赓续前行是什么意思，赓续前进的意思 alt="如(rú)果(guǒ)ChatGPT进(jìn)入金融圈(quān)，最有可能(néng)会(huì)在(zài)哪些岗(gǎng)位？_黑料正(zhèng)能量" decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/02/054cc9f708adc0d.jpeg?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="0.5712963" data-type="jpeg" data-w="1080">

一时之间，ChatGPT火爆出圈。写(xiě)得了代码、作得(dé)了诗，甚至(zhì)还能完成学术论文，“小能手”ChatGPT引(yǐn)起了各行(xíng)各业的无限遐想。如果将ChatGPT应用金融(róng)行(xíng)业，会(huì)有哪些可(kě)能(néng)性呢？21世(shì)纪经济报(bào)道记者(zhě)就此向金融从业人员发起采(cǎi)访后(hòu)发(fā)现，答案(àn)主要(yào)集中(zhōng)在(zài)以下几个方面：写企业宣传稿、写研报、做客服、做催(cuī)收、营(yíng)销、专(zhuān)业(yè)分析等。对于ChatGPT在金(jīn)融领域的应用，有人充(chōng)满了期(qī)待，有人并不乐观，也有人表示(shì)担忧。

率先落地于哪些金(jīn)融场景“生命的舞台上(shàng)，我们都(dōu)是(shì)基(jī)因的载体”、“如果说基因给我们的生命带来了基(jī)础，那亲(qīn)情便是对生命(mìng)的(de)深刻赋予。它不由基因驱使，而是一(yī)种慷慨(kǎi)的(de)选择”，这两句诗充满浪漫主义色(sè)彩，从生命的角(jiǎo)度对亲情做出了(le)不一样的阐述。如果不透露(lù)答案，你能(néng)想到这是聊天机器人(rén)ChatGPT所写吗(ma)？最近，招行信用卡在官方微信(xìn)公众号发布(bù)了名为《ChatGPT首秀金融界 ，招行亲情(qíng)信(xìn)用卡(kǎ)诠释“人生逆(nì)旅，亲情无价(jià)”》的推文，这两句诗正是出于此。据了解，这是(shì)金融行业(yè)首次尝试于ChatGPT大胆生产(chǎn)宣传稿件。不过，这并不能(néng)严(yán)格(gé)算是ChatGPT的独(dú)立作品，而(ér)是朱明(míng)杰博士等AI专家与招行信用卡合作(zuò)的(de)结果。招行(xíng)信用(yòng)卡从客户需求出发，对内容生产(chǎn)、金融(róng)产品与(yǔ)合作(zuò)伙(huǒ)伴(bàn)生态，实(shí)践了(le)自己(jǐ)的思考和(hé)理解；AI专(zhuān)家们则从AIGC（AI Generated Content，即利用人(rén)工智(zhì)能(néng)技术来生(shēng)成内容）模型(xíng)生成(chéng)特(tè)性的(de)角度出发，展开了有趣、有意义(yì)的(de)实验。有金融业人士笑称，“以后写不出(chū)材料，也许可(kě)以问一(yī)问(wèn)ChatGPT。”实际(jì)上，还(hái)真的有人这么做了。为测试ChatGPT能否用于研究(jiū)报告撰写，财通(tōng)证券李(lǐ)跃博团队采(cǎi)用ChatGPT撰写了一篇医美行(xíng)业研究(jiū)报告(gào)。据该团队介绍(shào)，“从过程来看，搭(dā)建报(bào)告框架、生(shēng)成(chéng)文字并(bìng)翻(fān)译(yì)共(gòng)花(huā)费(fèi)约(yuē)1小时。从结果来(lái)看，不可否认的是，ChatGPT在文字表意、标题撰写等方(fāng)面均具有较高水平，但采(cǎi)用该种(zhǒng)直接生成+翻译模(mó)式(shì)形成的报告仍具有以下问题：在(zài)标点和(hé)术语方面存在明(míng)显错误、无法得知引用数据来源及可靠性、部分复杂语(yǔ)句翻译后表意不清晰。”除(chú)内容创作(zuò)之外，金融从业(yè)者对(duì)ChatGPT在其他方面的应用也有所期(qī)待。“ChatGPT可能(néng)率先在客(kè)服产品(pǐn)咨询(xún)知识库等(děng)方面应用(yòng)，比如，用在(zài)营销、运营领域，用于(yú)宣传、接待以(yǐ)及内容生成。在技术门槛下降(jiàng)后(hòu)，将会出(chū)现垂类领(lǐng)域的ChatGPT，如风险、运营态(tài)势评估，专业分析等。”有(yǒu)银行金融科技(jì)负责人向记(jì)者直言，若是(shì)有成熟的ChatGPT，也许会考(kǎo)虑购买相(xiāng)关(guān)服务。在众多的(de)畅想中，应用于银行客服(fú)被提及得(dé)更多。有(yǒu)人认为，“当前的电子客服，并不能称得上是人工智能(néng)，能把(bǎ)天聊(liáo)死。”对(duì)于这一点，某(mǒu)金融科技公司技术专(zhuān)家告诉21世纪经济报(bào)道记者，“智能语音、智能(néng)客(kè)服、智能催收都是ChatGPT在(zài)金(jīn)融上(shàng)很好的落(luò)地点，能聊得(dé)下去，比现(xiàn)在这种AB判(pàn)断的智能语音要更贴近(jìn)现实一些 。”中关村科(kē)金技术副总裁张杰在接受21世纪经济(jì)报道记者采访时表示，ChatGPT的能(néng)力可以分(fēn)成(chéng)chat和GPT两部分，即上层的对话(huà)能力和底层的大规模语(yǔ)言模型能力。关于(yú)对话(huà)能力，在金融领域对话的应(yīng)用场景会(huì)很多，比如：外呼(hū)营销、客服(fú)中心(xīn)、员(yuán)工培训、线上营业厅等。张杰指出，关(guān)于语言模(mó)型能力，除了(le)生成对话、生成图片外，还(hái)带来的一个惊喜，就是涌现(xiàn)出了思维链推理能力(lì)，在(zài)提示(shì)下它可以将复(fù)杂的任务分(fēn)解成一步步的子任(rèn)务。这就大幅(fú)拓展了AI的应用范(fàn)围，除(chú)了替代简(jiǎn)单(dān)重复的体力劳动，还能替代简单重复的脑力劳(láo)动(dòng)、辅(fǔ)助(zhù)做(zuò)一些复杂的脑(nǎo)力劳动、创造性工作。比(bǐ)如：营(yíng)销文案撰写、根据文章(zhāng)自动配图。

