守成之人必(bì)须具备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团(tuán)的(de)新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务(wù)方面有(yǒu)丰富(fù)经(jīng)验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中都处于(yú)C位。京东(dōng)零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成家电(diàn)家居事业群和电脑通讯事业群，其中家(jiā)电家具事业群(qún)由(yóu)原京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹(cáo)冬也(yě)将(jiāng)在集团担任新的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)曾独家报道京东科技原(yuán)销售负(fù)责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样(yàng)是对收(shōu)支敏感的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东科技迎来(lái)新总(zǒng)裁(cái)，销售(shòu)中(zhōng)心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部(bù)员工评(píng)价(jià)称，互联(lián)网(wǎng)公司都变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找最会(huì)算账的(de)人当(dāng)家，才(cái)能赚到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多次在内部(bù)提及低(dī)价(jià)战(zhàn)略，目的都(dōu)是为(wèi)了守住被拼多(duō)多等竞(jìng)对不断蚕(cán)食的存量(liàng)用户，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归烧了(le)三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经(jīng)营(yíng)利润和自由现(xiàn)金流均同比大(dà)幅增长，这(zhè)部分得益于降本增(zēng)效措施。徐雷(léi)在近日(rì)财报电话会上对许(xǔ)冉(rǎn)的评(píng)价(jià)也印证了这(zhè)一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一(yī)阶段(duàn)，更加注重业务健(jiàn)康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的(de)绝对控制(zhì)权(quán)，而高管的(de)忠诚度是保证(zhèng)变革(gé)能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到重(zhòng)用(yòng)：一种是刘强(qiáng)东(dōng)多年来亲自培(péi)养(yǎng)的(de)管培(péi)生，另一(yī)种是在京东内部没有复(fù)杂(zá)人际关系(xì)的职业(yè)经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜、时尚(shàng)美妆事业群负(fù)责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购(gòu)事业(yè)部负责人杨啓焜(kūn)和(hé)京(jīng)东健康医疗部(bù)负责人(rén)宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部(bù)人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权(quán)，包括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别(bié)的高管会议，一般至少由业(yè)务部门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近(jìn)几年(nián)开始倚重(zhòng)专(zhuān)业能(néng)力强且在(zài)京(jīng)东内(nèi)部(bù)没有复杂人际关系的(de)职业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东(dōng)，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十(shí)分(fēn)服(fú)从(cóng)刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大(dà)商超(chāo)全渠道(dào)事业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京东零售三个重要品类事业群中唯(wéi)一一(yī)个没有(yǒu)离开的副(fù)总裁(cái)级别高管。刘(liú)强东曾在内(nèi)部会议上评(píng)价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话(huà)、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人，目前担任京(jīng)东零售生活服务事业(yè)群(qún)负责(zé)人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的(de)这群(qún)人，刘强东(dōng)即将开(kāi)打一场新的仗。市(shì)场并(bìng)不担心不懂(dǒng)业(yè)务的(de)许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正的掌舵人只有一个(gè)。

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