落座、打开手机、扫码点菜，已经成为不少(shǎo)人外出就餐时的潜意(yì)识动(dòng)作。不过，你是否(fǒu)意识(shí)到，这一便捷行为背后(hòu)可能藏着猫腻：在一(yī)次次(cì)点击中，顾客(kè)的个(gè)人信息(xī)也被“收割”。

　　扫码点餐开通(tōng)门槛低(dī)

　　近日(rì)，北京市(shì)消费者协会发布对(duì)“扫码强制关注使用”现象的劝喻(yù)。其中(zhōng)提到，“必须使用小程序(xù)才(cái)能(néng)点餐”等扫码强制关注(zhù)使用的(de)现象在生活中并不少(shǎo)见。

　　在北京工作的白领(lǐng)小张(zhāng)就经常遇到这种情况。“餐桌前(qián)坐定后，服务员(yuán)第一句就是请扫(sǎo)码点(diǎn)餐，当提出能不(bù)能用(yòng)纸(zhǐ)质菜单时，服务员(yuán)不(bù)是说(shuō)纸质菜单菜(cài)品不全(quán)，就是需等较(jiào)长时间，有的干脆告诉你只能(néng)扫(sǎo)码(mǎ)点餐。”小张回忆，“这不就是变相强(qiáng)制扫码(mǎ)点(diǎn)餐吗？”

　　如今，扫码自助点(diǎn)餐(cān)在餐饮业已得到(dào)推广。山东(dōng)一家虾火锅(guō)店的老板吕先生向中新经纬表示，他的餐厅自2021年起(qǐ)就彻(chè)底告别纸质菜单了，客人(rén)只能扫桌边二维码(mǎ)进入小程序点餐。“这样(yàng)做不仅节省人力(lì)成本，省去沟通(tōng)成本，还(hái)不(bù)容(róng)易出错(cuò)，效率更高。此外(wài)，做一(yī)套扫码(mǎ)点(diǎn)餐系统也不(bù)贵(guì)。”吕(lǚ)先生同(tóng)时表示，餐厅实(shí)施扫码点餐(cān)以来，只有(yǒu)极个别顾客提出过(guò)异议(yì)，其他顾客都(dōu)已经习(xí)惯(guàn)成自(zì)然了(le)。

　　据中(zhōng)新经(jīng)纬了解，目前一家餐厅定制一个扫码点餐小程序门槛并不(bù)高，仅需花费数(shù)百元。

　　华(huá)斌（化(huà)名）之前在一家互联网公(gōng)司做(zuò)程序员，2021年离职后(hòu)开了(le)一间工作室，专门为各种(zhǒng)店铺(pù)定制点单小程序(xù)，其(qí)中餐饮店的扫(sǎo)码点餐小(xiǎo)程序是用户咨询(xún)得(dé)最多的。

　　“扫码点餐现(xiàn)在很普遍，一桌一(yī)码，用(yòng)户(hù)扫码(mǎ)进入(rù)小程(chéng)序，点餐、结算、充值(zhí)、堂食或自提(tí)都(dōu)可以(yǐ)选择。开通门槛也比较低，只需要提供营业(yè)执照，费用的(de)话，小(xiǎo)程序申请加开(kāi)通微信支付共400元，如果再开通支(zhī)付宝支付额外付300元。”华斌介绍。

she always后面加动词原形吗，always后面加动词什么形态　　另一家专门(mén)做餐饮(yǐn)小程序(xù)的店(diàn)铺负(fù)责人也介绍(shào)称，定制扫(sǎo)码点餐(cān)小程(chéng)序仅需399元，包括认证、搭(dā)建、设计等费用，餐饮店直(zhí)接上传商品(pǐn)就可以用。

　　不(bù)提供个人信息不能吃(chī)饭？餐厅可自由设置

　　“只是点个菜而已(yǐ)，有必要非(fēi)得扫(sǎo)码(mǎ)吗？”“点个菜为什么(me)还要我提供微信昵称、手机号呢？”在社交(jiāo)平台上，不少网友表(biǎo)示不解。

　　华斌说(shuō)，在(zài)扫码点餐小程序的后台(tái)，餐饮店老(lǎo)板可以做一些数(shù)据(jù)分析，比如(rú)收(shōu)入(rù)、销量等(děng)基础数据，当(dāng)然(rán)也(yě)可以分析会员充值情(qíng)况、顾客画像等。