关注ChatGPT的(de)安全性(xìng)、可靠性“ChatGPT可以(yǐ)用，但(dàn)不是直接用(yòng)”、“ChatGPT也(yě)有一些风(fēng)险(xiǎn)，就看(kàn)怎么用，交互的(de)内容可能会变得(dé)不可控”、“ChatGPT远(yuǎn)远没有达到可以应用这个(gè)程度，因(yīn)为还在摸索”......当(dāng)真正谈论(lùn)起ChatGPT在金融(róng)场景下的应(yīng)用，无论是(shì)银行，还是科技(jì)公(gōng)司，都(dōu)表现出了十分谨慎的态度。

ChatGPT上线于(yú)2022年11月底，一经推出就在社(shè)交媒体走(zǒu)红。瑞银集团发(fā)布研报称之为“史(shǐ)上(shàng)增长最快的(de)消费者应(yīng)用”，5天赓续前行是什么意思，赓续前进的意思注册用户就超100万(wàn)，月活破亿仅(jǐn)用(yòng)了2个多月。

2月7日，ChatGPT官方网站表(biǎo)示，“许多人在(zài)最近一小时内蜂拥而至我们的(de)网站，但我们的(de)网(wǎng)络资源是(shì)有限(xiàn)的。”在网(wǎng)上(shàng)，有人向ChatGPT提问——银(yín)行业(yè)如(rú)何才(cái)能最好地使用 ChatGPT 技术？

