4月20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜(sōu)，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但(dàn)外国(guó)访客来领(lǐng)时，不(bù)仅拿到了冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，工作人(rén)员(yuán)还(hái)很贴心地教他们如(rú)何(hé)食(shí)用！

网(wǎng)传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中(zhōng)国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访客上前询问(wèn)，工作人(rén)员通过简单交流(liú)后，从保温箱里取出一先中间后两边的字有哪些 先外后内的字有哪些(yī)盒(hé)冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现场有访(fǎng)客(kè)对该行为表示质疑后，一名男(nán)性工作(zuò)人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网(wǎng)络(luò)后引(yǐn)发众多网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国(guó)人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员(yuán)失职，会(huì)加(jiā)强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博(bó)道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工作人(rén)员(yuán)失职引(yǐn)起了(le)大家的不愉(yú)快。对此我(wǒ)们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为(wèi)每位(wèi)朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向各位(wèi)道(dào)歉！

对于上述回应(yīng)，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格(gé)式(shì)都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种事(shì)情还需(xū)要培训？”；也有(y先中间后两边的字有哪些 先外后内的字有哪些ǒu)网友建议(yì)，“不能重新(xīn)免费送么？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最低35元一(yī)杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日(rì)曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已(yǐ)不(bù)可(kě)见。

据外卖平台显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上海有(yǒu)10余家门(mén)店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天(tiān)，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报(bào)道(dào)，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一(yī)时间(jiān)展(zhǎn)开了调查，在(zài)此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海车(chē)展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活(huó)动的任何现(xiàn)场(chǎng)运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供(gōng)应方。视频中(zhōng)出现的两(liǎng)位工(gōng)作人(rén)员及其(qí)具体服(fú)务并非由我方负(fù)责，与(yǔ)本品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道(dào)歉，称会改(gǎi)善管(guǎn)理(lǐ)、加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培(péi)训。但就在当天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一(yī)名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保安提(tí)到(dào)“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画(huà)面显(xiǎn)示，女主播与(yǔ)MINI展台(tái)保安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工作(zuò)人员推(tuī)了一(yī)下(xià)，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了(le)展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔(shuāi)落在地。

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