雪豹财经社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近日退(tuì)休。他是在京东(dōng)供职15年的(de)老兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡献(xiàn)占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的(de)子(zi)集(jí)团京(jīng)东健(jiàn)康进行了近年来最大的组(zǔ)织变革，新成(chéng)立即(jí)时(shí)零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部(bù)，原数字健康业(yè)务部和(hé)政府事务部(bù)更名为(wèi)企业(yè)业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后，是京东在存量(liàng)竞争环(huán)境下，从开疆(jiāng)拓(tuò)土到以守为攻的(de)战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京(jīng)东巨大的人事变动，最近的这一次(cì)也(yě)不例外。从集团(tuán)到(dào)子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这(zhè)场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，原(yuán)京东(dōng)集团高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松(sōng)于近(jìn)日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日(rì)退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤(tāng)恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理负责人，向京(jīng)东集(jí)团董事会主(zhǔ)席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有(yǒu)品牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东健康，也迎来(lái)了(le)近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的架构调整。雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)健康近日新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘(liú)强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会议宣告(gào)回归后，一名内(nèi)部员工评价(jià)称，“随(suí)着一系列调(diào)整(zhěng)，东哥的影子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东曾(céng)三(sān)次(cì)“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心(xīn)推动这架巨大机器(qì)上的齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一次(cì)是在京(jīng)东内(nèi)部被称为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换(huàn)下了大批(pī)高管(guǎn)，将徐雷(léi)推(tuī)上前台。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机(jī)的刘强东打(dǎ)起(qǐ)了低(dī)价战争，并又一次推动了自(zì)上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变(biàn)革(gé)背后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日(rì)退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这(zhè)只是京东人事巨(jù)变(biàn)最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松因个人原因(yīn)提出(chū)退(tuì)休申请(qǐng)，管理层批(pī)准后(hòu)同意。公司(sī)对王笑松多年来为京东(dōng)作出的(de)贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业(yè)务及自有品(pǐn)牌业(yè)务的(de)成绩。王(wáng)笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多名京东内部(bù)人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高层的(de)变(biàn)动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名(míng)员工评价(jià)称(chēng)，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露(lù)，在去(qù)年底的(de)京(jīng)东内部会议上，刘强(qiáng)东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正(zhèng)式加(jiā)入还早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业(yè)部、生鲜(xiān)事业部负(fù)责(zé)人，颇受刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三(sān)大事业群：大(dà)快消事业群、电子(zi)文娱事业群、时(shí)尚生活事(shì)业群，其中大快消事业群由生鲜事业部(bù)、消费品(pǐn)事业部以(yǐ)及新通路事业部构成。王笑松(sōng)担任大快(kuài)消事业(yè)群总裁，同时升任京东高级副总(zǒng)裁(cái)，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡献占比最大(dà)的业(yè)务(wù)。

