金(jīn)融界5月(yuè)8日(rì)消息 两部门近日联合印发的《关于规范(fàn)房地产(chǎn)经(jīng)纪服务的意见》明确，加强从业(yè)主体管理(lǐ)。严格落实经(jīng)纪机构备案制度。全面推行(xíng)经纪从业人(rén)员实名登记。经纪(jì)服(fú)务内(nèi)容由基本服务和延伸(shēn)服务组成。基本服务(wù)是促(cù)成房(fáng)屋交易提供的一揽子必要服务(wù)，延伸服务是(shì)可单独提供的(de)额(é)外服务。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构(gòu)不(bù)得滥(làn)用(yòng)市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费(fèi)用。房地产互联网平(píng)台不得(dé)干(gàn)预经纪机(jī)构(gòu)自主决定(dìng)收费标准(zhǔn)。

　　意见(jiàn)全文如(rú)下(xià)：

　　住房和城乡建设部(bù)市场监管总局(jú)关于规(guī)范房地产(chǎn)经纪服(fú)务(wù)的(de)意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖市及新疆生产建设兵团住房和城乡建设厅（委(wěi)、管委(wěi)、局）、市场监督管(guǎn)理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对(duì)促(cù)进房(fáng)屋交(jiāo)易、提(tí)高(gāo)交易(yì)效(xiào)率、保障交(jiāo)易安全(quán)具有(yǒu)重(zhòng)要(yào)作用(yòng)。近年来，部分房地产经纪(jì)机构存在(zài)利用(yòng)房源客源(yuán)优势收取过高费用、未明码(mǎ)标价(jià)、捆绑(bǎng)收费、滥用客户个人(rén)信息等问题，加重交(jiāo)易当事人负担、侵害其(qí)合法权(quán)益。为(wèi)规范房地产经纪服务(wù)，加强房地(dì)产经(jīng)纪行(xíng)业管(guǎn)理，促进房(fáng)地产(chǎn)市场健康(kāng)发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体管理(lǐ)。严格(gé)落实房地产经纪机构备(bèi)案制度(dù)。为新建商品房(fáng)销售和存量房(fáng)买卖、租(zū)赁提供代理、居间(jiān)等经纪服务的(de)机(jī)构，应当按(àn)照(zhào)《房(fáng)地产经纪(jì)管理办法(fǎ)》规(guī)定向(xiàng)所在地住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门备案。市、县住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部(bù)门要(yào)全面(miàn)推(tuī)行经纪从业(yè)人员(yuán)实名登记，加强经纪(jì)从(cóng)业(yè)人员管(guǎn)理。经纪从业人员提(tí)供服务时，应当佩戴经(jīng)实名登记(jì)的工作牌、信息卡等(děng)，公示(shì)从业信(xìn)息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容(róng)。房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构提供的经(jīng)纪服务由基本(běn)服务和延伸服务组成。基本服务是房地产经纪(jì)机构为(wèi)促成房(fáng)屋交易(yì)提(tí)供的一揽子必(bì)要服务(wù)，包括(kuò)提供房源客源(yuán)信息、带(dài)客户看房、签订房屋(wū)交易合同、协助办(bàn)理(lǐ)不动产登记等。延猎德村一人分了多少钱，猎德村多少钱一方伸服务是房地产经纪机构(gòu)接受交易(yì)当事人(rén)委(wěi)托提供的代办贷款等额外服务，每项服务可(kě)以(yǐ)单独提(tí)供。

　　三、合理确(què)定(dìng)经纪服务收费。房地产经纪服务(wù)收费由交易各(gè)方根据服务内容、服(fú)务质(zhì)量，结(jié)合市场(chǎng)供求关系等(děng)因素协商确定(dìng)。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构要合理降低住房(fáng)买卖和租赁经(jīng)纪服(fú)务费(fèi)用。鼓励按照成交价格越高、服务费(fèi)率越低的原则实行分档定价。引(yǐn)导(dǎo)由交易双方共同承(chéng)担经纪(jì)服(fú)务费(fèi)用(yòng)。

　　四、严格实行明码标(biāo)价。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构应当在经营(yíng)门店、网站、客(kè)户端等场(chǎng)所或渠道，公示(shì)服(fú)务项目、服(fú)务内容和收费标准，不得混合标(biāo)价和捆绑收(shōu)费。房地产(chǎn)经纪机构提(tí)供的基本服务和(hé)延伸(shēn)服务，应当分别(bié)明确服务项目和(hé)收费标准。房(fáng)地产经纪机(jī)构收费前应当向交易当事人出具收费(fèi)清单，列(liè)明(míng)收费标准、收(shōu)费金(jīn)额(é)，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务收费。具有市场支配地位的房地产经纪机构，不得滥用(yòng)市场支配地(dì)位以(yǐ)不(bù)公平高价(jià)收取经(jīng)纪服务费用。房(fáng)地产互联网平(píng)台(tái)不得强(qiáng)制(zhì)要求加入平台的房地产经纪机构实行统一的经纪服务(wù)收费标(biāo)准，不得干(gàn)预房地产经(jīng)纪机构自主决定收费标准。房地产经纪(jì)机构、房地(dì)产互(hù)联网平(píng)台、相(xiāng)关行业组织涉嫌(xián)实施垄断行为的，市(shì)场监管部门依法开展反垄断调(diào)查。

