金融(róng)界(jiè)5月8日消(xiāo)息 两部门近日(rì)联合印发(fā)的《关于规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务的意(yì)见》明确，加强(qiáng)从业主体管理。严格落(luò)实(shí)经纪机构(gòu)备(bèi)案制度。全面推行经纪从(cóng)业(yè)人(rén)员实名登记。经(jīng)纪服务内容由(yóu)基本(běn)服务和延(yán)伸(shēn)服务组成。基本服(fú)务是促(cù)成房屋交(jiāo)易提供的一揽子必要(yào)服务，延伸服务是可(kě)单独提供的额(é)外服务。意见明确(què)，严禁操纵经纪服(fú)务收费。经(jīng)纪机构(gòu)不得滥用市(shì)场支(zhī)配地位(wèi)以不公平高价(jià)收取经纪(jì)服务费用。房地产互(hù)联网平(píng)台不得干预(yù)经纪机构(gòu)自(zì)主决定收费标(biāo)准。

　　意见全文如下：

　　住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设部市场监(jiān)管总局关于规(guī)范房地产(chǎn)经(jīng)纪服(fú)务的意见(jiàn)

　　各(gè)省(shěng)、自(zì)治区、直辖市及(jí)新疆生(shēng)产(chǎn)建设兵团(tuán)住房和城乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市场(chǎng)监督(dū)管(guǎn)理局(jú)（厅(tīng)、委）：

　　房(fá朵朵野花什么微风在田野里什么 朵朵野花迎着微风在田野里翩翩起舞是拟人句吗eight: 24px;'>朵朵野花什么微风在田野里什么 朵朵野花迎着微风在田野里翩翩起舞是拟人句吗ng)地产经纪(jì)对促进房屋交(jiāo)易、提高(gāo)交易(yì)效(xiào)率、保障交(jiāo)易(yì)安(ān)全具(jù)有重要作用。近年来，部分房(fáng)地产经纪机构存在利用(yòng)房(fáng)源(yuán)客源优势收(shōu)取过高费用、未明码(mǎ)标价、捆绑收费、滥(làn)用(yòng)客户个人(rén)信(xìn)息等问题，加重交易当事人负(fù)担、侵害其合法权益。为规范房(fáng)地产经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促进房地产市(shì)场健康发展(zhǎn)，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体管理(lǐ)。严格(gé)落实房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构备案制度。为新建商品(pǐn)房销售和(hé)存量房买卖、租赁提供代理(lǐ)、居(jū)间等经(jīng)纪服务的机构，应当按照《房地产经(jīng)纪管理办法(fǎ)》规定向所(suǒ)在地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设(shè)部门(mén)备案。市、县住房和城乡建设部(bù)门要(yào)全面推行(xíng)经纪从业人员实名登记，加强经纪从业人员管(guǎn)理。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴经(jīng)实名登记(jì)的(de)工作(zuò)牌、信息卡等，公(gōng)示从(cóng)业信息，接受社(shè)会监(jiān)督。

　　二、明确经纪服务内容(róng)。房(fáng)地产经纪机构提供的(de)经纪(jì)服务由基本服(fú)务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是(shì)房地产经纪机(jī)构为(wèi)促成房屋(wū)交易提供的一揽子必要服务，包括(kuò)提供房源(yuán)客源信息(xī)、带客(kè)户(hù)看房、签订(dìng)房屋交(jiāo)易合同、协助办(bàn)理不(bù)动产登记等。延伸服务是房地产经纪机构接受交易当(dāng)事人委(wěi)托提供的(de)代办贷款等(děng)额外服务，每项服务可(kě)以单独提供。

　　三、合理确(què)定经(jīng)纪(jì)服务收(s朵朵野花什么微风在田野里什么 朵朵野花迎着微风在田野里翩翩起舞是拟人句吗hōu)费。房(fáng)地(dì)产经纪服务收费由交易各(gè)方根据服务内容(róng)、服务质(zhì)量，结合市场供求关系(xì)等因(yīn)素协(xié)商确定。房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)要合(hé)理(lǐ)降低住房买卖和租(zū)赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格越高、服务费率越低的原则实行分档定价。引导由交易双方共(gòng)同(tóng)承担(dān)经纪服务(wù)费用。

