无需(xū)出(chū)镜，无需准备话术(shù)与(yǔ)文案，更不用(yòng)苦心探索个人风格，手机一开，直(zhí)接(jiē)坐等入账(zhàng)，这样(yàng)的带货(huò)副(fù)业你心动(dòng)了吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所(suǒ)描(miáo)绘的雏形。

然而(ér)细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商(shāng)品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体验？直播带(dài)货业态自2016年(nián)发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者(zhě)拉近距(jù)离，并缩短(duǎn)了交(jiāo)易链路，但(dàn)当前提要素(sù)消失，直播带(dài)货似乎失去了其存(cún)在的意义，消(xiāo)费者(zhě)也无(wú)法(fǎ)获得任何保障。

事实(shí)上(shàng)，无人(rén)直播带货不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形成了一套灰(huī)色的产(chǎn)业链(liàn)，与(yǔ)平台间(jiān)玩起了你追(zhuī)我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公(gōng)共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无人直播带货教程(chéng)”的(de)广告。但(dàn)宣传话术(shù)中的漏洞及对(duì)监管风(fēng)险(xiǎn)的闭(bì)口不谈(tán)，几乎(hū)都(dōu)暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货（以下简称“无人(rén)直播(bō)”）从萌芽发展(zhǎn)至(zhì)今大(dà)约经历了一(yī)年左右的时间，由于内在运作逻辑基本(běn)一致(zhì)，技(jì)术(shù)上没有太大的门(mén)槛，如今(jīn)在(zài)抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个(gè)平台全面开(kāi)花，其中抖(dǒu)音由(yóu)于(yú)覆盖(gài)年龄层广，成为(wèi)了无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在(zài)抖音实(shí)践的具体流程进(jìn)行了拆解(jiě)。首(shǒu)先(xiān)在选品上，相对正(zhèng)式(shì)主播(bō)与品牌自(zì)播(bō)的诸(zhū)多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大(dà)多专注于中老(lǎo)年(nián)服饰与食(shí)品赛道，其选品共通点是客单价低且(qiě)为生活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年龄层受众对互(hù)联网的(de)了(le)解度较(jiào)低，不(bù)易识破镜头对(duì)面并非真人，且(qiě)他们(men)不熟悉退货(huò)流(liú)程，退(tuì)货率(lǜ)相(xiāng)对更(gèng)低。

在(zài)货(huò)源(yuán)问题上，无人(rén)直播的发展的确具(jù)有先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自进(jìn)货、发货(huò)，抖音自(zì)带(dài)的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥(yōng)有张继是什么朝代的诗人怎么读，张继是什么朝代的诗人啊丰富的产品品类，只需将相应商品(pǐn)添加到橱(chú)窗(chuāng)挂在(zài)直播间售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了(le)选品与货源问题，开播前多发几条与带货品(pǐn)类相关(guān)的短视频，让(ràng)算(suàn)法熟悉(xī)账号的受众，就可零门槛(kǎn)开(kāi)启无人直播。据了解，无人直(zhí)播的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半无(wú)人直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核(hé)心在于“抓取已有的直播(bō)画面为己所用”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后者链接与投(tóu)射视(shì)频。达人只需用特殊软件(jiàn)下载(zài)好他人完(wán)成(chéng)的直(zhí)播，再抓(zhuā)取到OBS中进行(xíng)简单的(de)编(biān)辑，并在(zài)直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其(qí)中(zhōng)“编辑”的重点在于加(jiā)上(shàng)多个干(gàn)扰式的视频(pín)，调低透明度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进(jìn)入半无人直播阶(jiē)段(duàn)，工具与(yǔ)软件都进(jìn)一步升级(jí)，对于消费者(zhě)的迷惑性(xìng)也更强。上述的操作虽然(rán)是人工操作，但(dàn)一(yī)旦(dàn)编辑完成便开启“挂(guà)播”模(mó)式，达人无法编辑视频进行二度干预(yù)；但半无人直(zhí)播在绿幕直播软件的支持下(xià)，真人(rén)随时可以入镜，让带货效(xiào)果看起来更逼真，同时也(yě)让平台的处罚判(pàn)定(dìng)精确(què)度大(dà)大(dà)降低。