　　也是在(zài)同一(yī)年，京(jīng)东(dōng)经历内部(bù)公认的“至暗时刻(kè)”，股价(jià)震荡下行，用户数被(bèi)拼多多(duō)超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东自营生(shēng)鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得(dé)并(bìng)不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不到(dào)盒马同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强东(dōng)强势主导了京东(dōng)的人事变(biàn)革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松(sōng)一路(lù)被边缘(yuán)化(huà)，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自(zì)有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松(sōng)的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富(fù)的京东(dōng)自(zì)有品牌业(yè)务(wù)经验，曾先后担任京(jīng)东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来(lái)最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东市值最(zuì)高的子集团京东健康迎来了(le)近年(nián)来最大(dà)的(de)组织变革：新成立(lì)即时零(líng)售部和线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和(hé)公共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健康发公告称(chēng)原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在(zài)京东集团担任新的职(zhí)务，接任他(tā)的是(shì)京东(dōng)集团投资支持部负责人及自有品牌业(yè)务部(bù)财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药房，从(cóng)一家自营网店逐步成长(zhǎng)为京东(dōng)旗下专注于医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司(sī)中，除(chú)京东集团外市值最(zuì)高的上市公司。今年一季度(dù)，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告(gào)准则经营利(lì)润(rùn)同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健(jiàn)康是医疗健康(kāng)商(shāng)品、服务、解决方案(àn)提(tí)供商，产品及(jí)服(fú)务覆(fù)盖医(yī)药健(jiàn)康(kāng)实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘(liú)强东是京东健康最大(dà)的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包(bāo)括：1）成立即(jí)时零售部，由原(yuán)医巴基斯坦中国人去安全吗，中国人去巴基斯坦安全么药(yào)部负责人(rén)王(wáng)一婷负责；成立线(xiàn)下医(yī)疗业务部，负(fù)责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原(yuán)综合服务(wù)部供应链提升部负责人王海华，出任综合服(fú)务部负责人；原数字健康业务(wù)部更名为企(qǐ)业业(yè)务部，由(yóu)原药(yào)京采负责人周(zhōu)新元负责(zé)；原政府事(shì)务部更名为公共(gòng)事务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部是动作(zuò)最(zuì)大(dà)的调整，二者都瞄准了线下履约能(néng)力。其中即时零售部是(shì)此(cǐ)次调整中的首位，一名京东员(yuán)工向雪豹财经社透露(lù)，“因为(wèi)美团(tuán)在即时配(pèi)送端有优(yōu)势，用户经常会(huì)在京东健康上看(kàn)病，去美团下单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东健康也(yě)要加强自己的即时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年(nián)财报中提到，要进一步提升“快速(sù)送(sòng)药”能力。京东健康此前(qián)选择的方式(shì)是复用达达快送和(hé)京东(dōng)到家的配送能力(lì)。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金(jīn)恩林的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下一体(tǐ)化、打造新(xīn)型(xíng)医疗健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健(jiàn)康目前(qián)自营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中对物流配送(sòng)时间更不敏感(gǎn)的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过(guò)半。京东零售(shòu)一直努力摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成为(wèi)大健康赛道(dào)的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从市值、营(yíng)收维度看，京东健康暂(zàn)时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿(ā)里(lǐ)健康(kāng)三足(zú)鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不过(guò)，随着美团强(qiáng)势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域(yù)累(lèi)计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美(měi)团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人：会(huì)算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的(de)困境是营(yíng)收增速下降，与(yǔ)高速(sù)发(fā)展的(de)电商(shāng)行业格格不入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来者拼多多迫(pò)近。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月(yuè)一场内(nèi)部高管(guǎn)会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他(tā)需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来的组织变革(gé)中(zhōng)，能打仗的徐(xú)雷走向前台(tái)，出师不利的王笑松和另一位高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也(yě)从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需(xū)要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必须具(jù)备两(liǎng)个条(tiáo)件：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京东(dōng)集团的新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰(fēng)富(fù)经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京东(dōng)人事变动中都处于(yú)C位。京东零售(shòu)中最重要的(de)3C事(shì)业群被拆分成巴基斯坦中国人去安全吗，中国人去巴基斯坦安全么(chéng)家电家居事(shì)业群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电(diàn)家具事业(yè)群由(yóu)原京(jīng)东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售(shòu)负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收(shōu)支敏感(gǎn)的高(gāo)管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称，互联(lián)网(wǎng)公司都(dōu)变得更加务实，京东也不例外，“找最(zuì)会(huì)算账的人当(dāng)家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去(qù)年(nián)年底开始，刘强(qiáng)东多次在内部(bù)提(tí)及(jí)低价战略，目的都是(shì)为了守住被拼多多等竞(jìng)对不(bù)断蚕食(shí)的(de)存量用(yòng)户，再(zài)用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的(de)用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提(tí)供(gōng)弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大幅增长，这部(bù)分得益于降本增(zēng)效措(cuò)施。徐雷在近(jìn)日(rì)财(cái)报电话会上对许冉的(de)评价(jià)也(yě)印证了(le)这一点：“许冉能带领京(jīng)东(dōng)走进下一(yī)阶段，更加注重业(yè)务健康度(dù)和(hé)发展质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求对公司的绝对(duì)控制(zhì)权，而高管的忠诚度(dù)是(shì)保证(zhèng)变革能否(fǒu)顺利推进(jìn)的先(xiān)决(jué)条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类(lèi)型的高(gāo)管得(dé)到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部没有复(fù)杂人际(jì)关系(xì)的职业经理(lǐ)人。

　　京东零(líng)售(shòu)新任(rèn)电脑通讯事业(yè)群负责(zé)人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓(qǐ)焜(kūn)和京(jīng)东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培(péi)生出(chū)身。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权(quán)，包(bāo)括周报直(zhí)接抄送刘强(qiáng)东，能参加高(gāo)级别的(de)高(gāo)管(guǎn)会议，一般至少由(yóu)业务部门(mén)的副(fù)总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东(dōng)在(zài)近几年开始(shǐ)倚重专业(yè)能力(lì)强(qiáng)且在(zài)京东(dōng)内部没有复(fù)杂(zá)人际关系的职(zhí)业经理人(rén)，许冉便(biàn)是(shì)典型(xíng)代表。她于2018年(nián)加入京东，内(nèi)部人(rén)士认(rèn)为她(tā)“安静，耐心，十分服(fú)从(cóng)刘强东下达(dá)的(de)命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重要品类(lèi)事(shì)业(yè)群中唯一一个没(méi)有离开(kāi)的副(fù)总裁(cái)级别(bié)高(gāo)管。刘强东曾在(zài)内部(bù)会议(yì)上评价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在(zài)会上说真话、提(tí)问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人，目前担任京东零(líng)售生活服务(wù)事业群负责人。

　　带(dài)领自(zì)己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这(zhè)群(qún)人，刘强东即将开打一场新的仗。市(shì)场并不担心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论(lùn)公(gōng)告上的CEO名(míng)单如(rú)何更替，京东真(zhēn)正的掌舵(duò)人只有一个。

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