金(jīn)融界5月8日消(xiāo)息 两部(bù)门近日联合印发的《关于规范房地(dì)产经纪服务的意见》明确，加强(qiáng)从(cóng)业主体(tǐ)管理(lǐ)。严格落实经纪机(jī)构备案制度。全面推行(xíng)经纪从业(yè)人员实名登记(jì)。经纪服务(wù)内容由基本(běn)服务和延伸服务组成。基本(běn)服务是(shì)促(cù)成(chéng)房屋交易(yì)提供的一揽(lǎn)子必(bì)要服务，延伸服务是可单独提供的额外服务。意见(jiàn)明确，严禁(jìn)操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用(yòng)市(shì)场支配(pèi)地位以不公平高价收取(qǔ)经(jīng)纪服务(wù)费用。房地产互(hù)联网平台不得干(gàn)预经纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文(wén)如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市(shì)场监(jiān)管(guǎn)总局关(guān)于(yú)规范房地产经纪服务的意(yì)见

　　各省、自治区(qū)、直(zhí)辖(xiá)市及新(xīn)疆(jiāng)生产(chǎn)建设兵团住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监督(dū)管理(lǐ)局（厅(tīng)、委）：

　　房(fáng)地(dì)产经纪对促进房屋交易、提高交(jiāo)易(yì)效率、保(bǎo)障交(jiāo)易安(ān)全(quán)具有重要作(zuò)用。近年来，部(bù)分房地产(chǎn)经纪机构存在利用房源客(kè)源优势收(shōu)取(qǔ)过高费(fèi)用、未明(míng)码标(biāo)价、捆绑(bǎng)收费、滥(làn)用客户(hù)个人(rén)信(xìn)息(xī)等(děng)问题，加重交易当事(shì)人(rén)负担、侵害(hài)其合法权益。为规范房(fáng)地产经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促进房地(dì)产市场健康发(fā)展，现提出以下意见(jiàn)。

　　一、加强从业主体管(guǎn)理。严格落实(shí)房地产经纪机构备(bèi)案制度。为新建商品房销(xiāo)售(shòu)和存量房买(mǎi)卖、租赁提供代理、居间等(děng)经(jīng)纪服务的机(jī)构，应当按照(zhào)《房地产(chǎn)经纪管理办法》规(guī)定向所在(zài)地住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门备案。市、县住房(fáng)和城(chéng)乡建设部(bù)门要全面(miàn)推行经(jīng)纪(jì)从业人员实(shí)名登记，加(jiā)强经(jīng)纪(jì)从业人员管理。经纪从(cóng)业(yè)人员提供服务时，应当佩戴(dài)经实名登记(jì)的工(gōng)作牌(pái)、信(xìn)息卡(kǎ)等，公示从(cóng)业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机构提供的经纪服(fú)务由(yóu)基(jī)本几率还是机率 概率和几率一样吗服务和延(yán)伸服务组成。基本服务是房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)为促成(chéng)房(fáng)屋交易提(tí)供的一(yī)揽子必要(yào)服务，包(bāo)括提供房(fáng)源(yuán)客源信息(xī)、带客户看房、签订房屋交易(yì)合同、协助办理不(bù)动产登记等(děng)。延伸服务(wù)是房地产经纪机构接(jiē)受交易当事人委托提供的代办贷款(kuǎn)等额(é)外服务(wù)，每(měi)项服务可(kě)以单独提供。

　　三、合理确定经纪(jì)服务收费(fèi)。房地产经纪服(fú)务(wù)收费由交易(yì)各方根据服务内容、服务质量，结合市场(chǎng)供求关(guān)系等因素协商确(què)定。房地产经纪机构要合(hé)理降低(dī)住(zhù)房(fáng)买卖和租赁(lìn)经(jīng)纪服(fú)务费(fèi)用(yòng)。鼓励(lì)按照成交价格越高、服务费率越低的(de)原则实行(xíng)分档定价。引导由交易(yì)双方共同(tóng)承担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严格实行明(míng)码标(biāo)价。房地产经纪机构应当在经营门店(diàn)、网(wǎng)站、客户端等场所(suǒ)或渠道，公(gōng)示服务项目、服务内容和(hé)收费标准，不(bù)得混合标价(jià)和捆绑收费。房地产经(jīng)纪机构提(tí)供(gōng)的(de)基本服务和延(yán)伸(shēn)服务(wù)，应当分别明确服务项目和收费标准。房(fáng)地产经纪(jì)机构收费前应当(dāng)向交易当事人出具收费清单，列明收费标准(zhǔn)、收费金(jīn)额(é)，由当事人签字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服务收费。具有市(shì)场支配地位的(de)房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构，不得滥用市场支配地位以(yǐ)不公平(píng)高价(jià)收(shōu)取(qǔ)经(jīng)纪(jì)服务费用。房地(dì)产互(hù)联网平台不得强制要(yào)求加(jiā)入平台(tái)的房地产经纪机构(gòu)实行统(tǒng)一的经纪服(fú)务收费(fèi)标准，不得(dé)干预房地(dì)产经纪机构自主决(jué)定收费(fèi)标准。房(fáng)地产经纪(jì)机构、房地产互联网平台(tái)、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施(shī)垄(lǒng)断行为的，市(shì)场监管部(bù)门依(yī)法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各(gè)地住房和城(chéng)乡建设部门要(yào)制定房屋买卖合同(tóng)、租赁合同、经纪服(fú)务合同示范(fàn)文(wén)本(běn)。房地(dì)产经纪机构应当在经营场所醒目(mù)位置公示合同示范文(wén)本(běn)，方便(biàn)交易当事人(rén)使(shǐ)用。房地产经纪机构促成(chéng)房(fáng)屋交易，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网(wǎng)签备(bèi)案。