　　四(sì)、严格实行明码标价。房(fáng)地产经纪机构应当(dāng)在经(jīng)营门店、网(wǎng)站、客户端(duān)等场所或渠道(dào)，公示服(fú)务(wù)项(xiàng)目(mù)、服(fú)务内容和(hé)收费(fèi)标准(zhǔn)，不(bù)得(dé)混合标价和(hé)捆绑(bǎng)收费。房地产(chǎn)经纪机构提供的(de)基本服务和(hé)延伸(shēn)服务，应当分别(bié)明确服(fú)务(wù)项目和收费(fèi)标准(zhǔn)。房地产经纪机构收费前应当(dāng)向交易(yì)当事人出具(jù)收费清单，列明收费标准(zhǔn)、收(shōu)费(fèi)金(jīn)额，由当(dāng)事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经(jīng)纪服务(wù)收(shōu)费(fèi)。具有市场支配地位的房地产经纪机构，不(bù)得(dé)滥用市场支配地位(wèi)以(yǐ)不(bù)公平高价收取经纪(jì)服务(wù)费用。房地(dì)产互联网(wǎng)平台不得强制(zhì)要(yào)求加入(rù)平台的房地产经纪机构实行统一(yī)的经纪服务收费标准，不得干预(yù)房地产经(jīng)纪机(jī)构自(zì)主(zhǔ)决定收费标准。房地产(chǎn)经纪机构、房地产互(hù)联网(wǎng)平(píng)台、相关行业组织涉嫌(xián)实施垄断行(xíng)为的，市场监管(guǎn)部(bù)门依(yī)法开(kāi)展反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订交(jiāo)易合同(tóng)。各地住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要制定房屋买(mǎi)卖合同、租赁合同、经纪(jì)服(fú)务合同示范(fàn)文本。房地(dì)产(chǎn)经纪机构应(yīng)当在经营场所醒(xǐng)目位置公(gōng)示(shì)合同示范文本，方便(biàn)交易(yì)当事人使用。房地产经纪机构促成房屋交易(yì)，应(yīng)当通过房屋网签(qiān)备案系统(tǒng)办理(lǐ)房屋(wū)买卖、租(zū)赁(lìn)合同网签备(bèi)案(àn)。

　　七、加强(qiáng)个人信息(xī)保护(hù)。贯彻(chè)落(luò)实(shí)《中华人民(mín)共和国个人信息保护(hù)法》，房地产经纪机构(gòu)及从业人员不得非(fēi)法收(shōu)集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖(mài)、提供或者公开他人(rén)个人信息。房(fáng)地产经纪机(jī)构要建立(lì)健全客户个(gè)人信(xìn)息保护(hù)的(de)内(nèi)部管理(lǐ)制度，严(yán)格依法收集、使(shǐ)用、处理(lǐ)客户个人信息(xī)，采取有(yǒu)效措施防范泄露或非法使用客户个人信(xìn)息。未经(jīng)当(dāng)事(shì)人同意(yì)，房地产经纪(jì)机构及从业(yè)人(rén)员不(bù)得收集个人信息和房(fáng)屋状况信息，不得发送(sòng)商业(yè)性短信息或拨打商业(yè)性电话(huà)。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城乡建设(shè)部门要建立健全(quán)房屋(wū)交易(yì)管(guǎn)理服务平(píng)台(tái)，加强对(duì)交(jiāo)易(yì)房源、房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人(rén)员的管理。房地产经(jīng)纪机构发布的房源信息，应(yīng)当通过平台进行(xíng)核验。鼓励通过房屋交(jiāo)易管理服务平台向交易当事(shì)人提供(gōng)房源(yuán)核验(yàn)、房源发布、合同网签备案等便民服务。加强存量房交(jiāo)易资金监管，除(chú)交易当事人提出明确要求外(wài)，购(gòu)房款应纳入(rù)资金(jīn)监管账户。鼓励房(fáng)地产经纪机(jī)构将经纪服务(wù)费(fèi)用纳入交易资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大违法(fǎ)违(wéi)规行(xíng)为(wèi)整治(zhì)力度。各地住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建设部门要将规范(fàn)房(fáng)地产经纪服(fú)务(wù)纳入房地产市场秩序(xù)整治(zhì)的重要内容，会同有关部门依法查(chá)处“黑中介”、侵犯个(gè)人信(xìn)息合法(fǎ)权益(yì)等违法(fǎ)违规行为，曝(pù)光典(diǎn)型案例。对收费明显高(gāo)于市场平(píng)均水平的房地产经纪机构(gòu)，住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建设(shè)部门(mén)会同市场(chǎng)监管等部门采取约谈等综合措施进行重点监管(guǎn)。市场(chǎng)监管部门(mén)会同有关部门依法查处(chù)不按规定明(míng)码标价、操纵经纪(jì)服务收(shōu)费等违反价格和(hé)反(fǎn)垄断(duàn)法律法规(guī)的行为。对房地产经纪(jì)机(jī)构相关(guān)违法违规信息(xī)，市场监管部门要(yào)依法(fǎ)依规(guī)纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业自律(lǜ)管理。房地产经纪(jì)行业组(zǔ)织要健(jiàn)全行(xíng)规行约，完善房地产经(jīng)纪服务(wù)标(biāo)准(zhǔn)和执业规则，引导(dǎo)房(fáng)地产经纪机构及从业人员依(yī)法合规经营。对房(fáng)地产经纪机构及从业(yè)人员存(cún)在收费不规范、侵(qīn)犯(fàn)客户个人信息合法权益(yì)等情形的，房地产经纪行业组(zǔ)织依据行(xíng)规行(xíng)约给予自律处分。

　　住房(fáng)和城(chéng)乡建设部

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日(rì)

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