在软件的相互配合(hé)下，一个“直播(bō)间”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一直播(bō)放，只要用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需要注(zhù)意的(de)就是以各(gè)种手段逃避平(píng)台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追捧，甚(shèn)至有(yǒu)人花高价购买(mǎi)课程学(xué)习，但并没(méi)有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背景、评论区(qū)多(duō)次(cì)重复也毫无(wú)反应的“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没有实实在在的互动性真(zhēn)人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下(xià)一个(gè)风(fēng)口”，自(zì)然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了一(yī)个个(gè)投机者。

在各平台搜(sōu)索(suǒ)相关关键词，立刻(kè)能找到多(duō)个宣(xuān)传“无人直播带货(huò)课(kè)程”的账(zhàng)号(hào)，且定(dìng)价几(jǐ)乎都集(jí)中(zhōng)在四位数，最(zuì)高的宣称(chēng)“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗(àn)示性地指向了(le)学生(shēng)与(yǔ)宝妈群体——而打开相关的投诉页面(miàn)时(shí)，的确受害者也(yě)多为该两者。调查(chá)发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实(shí)则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一(yī)学生用(yòng)户表示(shì)自己交了几千元(yuán)的(de)学(xué)费，拿(ná)到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教了(le)基(jī)础的剪辑技(jì)巧(qiǎo)和流量(liàng)引(yǐn)导方式，所(suǒ)谓的“直(zhí)播课程”对无(wú)人直播的细节(jié)要么避(bì)重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表示(shì)“几千块打了(le)水(shuǐ)漂(piāo)”。

教了大(dà)致的(de)直播方式，但学员实(shí)践的账号(hào)迅速(sù)被封，且无人为(wèi)此售后(hòu)。部分课程的(de)确把所谓的教程细节发(fā)了出来(lái)（具体集中在如何(hé)逃避(bì)平台监管），并且大致(zhì)做到(dào)了“包教包会”，但让(ràng)学员在平(píng)台的监管铁拳(quán)之下打(dǎ)游击战，被封了就(jiù)重开，重(zhòng)开了接着被封。有学员表示，自己跟着(zhe)教程大致学会了(le)如何(hé)开直播，但被(bèi)迅速识别不(bù)合(hé)规，试一次被封一(yī)次——然而这(zhè)种本质就违规的课程并没(méi)有任何(hé)售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了(le)钱直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸(xī)引(yǐn)到众多的(de)投机者，“老(lǎo)师”当然有自(zì)己的套(tào)路(lù)。《知识经济》联系(xì)到的(de)一位“老(lǎo)师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准(zhǔn)备好话术与(yǔ)道(dào)具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更是(shì)在朋(péng)友圈(quān)高频率(lǜ)地发学生的利(lì)润截(jié)图，搭配“给自(z张继是什么朝代的诗人怎么读，张继是什么朝代的诗人啊ì)己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游说话术，看上去(qù)极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你(nǐ)用(yòng)他们教的话术试图在直播间引导他人，实际上自己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实上(shàng)，目前的无人直(zhí)播本身就是在(zài)灰色边缘游荡的产物，传(chuán)授(shòu)这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当做好投机打(dǎ)算的那一(yī)刻，就应该有(yǒu)竹篮打(dǎ)水一场(chǎng)空(kōng)的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及(jí)外部的口(kǒu)碑都(dōu)将(jiāng)受到重大影响。

