雪豹财经社独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近(jìn)日退(tuì)休。他(tā)是在京东(dōng)供(gōng)职(zhí)15年(nián)的(de)老(lǎo)兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最(zuì)高的(de)子集团京东(dōng)健康进行了近年来(lái)最大的组织变革，新成(chéng)立即(jí)时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部，原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人(rén)事巨变背(bèi)后，是京东在(zài)存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归(guī)台前，都会带来整个京东巨大的人(rén)事变动，最近的这一次也不例外。从(cóng)集(jí)团到(dào)子(zi)公司，从CEO到(dào)各大(dà)高管，这场(chǎng)震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉，原京东集团高级副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日(rì)退休(xiū)。京(jīng)东副总裁(cái)、惠(huì)寻业务负责(zé)人汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌代理负(fù)责人，向(xiàng)京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务(wù)主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最(zuì)大的子公司京东健康(kāng)，也(y旁站巡视平行检验什么意思，平行检验包括哪些内容ě)迎来了近(jìn)年来最大的架构调(diào)整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健康近日新成立即时零(líng)售(shòu)部和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，将原数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事(shì)务(wù)与合(hé)规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通(tōng)员工都对(duì)这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次严(yán)厉(lì)的高管(guǎn)批评(píng)会议宣告回归后，一名内部员工评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急(jí)时刻，便(biàn)强(qiáng)势回(huí)归，带(dài)着(zhe)变革决心推(tuī)动这(zhè)架巨大(dà)机器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东换(huàn)下(xià)了(le)大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言(yán)京(jīng)东遭遇危机的(de)刘强(qiáng)东打起了低价(jià)战(zhàn)争，并又一次推动了自上(shàng)而下的(de)人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨(jù)大变革(gé)背后(hòu)，京东到底(dǐ)发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日(rì)传(chuán)出，迅(xùn)速(sù)发酵，但(dàn)这(zhè)只是(shì)京东人事巨变最引(yǐn)人(rén)瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中(zhōng)称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松因个人(rén)原因提出退休申请(qǐng)，管理(lǐ)层批准后同意。公司对王笑松(sōng)多(duō)年来为京东作出(chū)的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务(wù)及自有品牌业务的(de)成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多(duō)名京东内(nèi)部(bù)人士告(gào)诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变(biàn)动(dòng)还将(jiāng)继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并(bìng)不(bù)感到意(yì)外(wài)。一(yī)名员(yuán)工评(píng)价称，“他从中心一路走到(dào)边(biān)缘。”另一名员工透露，在去年底的京(jīng)东内部(bù)会(huì)议上，刘强东批评的高管中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加(jiā)入(rù)京东，比徐雷正式加入还早一年，在(zài)京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人(rén)，颇受刘(liú)强东器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群，其(qí)中大快消事(shì)业群由生鲜事业(yè)部、消费品(pǐn)事业部以及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担任大快消事(shì)业群总裁，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也(yě)是在(zài)同一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这场仗打得并不(bù)顺利，一年(nián)时间(jiān)内仅开店十(shí)余家，不到盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强(qiáng)势(shì)主导了京东(dōng)的(de)人(rén)事变革，王笑松在(zài)新一轮调(diào)整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责(zé)生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部(bù)）。也是在这一年，徐雷(léi)被推(tuī)到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离(lí)任，2020年出(chū)任自(zì)有品牌负责(zé)人。自(zì)有品牌(pái)业(yè)务主要包括(kuò)京东京造和惠(huì)寻(xún)，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业(yè)务经(jīng)验，曾先后担任京东京造(zào)总经理和惠(huì)寻负责(zé)人(rén)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东市值最高的子(zi)集团京东健(jiàn)康迎来(lái)了近(jìn)年来(lái)最大的组织变革：新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京(jīng)东集团担任(rèn)新的职务，接(jiē)任他的(de)是京(jīng)东集(jí)团投资支(zhī)持(chí)部负责(zé)人及自(zì)有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店(diàn)逐(zhú)步成长为京(jīng)东旗下专注于医(yī)疗健康业(yè)务的(de)子集(jí)团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交所。目前市(shì)值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京东集团外市值最高的上市公司(sī)。今年一(yī)季(jì)度(dù)，京东健(jiàn)康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则(zé)经营(yíng)利润(rùn)同比增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍(shào)，京(jīng)东健康是(shì)医疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务、解决(jué)方案提供商，产品(pǐn)及(jí)服务(wù)覆(fù)盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是(shì)京东健(jiàn)康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架(jià)构(gòu)调整主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部负(fù)责人王一婷负(fù)责；成立线下医疗业务(wù)部，负责人暂(zàn)未(wèi)披(pī)露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负(fù)责人(rén)；原综合(hé)服务(wù)部供(gōng)应链提(tí)升部负责人王海华，出(chū)任综合服务部负责人；原数字健康业务部(bù)更(gèng)名为企(qǐ)业(yè)业务部，由(yóu)原药京采(cǎi)负责人周新(xīn)元负责(zé)；原政府事务(wù)部更名为(wèi)公(gōng)共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部是动作最大的(de)调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部(bù)是此(cǐ)次(cì)调整(zhěng)中的首位，一名京东(dōng)员(yuán)工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团在即时(shí)配送端(duān)有(yǒu)优(yōu)势，用(yòng)户经常会在京东(dōng)健康上看病，去美(měi)团下单买(mǎi)药(yào)。”