　　七、加强(qiáng)个人信息保护。贯彻(chè)落实《中华人民(mín)共和国个(gè)人(rén)信息保护法》，房地产经纪机(jī)构及从业人(rén)员不得非法收集、使用、加(jiā)工、传(chuán)输他人(rén)个人信(xìn)息，不(bù)得非法买卖、提供或者公开他人个(gè)人信(xìn)息。房地产经纪机(jī)构要建(jiàn)立健全客户个人(rén)信息(xī)保护(hù)的内部(bù)管理制度，严格依法收集(jí)、使用、处(chù)理客户个人信息，采取有效措施防(fáng)范泄露或非(fēi)法使用客户个人信息(xī)。未(wèi)经当事人同意，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员不得收集个人信息和房屋状(zhuàng)况(kuàng)信息，不(bù)得发(fā)送(sòng)商业性短信(xìn)息或拨打商业性电(diàn)话。

　　八、提(tí)升(shēng)管理服务水(shuǐ)平。市、县住房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设部门要建立健全(quán)房(fáng)屋交易管理(lǐ)服务(wù)平台，加强对交(jiāo)易房源、房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人员的管理。房地(dì)产经纪机构发布的房源信息，应当通过平台(tái)进行核验(yàn)。鼓励通过(guò)房屋交易管理服务(wù)平台向交易当(dāng)事人提供房源核验(yàn)、房源发(fā)布、合同(tóng)网(wǎng)签备(bèi)案等(děng)便(biàn)民服务(wù)。加强(qiáng)存量房(fáng)交(jiāo)易资金监管，除交(jiāo几率还是机率 概率和几率一样吗)易当(dāng)事人提出(chū)明确要求外，购房款应纳入(rù)资金(jīn)监管账户。鼓励房地产经纪机(jī)构将经纪服务费用纳入交易资(zī)金监(jiān)管范围(wéi)。

　　九、加大违法违(wéi)规行为整治(zhì)力度(dù)。各地住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)要将规范房地产经纪服(fú)务纳入房(fáng)地产(chǎn)市场(chǎng)秩序整治的重要内容，会(huì)同有(yǒu)关部门依(yī)法查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合法权益(yì)等违法违规行为，曝(pù)光(guāng)典型案例。对收费明显(xiǎn)高于市场平(píng)均水平(píng)的房地产经纪机构，住房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部门(mén)会同市场监管等(děng)部门采取约谈等综合措施进行重点监管。市场(chǎng)监管(guǎn)部门会同(tóng)有关(guān)部门依法查处不按规定明(míng)码标价、操纵(zòng)经纪服(fú)务(wù)收(shōu)费等违反价格和反(fǎn)垄断法律(lǜ)法规的(de)行为(wèi)。对房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构相关违(wéi)法违规信息，市场监管部(bù)门要依法依规纳(nà)入国家企业信(xìn)用信息公示系统(tǒng)。

　　十(shí)、加强(qiáng)行业自律管理(lǐ)。房地产经(jīng)纪行业组织要健全行规行约，完(wán)善(shàn)房地产经纪服务标准和执业规则(zé)，引导房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业人员依(yī)法合(hé)规经营。对房地(dì)产经纪(jì)机构及从业人员(yuán)存在收费不规范、侵(qīn)犯客户个人信息(xī)合法(fǎ)权益等(děng)情形的，房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)行业组织依(yī)据(jù)行规行约给予(yǔ)自律(lǜ)处分。

　　住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建设部

　　市(shì)场监管总局(jú)

　　2023年4月(yuè)27日(rì)

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