4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微(wēi)博(bó)热(rè)搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博(bó)爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国(guó)访客(kè)来(lái)领时(shí)，不仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工作人员还很(hěn)贴心(xīn)地教他(tā)们(men)如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性(xìng)工(gōng)作人(rén)员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝(jué)提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名外(wài)国访客上前询问(wèn)，工作(zuò)人员(yuán)通过简单交流后，从(cóng)保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方(fāng)。现场有访客对(duì)该行为表示质疑后，一名男性(xìng)工(gōng)作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网(wǎng)友不(bù)满(mǎn)。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋(lín)只给外(wài)国(guó)人(rén)"，是(shì)区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国(guó)人(rén)冰(bīng)淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失(shī)职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道(dào)歉，全(quán)文如(rú)下(xià)：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友送上(shàng)一(yī)份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和工作人员失(shī)职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我(wǒ)们真心(xīn)道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自己(jǐ)并改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训，努(nǔ)力为每(měi)位(wèi)朋友提(tí)供好的(de)服务和体验。再次真诚向各(gè)位道(dào)歉！

对于上(shàng)述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最低35元一(yī)杯

相关(guān)微(wēi)博已(yǐ)不可见(jiàn)

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾发布(bù)微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日(rì)，该微博(bó)已不可(kě)见。

索尼是哪个国家的品牌，索尼是哪个公司的="上(shàng)海mini车展冰(bīng)淇淋事件_黑(hēi)料正能量" decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/46351d3885e2861.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.5265625" data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售(shòu)卖的冰(bīng)淇(qí)淋有两种，分为单球和(hé)双球，售(shòu)价(jià)分别(bié)为(wèi)35元和(hé)50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的(de)上海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作(zuò)人(rén)员得知询(xún)问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们(men)注意(yì)到了一些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄(chéng)清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频(pín)中出现的两(liǎng)位工(gōng)作(zuò)人员及(jí)其(qí)具体服务并(bìng)非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善(shàn)管理、加(jiā)强内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场(chǎng)目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争(zhēng)执(zhí)，后(hòu)被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作人(rén)员(yuán)推了(le)一下(xià)，要求该(gāi)工(gōng)作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳(wěn)定器(qì)也摔落在地。

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