最直接的(de)后果是侵犯平台(tái)内真人主播的(de)合法(fǎ)权益，打击直播的积(jī)极性。目(mù)前无人(rén)直播普遍(biàn)存在(zài)着盗(dào)用(yòng)他人视(shì)频来直播的现(xiàn)象(xiàng)，对于被盗播(bō)的真人主(zhǔ)播而言，不仅要(yào)为自己(jǐ)所(suǒ)带货的产品负责，还在不知情(qíng)的(de)情况下替(tì)“幽灵直(zhí)播间”背(bèi)了锅。无(wú)人直播没(méi)有信(xìn)用保障可言，一旦商品出现问题，真人主(zhǔ)播的(de)信誉也将连带受到影响。与此(cǐ)同时，频繁(fán)被(bèi)盗用形象，也(yě)将影响其直播的(de)积极性(xìng)。

对于(yú)平(píng)台本身而言，内(nèi)部的直(zhí)播生态(tài)将(jiāng)被(bèi)破(pò)坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是对(duì)于(yú)淘宝这(zhè)类重度依赖直播带货(huò)、货源更独(dú)立的平台，无人(rén)直播将(jiāng)严重影响带货的(de)互动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对(duì)板等问题将大大影响消(xiāo)费者的消费(fèi)体验；对于抖音一(yī)类短视频起(qǐ)家的平台(tái)，无人直播让消(xiāo)费者的售前售(shòu)后都(dōu)无法获得保障，对平(píng)台的(de)信任度降低，不(bù)利于其电商业务的进(jìn)一步(bù)发展。

对于无人直播存在的(de)乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布(bù)系统化的惩处条例，但对相关违规情况均(jūn)进行了细化的(de)处理，大致(zhì)分为(wèi)违规警告与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将判(pàn)定其为违规行为，并及时断播。多次违规(guī)后(hòu)，直播间将存在被封禁的(de)风(fēng)险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播行(xíng)为规范》，亦体现出其(qí)加强打击违规直播(bō)间的决心。

淘(táo)宝(bǎo)直播则重在处罚使用(yòng)无人直播的店家。淘(táo)宝支持对盗(dào)播、无人(rén)播等行为进行举(jǔ)报(bào)，若检(jiǎn)测出(chū)相关违规行为，店家将被扣除信誉(yù)分，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从平台的态(tài)度可以看到，对(duì)无人(rén)直(zhí)播的监(jiān)管仍然趋严。若未(wèi)来能有针对(duì)性的条例或处理办(bàn)法实施，也(yě)许将有(yǒu)助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无(wú)人直播的未来方(fāng)向

目前的无人直(zhí)播(bō)，似乎浑身都写(xiě)满(mǎn)了“不靠谱”三个字(zì)，但究其根本(běn)，是由于(yú)其被投机滥用(yòng)，以损害(hài)他人利益为(wèi)前(qián)提来攫(jué)取利益。无(wú)人(rén)直播(bō)本身也许(xǔ)并非(fēi)是不可为的(de)方向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电(diàn)商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现(xiàn)身直播间带货，不仅满足(zú)了(le)用(yòng)户(hù)的新鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳定且干货丰富的特(tè)质(zhì)让销(xiāo)量(liàng)连(lián)连增(zēng)长，为数字产业与电(diàn)商融合展现出(chū)了优秀的(de)范(fàn)本。未来(lái)的无(wú)人直播若(ruò)能与数字(zì)技术相结合，也(yě)许将呈现出一(yī)个更(gèng)完整(zhěng)的雏形。虚(xū)拟人在幕前(qián)带货，人(rén)工智能则可作(zuò)为客(kè)服提供服务。不仅更高(gāo)效和精准，还(hái)能升(shēng)级消费者的观(guān)看(kàn)体验。

但门槛高、成本(běn)高与对技(jì)术条件的要求，都(dōu)预示着该产业(yè)的成熟还非常需要(yào)时间。如今已(yǐ)经(jīng)有公司对(duì)此进(jìn)行尝(cháng)试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问题仍然需要真人斟(zhēn)酌(zhuó)；同(tóng)时(shí)虚拟(nǐ)人的灵活度(dù)与交互能力，目(mù)前尚且无法(fǎ)达(dá)到真人的水准(zhǔn)。因此(cǐ)全自(zì)动的无人直播(bō)虽然(rán)前(qián)景可观，但要想合规地正式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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