雪豹财(cái)经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松(sōng)于近(jìn)日退休(xiū)。他是在京东供(gōng)职(zhí)15年(nián)的(de)老兵(bīng)，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京东健康进(jìn)行了近年来最大的组织变(biàn)革，新(xīn)成立即时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗业务(wù)部，原(yuán)数字健康业(yè)务(wù)部和(hé)政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境(jìng)下，从(cóng)开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨(gǔn)闫(yán)学功

　　每(měi)一(yī)次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都会带(dài)来整个京(jīng)东巨大的(de)人(rén)事变动(dòng)，最近的这一次也不例(lì)外。从集(jí)团到子公司，从CEO到(dào)各(gè)大高(gāo)管(guǎn)，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松(sōng)于近日(rì)卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤(tāng)恒晟(chéng)出(chū)任京东自有品(pǐn)牌代(dài)理负责人(rén)，向(xiàng)京东(dōng)集团董事会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的(de)自气概和气慨哪个正确些，气概与气概的区别有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业(yè)务主要(yào)包(bāo)括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东健康，也迎来了近年来(lái)最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康(kāng)近日新成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名(míng)为(wèi)企业业(yè)务(wù)部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到普通员工(gōng)都对(duì)这(zhè)句话深(shēn)信(xìn)不(bù)疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉的高管批评会(huì)议宣告(gào)回归后，一名内(nèi)部员工评价(jià)称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权(quán)”，但当他认(rèn)为公(gōng)司(sī)遭(zāo)遇危急时(shí)刻，便强(qiáng)势(shì)回归，带着(zhe)变革决心推动这(zhè)架巨(jù)大机器上(shàng)的(de)齿(chǐ)轮(lún)继续转动。