因此，京(jīng)东健康也要加强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步(bù)提升“快(kuài)速送药”能力。京东健(jiàn)康此前(qián)选择的方式是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是(shì)金恩林的战(zhàn)略目(mù)标。在京东健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线下一体化(huà)、打造新型医(yī)疗(liáo)健康服(fú)务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京(jīng)东健(jiàn)康目前自(zì)营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中对物(wù)流配送(sòng)时间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零(líng)售一直努力(lì)摆脱“大药(yào)房”的(de)形象，线(xiàn)上(shàng)线下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法(fǎ)早已成为大健(jiàn)康赛道(dào)的共识(shí)。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美(měi)团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多强的市场格局(jú)。从市值、营收维度看(kàn)，京(jīng)东健康暂(zàn)时(shí)领(lǐng)先，早(zǎo)期与京东健(jiàn)康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平(píng)安好医生掉队(duì)明显(xiǎn)。不(bù)过，随着美团强(qiáng)势(shì)入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多(duō)次表示对美团(tuán)买药的增长(zhǎng)潜力充(chōng)满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能(néng)够(gòu)站在刘(liú)强东身边的(de)人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增速下(xià)降，与高速(sù)发(fā)展(zhǎn)的(de)电商行业(yè)格格不入(rù)，被阿里越甩(shuǎi)越远，又(yòu)被(bèi)后来者(zhě)拼多(duō)多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日(rì)子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出(chū)师(shī)不利的王笑松和(hé)另一(yī)位(wèi)高(gāo)级副总裁胡胜利（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷(kù)的(de)存(cún)量竞争时期，刘强东需要的(de)是以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认(rèn)为(wèi)守成(chéng)之人必须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集(jí)团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京东人事(shì)变动(dòng)中都处于C位。京东零(líng)售(shòu)中(zhōng)最重要的3C事业群被拆(chāi)分成家电(diàn)家居事业群和电脑通讯事业群，其(qí)中家电(diàn)家具事业群由(yóu)原京(jīng)东零(líng)售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独(dú)家(jiā)报道京东科技原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收(shōu)支(zhī)敏(mǐn)感(gǎn)的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京(jīng)东(dōng)科技(jì)迎来(lái)新总裁(cái)，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变得更(gèng)加务(wù)实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的(de)人(rén)当(dāng)家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部提(tí)及低价战略，目的都是为了守住(zh旁站巡视平行检验什么意思，平行检验包括哪些内容ù)被拼多多等(děng)竞(jìng)对不(bù)断蚕食的存(cún)量用户，再用低价(jià)去(qù)争(zhēng)夺更多(duō)用户(hù)。（详见《刘强(qiáng)东(dōng)回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打低价战(zhàn)争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利(lì)润和(hé)自(zì)由现金流均同比(bǐ)大(dà)幅(fú)增长，这(zhè)部(bù)分得益于降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在近(jìn)日财报电话会(huì)上对旁站巡视平行检验什么意思，平行检验包括哪些内容许冉的评价(jià)也印证了这一点：“许冉能带(dài)领(lǐng)京东走(zǒu)进(jìn)下一(yī)阶段，更加注重业务健(jiàn)康度和发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对(duì)控(kòng)制权，而高(gāo)管的忠诚度(dù)是(shì)保证变革能(néng)否顺(shùn)利推(tuī)进(jìn)的(de)先决条件。

　　在此次京东变(biàn)革中(zhōng)，两种类型的高管得到(dào)重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来(lái)亲自培养(yǎng)的管培生，另一种(zhǒng)是(shì)在(zài)京东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系的职业(yè)经(jīng)理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯(xùn)事(shì)业群(qún)负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人(rén)杨(yáng)啓(qǐ)焜和京东健康(kāng)医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内(nèi)部人士称，管培(péi)生是刘强东(dōng)的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送(sòng)刘(liú)强东，能参加高(gāo)级(jí)别的(de)高管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒(méi)体报道(dào)，刘(liú)强东在近(jìn)几年(nián)开始倚重专业能力强(qiáng)且(qiě)在京东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零(líng)售大商超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是(shì)京东零(líng)售三个(gè)重(zhòng)要品类(lèi)事业群中唯一(yī)一个没有离开的副(fù)总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾(céng)在内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年(nián)才加(jiā)入京东的职业(yè)经(jīng)理(lǐ)人，目前(qián)担任京东(dōng)零(líng)售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自(zì)己亲自摆放位置(zhì)并信任的这群人，刘强东(dōng)即将(jiāng)开打一场新的仗。市场(chǎng)并不(bù)担(dān)心(xīn)不(bù)懂业(yè)务的许冉出任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有人都知(zhī)道，无论(lùn)公(gōng)告上(shàng)的(de)CEO名单如何更(gèng)替(tì)，京(jīng)东真正的(de)掌舵(duò)人只有一个。

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