对此，ChatGPT回答称：银行业(yè)可以通过多种(zhǒng)方式使用 ChatGPT 技术来改善运营并为客户(hù)提(tí)供(gōng)更好的服务。例如，ChatGPT 可用于自动化客户服务任(rèn)务(wù)，回答常见问(wèn)题或提供有关(guān)产品和服务的(de)详细信息。

这可以让客(kè)户服务(wù)代表腾出时间专注于更复杂或高(gāo)价值的(de)任(rèn)务，从(cóng)而提高整体效率和客(kè)户满(mǎn)意度。此外，ChatGPT 可用于(yú)从大量数据(jù)中(zhōng)生成见解和(hé)分析，使银行能够(gòu)快速轻松地(dì)获得对其运营(yíng)的宝(bǎo)贵见解，并做出更(gèng)明智的决(jué)策(cè)。

未来，ChatGPT 技术可(kě)能会变得更加强大和通用(yòng)，从(cóng)而(ér)使银行能够(gòu)将其用(yòng)于(yú)更(gèng)广泛的任务和应用程序。

张杰(jié)强调(diào)，“在金融(róng)应用(yòng)场景下不是(shì)简(jiǎn)单的(de)闲聊，机器(qì)人(rén)不仅(jǐn)要模拟真人(rén)回复(fù)，还要(yào)有领域知识的(de)注(zhù)入，要(yào)兼顾答案的准确性和可控性(xìng)，不能‘一本(běn)正经地胡说八道’”。

从(cóng)ChatGPT撰写的医美行业研(yán)究(jiū)报(bào)告也不难(nán)看出(chū)，该技术还有待完善，或者说还不能独立使用，而是(shì)需要人(rén)工(gōng)配合(hé)。一(yī)位(wèi)银行(xíng)的技术负责人向21世纪经济报道记(jì)者表示，“ChatGPT在金融场景的(de)应用真正(zhèng)落地，也许还需要2-3年之久(jiǔ)。”

正如ChatGPT 所说(shuō)，ChatGPT等人工(gōng)智能语言模型无疑(yí)是一项重要的科技成果，但(dàn)同时(shí)面临着(zhe)一些挑(tiāo)战和风险。据其所(suǒ)言(yán)，ChatGPT是基于巨大的数(shù)据集训练出来的，这意(yì)味着它在(zài)回答(dá)问(wèn)题可能存在偏见和错误；ChatGPT 以及(jí)其他类似的模型(xíng)可能被用于恶(è)劣(liè)的赓续前行是什么意思，赓续前进的意思，例如传播虚假信息和滥用(yòng)个人信息(xī)。

虎符智库研究员李建平告诉记者，如(rú)同其他人工(gōng)智(zhì)能(néng)模(mó)型一样(yàng)，ChatGPT是把双刃剑，既可(kě)以(yǐ)是(shì)提(tí)升效(xiào)率的工具，解答(dá)人们的(de)各(gè)种问(wèn)题、创造出大学水(shuǐ)平论文，甚至编写(xiě)代码。同时也可能被绕过(guò)安全(quán)机制，用于实施有害的活动。

比如，对网络(luò)安全(quán)行业来说，既(jì)可以用来编写(xiě)网(wǎng)络钓鱼(yú)、生成恶意(yì)软件、开(kāi)展社工攻击，也成为网络防御者的(de)有(yǒu)力(lì)工具。因此(cǐ)，我们看到(dào)ChatGPT相继(jì)被不少机(jī)构封禁（Stack Overflow、高校(xiào)、顶级协会等），部分(fēn)原因是模(mó)型(xíng)目(mù)前仍然会生成一些虚假错误内容，并且难以辨别。对于如何规避ChatGPT所带来的(de)安全问题，他认为，从安全防护的角度(dù)来(lái)看，ChatGPT的运(yùn)营机构需采(cǎi)取针对性(xìng)的应对措施。对ChatGPT等类似模型进行培训，标记恶意的(de)活动和恶意代码(mǎ)，避免其向恶意人员提供；同时对(duì)ChatGPT设置难以绕过护(hù)栏，提升恶(è)意人员利用其生成恶意内容、开展恶意活动的门槛。

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