　　上一次是(shì)在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言(yán)京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起(qǐ)了低(dī)价战争(zhēng)，并又一次推动了自(zì)上而下的人事变(biàn)革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东(dōng)到底发生了什(shén)么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今(jīn)年(nián)Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影，下面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)因个人(rén)原因(yīn)提出(chū)退休(xiū)申请，管理层批准后同意。公司对(duì)王笑松(sōng)多年来为京东作出的贡献表示(shì)感谢(xiè)，肯定了他在3C业(yè)务、生(shēng)鲜业(yè)务及自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)的成绩。王笑(xiào)松(sōng)退休的(de)原因与徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名(míng)京东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高层的(de)变(biàn)动还将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多(duō)京东员工(gōng)对王(wáng)笑松的退休并不感到(dào)意(yì)外。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另(lìng)一名员工(gōng)透露，在(zài)去年底的京东内部(bù)会(huì)议上，刘强东批(pī)评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在京东工作(zuò)15年。他(tā)曾是京东最年轻(qīng)的(de)副总裁，历(lì)任(rèn)3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事业部负(fù)责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建三大(dà)事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事(shì)业群、时(shí)尚生活事业群，其中大(dà)快消事(shì)业(yè)群由生鲜事业部(bù)、消费品事业部以及新通路事业部(bù)构成。王笑松担任大快消事业(yè)群总裁，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大(dà)的业务。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京东(dōng)经历内(nèi)部(bù)公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数(shù)被(bèi)拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体表示(shì)，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场(chǎng)仗(zhàng)打得并不(bù)顺利，一年时(shí)间内仅开店(diàn)十余(yú)家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京(jīng)东(dōng)的人(rén)事变革，王笑松在新一(yī)轮调(diào)整中“地盘(pán)”缩水，只负责(zé)生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生鲜(xiān)事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一(yī)路被(bèi)边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的(de)直(zhí)系下(xià)属汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有品牌(pái)业务经验(yàn)，曾先(xiān)后担任(rèn)京东京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东(dōng)健(jiàn)康近年来(lái)最大(dà)的组织变(biàn)革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团京东健康迎来了(le)近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革：新成立(lì)即(jí)时零售部和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团(tuán)担(dān)任新的职务，接任他的是京(jīng)东集团投资支持部负责人及自有品牌业(yè)务部财务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京(jīng)东旗下专注于(yú)医疗健康业务的子(zi)集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港交所(suǒ)。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系(xì)公司中，除京东(dōng)集团外市(shì)值最高的(de)上(shàng)市公(gōng)司。今年一季度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财(cái)务报告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康(kāng)商品、服务、解(jiě)决方(fāng)案提供商(shāng)，产品及服务覆盖(gài)医药健康实物产业链、医疗流(liú)程(chéng)、健(jiàn)康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大(dà)的股东(dōng)，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负(fù)责(zé)人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任医(yī)药(yào)部(bù)负(fù)责人；原综(zōng)合服务部(bù)供应链提升部(bù)负责人王海华，出任综合服(fú)务部负责人；原数(shù)字健(jiàn)康业务(wù)部更名为企业业务部，由原药京采负(fù)责(zé)人周新元负责；原政(zhèng)府事务部(bù)更名为公共事务与合规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗业务部是动作最(zuì)大的(de)调整(zhěng)，二者都瞄准(zhǔn)了(le)线(xiàn)下(xià)履约能力。其中即(jí)时零售部(bù)是(shì)此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美(měi)团在(zài)即(jí)时配送(sòng)端(duān)有优势，用(yòng)户经(jīng)常会在京东健(jiàn)康(kāng)上看病，去(qù)美团(tuán)下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要(yào)加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送(sòng)药(yào)”能力。京(jīng)东健康(kāng)此前选(xuǎn)择(zé)的(de)方式是(shì)复(fù)用达达快送和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建(jiàn)设是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一(yī)体化、打造新型医疗健康服(fú)务体系”被放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零(líng)售(shòu)占营收(shōu)超(chāo)过85％，其中对物流(liú)配(pèi)送时间更不(bù)敏感的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零(líng)售一直(zhí)努力摆脱“大药房(fáng)”的形象(xiàng)，线上线下结(jié)合“医(yī)+药(yào)”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早(zǎo)已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市(shì)场格局。从市值、营(yíng)收(shōu)维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健(jiàn)康(kāng)三足鼎立(lì)的平安好(hǎo)医(yī)生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势入(rù)局(jú)，新一轮(lún)洗牌或将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美(měi)团买药(yào)的(de)增长潜(qián)力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘(liú)强东身边的(de)人也变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收(shōu)增速(sù)下降，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而来的组织(zhī)变(biàn)革(gé)中，能打(dǎ)仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑松和另一(yī)位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年(nián)净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残(cán)酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难看出，刘强东认(rèn)为守成之(zhī)人必须具(jù)备(bèi)两个条件(jiàn)：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集团的(de)新CEO许冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在(zài)财务方面有(yǒu)丰富经验(yàn)。不仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东人(rén)事变动中都处于C位。京东(dōng)零售(shòu)中最重(zhòng)要的3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事(shì)业群和电脑通讯事(shì)业(yè)群，其中家电家(jiā)具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收支敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多名气概和气慨哪个正确些，气概与气概的区别京东内(nèi)部员(yuán)工评价称，互联网公司都(dōu)变得更(gèng)加务实(shí)，京东也不例外，“找最会算(suàn)账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都(dōu)是为(wèi)了守住被(bèi)拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再(zài)用低价去争夺更多用(yòng)户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强东回归(guī)烧了三把(bǎ)火，想抢回(huí)被拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的(de)用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身(shēn)的许(xǔ)冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的(de)经营利润和(hé)自由现金(jīn)流均(jūn)同比大幅(fú)增长，这部分得益于(yú)降本(běn)增效措施。徐雷在近日财报(bào)电话会上对许冉的评价也印证了(le)这一点：“许冉(rǎn)能带(dài)领(lǐng)京东走(zǒu)进下(xià)一阶段，更加注重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝(jué)对控(kòng)制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变革能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培(péi)养(yǎng)的管培生(shēng)，另一种是(shì)在京东(dōng)内部没有复(fù)杂人(rén)际(jì)关(guān)系(xì)的职业经理人。

　　京东零(líng)售新(xīn)任电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业(yè)群负责(zé)人(rén)孔祥莹、全球购事业部负责人(rén)杨啓焜和京东健康医(yī)疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培(péi)生出(chū)身。多名(míng)内部人士(shì)称，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加(jiā)高级别(bié)的高(gāo)管(guǎn)会议，一(yī)般至少(shǎo)由(yóu)业务部门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘(liú)强东在(zài)近几年开始倚重专(zhuān)业(yè)能力强(qiáng)且在京(jīng)东内部(bù)没有复(fù)杂人际关系的(de)职(zhí)业(yè)经理(lǐ)人，许冉便是典型代(dài)表。她(tā)于(yú)2018年(nián)加(jiā)入京东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大(dà)商超全(quán)渠道事(shì)业群的姚(yáo)彦中(zhōng)，是京(jīng)东零售三个重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没有(yǒu)离开的副总(zǒng)裁级别(bié)高管。刘(liú)强东(dōng)曾在(zài)内部会议上评(píng)价他(tā)，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人(rén)在会上说真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业经理人，目(mù)前担任京东(dōng)零售生活(huó)服务事业群负责人(rén)。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并(bìng)信任(rèn)的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的(de)仗。市场并(bìng)不(bù)担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道(dào)，无(wú)论(lùn)公告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个(gè)。

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