　　六、规范(fàn)签订交(jiāo)易合(hé)同。各地(dì)住(zhù)房和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部门要制定(dìng)房屋买(mǎi)卖合同、租赁合同、经纪服(fú)务合(hé)同示范文本。房地产经纪(jì)机构应当在(zài)经营场所醒(xǐng)目位置(zhì)公示(shì)合同示范文本，方便交(jiāo)易(yì)当事人使用。房地产(chǎn)经纪机(jī)构促成房屋交易，应当通过(guò)房屋网签备案(àn)系统办理房屋买(mǎi)卖、租赁合同(tóng)网(wǎng)签备案。

　　七、加强个人信(xìn)息保护。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和国个人信息保护法》，房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员不得非(fēi)法收集、使(shǐ)用、加工、传输他人个(gè)人信(xìn)息，不得(dé)非(fēi)法买卖、提供(gōng)或(huò)者公开他人(rén)个人信(xìn)息。房地产经纪(jì)机(jī)构要建立健(jiàn)全客户个(gè)人信息保护的内部管理制度，严格依法(fǎ)收集、使用、处(chù)理客户个人信息，采(cǎi)取有(yǒu)效(xiào)措施(shī)防范泄露或非法使用客户(hù)个人信息(xī)。未(wèi)经当事人同意，房地产经纪机(jī)构及从业人员不得收集个人信息和房屋(wū)状况信息(xī)，不得发送商(shāng)业性短(duǎn)信息(xī)或拨打商业性电话。

　　八、提(tí)升管(guǎn)理服(fú)务水平(píng)。市、县住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门要建立健全房屋(wū)交易管(guǎn)理服务平台，加强对交(jiāo)易房源、房(fáng)地产经纪机构及从业人员的管理。房地产经纪机(jī)构发(fā)布的房源(yuán)信息，应(yīng)当通过平台进行核验。鼓励通过房(fáng)屋交易(yì)管理服务平台向(xiàng)交易当事人提供房(fáng)源(yuán)核(hé)验、房源发布(bù)、合同网签备案(àn)等便(biàn)民(mín)服务。加强存量房交(jiāo)易资(zī)金监(jiān)管，除交易当事人提(tí)出明确要求外，购房款应纳入(rù)资金监管(guǎn)账户。鼓励房地产经纪(jì)机构将经(jīng)纪服务费(fèi)用纳入交易资金监(jiān)管范(fàn)围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为整治力度。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要将规范房地产经(jīng)纪服(fú)务纳(nà)入房(fáng)地产市场秩序整(zhěng)治的重(zhòng)要(yào)内容，会(huì)同(tóng)有(yǒu)关(guān)部门依(yī)法查处“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息合法权益等违法(fǎ)违规行为(wèi)，曝光典型案例。对收费明(míng)显高于市场平均水平的房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)，住房和城乡建设(shè)部门会同市场(chǎng)监管等(děng)部门采(cǎi)取(qǔ)约(yuē)谈等综合措施进行重点(diǎn)监管。市场监管部门会同有关部门依(yī)法查(chá)处不按规定明码标价、操纵经纪(jì)服务收费(fèi)等违(wéi)反(fǎn)价格和反垄断法律(lǜ)法规的行为。对房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构相关违法违(wéi)规信息，市(shì)场监管部(bù)门要依法依规(guī)纳入(rù)国家企业信(xìn)用信息公示系(xì)统。

　　十、加(ji猎德村一人分了多少钱，猎德村多少钱一方ā)强行业自律管理。房地产(chǎn)经纪行业(yè)组织(zhī)要健全(quán)行规行约，完(wán)善房地产经纪服务标准和执业规则(zé)，引导房地(dì)产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)依法合规(guī)经(jīng)营。对房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业人(rén)员存在收费(fèi)不规(guī)范、侵犯客户个人信息合(hé)法权益(yì)等情(qíng)形的，房地产(chǎn)经纪(jì)行业(yè)组织(zhī)依(yī)据行规行约(yuē)给予自律处分。

　　住(zhù)房和城乡建设(shè)部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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