　　那么如何(hé)获得顾客画(huà)像呢(ne)？华(huá)斌说，这些(xiē)都可(kě)以通(tōng)过(guò)后台设置实现。

　　“首先，可以(yǐ)设置不登录无法点餐，登录主要是获取微信昵称、头像(xiàng)，有的小程序也(yě)会获(huò)取手机号。如(rú)果觉(jué)得这样(yàng)做用户(hù)体(tǐ)验不好，还有其他(tā)办法(fǎ)，可在支(zhī)付环节(jié)，设置(zhì)开(kāi)通会员(yuán)可(kě)领(lǐng)小(xiǎo)额优惠券(quàn)，大(dà)部分用户会注册，这样就(jiù)获取了用户的微信信息和手(shǒu)机号。当然(rán)餐厅也可(kě)以(yǐ)设置成直接(jiē)点餐，获(huò)取这些信息的目的是方便(biàn)以后(hòu)运营，向顾客推送餐厅的活动优惠信息。”华斌说。

　　吕先(xiān)生也表示(shì)，当时(shí)业(yè)务人(rén)员(yuán)曾告诉他可通过设(shè)置获取顾客(kè)信息(xī)，且信息越全(quán)面越有利(lì)于后期分析(xī)客源(yuán)。“我文化程(chéng)度有限，也不想搞这些，开通(tōng)扫码点(diǎn)餐就图(tú)个(gè)方便，所以我(wǒ)们不提供个(gè)人信息也能(néng)点餐。”吕先生(shēng)说。

　　除了被“收割”个人信息(xī)，顾客(kè)每次点餐也都(dōu)可(kě)以(yǐ)转变为小程(chéng)序的流量(liàng)，而商家可(kě)选择通(tōng)过接收(shōu)推广广告获取广告费用。

　　据一位小程序开发者透露，点餐(cān)小程(chéng)序也可以接入第三(sān)方广告，顾客点击(jī)，餐饮店老(lǎo)板分钱。“当小程序的用户量达(dá)到1000以上时，就可以申请接入广(guǎng)告，开(kāi)屏广(guǎng)告或者插入(rù)小程序中(zhōng)都可以，顾客(kè)点击或浏(liú)览(lǎn)，餐(cān)饮店可以分流量费。”

　　据一位餐饮(yǐn)店老板介绍，顾客点击一次他(tā)们(men)分得的钱(qián)数并不固定，要看用户质量(liàng)，有(yǒu)时候(hòu)点一下是几毛钱，有时候能(néng)达(dá)到一块多。“总的来说，这笔收入不(bù)多，一个月(yuè)几百块钱，有比没有(yǒu)强。”

　　经纬快评：

　　把(bǎ)顾(gù)客当(dāng)“流量”，最终会失去顾(gù)客

　　针对存在已久(jiǔ)的强制扫码点餐，顾客们怨声载道，相关部门组织也多(duō)次发(fā)文，提出“不得”强制。不过，即使用户自愿(yuàshe always后面加动词原形吗，always后面加动词什么形态n)选(xuǎn)择扫码点(diǎn)餐，这里面也并非(fēi)没有(yǒu)问(wèn)题，还牵(qiān)扯到个人信(xìn)息的获取和(hé)使用。

　　为尽可能详细准确地分析顾客(kè)画(huà)像(xiàng)、大范围准确地推送(sòng)营销信(xìn)息，部分餐(cān)厅商家通(tōng)过(guò)设置(zhì)扫码点餐(cān)小程序后台，获取顾客个人信息，内(nèi)容有多(duō)有少，程度有深有浅(qiǎn)，导致了(le)顾(gù)客必须提交个人信息，否则无法点餐的局面。

　　暂不论强制顾客扫码点餐、过(guò)度收集顾客(kè)个人信息已违(wéi)反(fǎn)相关法(fǎ)律规定，单(dān)是(shì)把顾客当成冷冰冰的(de)“流(liú)量”，对(duì)整个餐饮业的经营环境(jìng)和发展就已伤害满(mǎn)满。

　　在以服(fú)务(wù)为首要要求(qiú)的餐饮业，顾客是(shì)一个(gè)个有(yǒu)温度的(de)人(rén)，满足顾客需求，提供优良的服务(wù)，应(yīng)是(shì)餐(cān)饮(yǐn)业的(de)共(gòng)识(shí)。强制扫码(mǎ)点餐，实际上是阻(zǔ)碍(ài)了餐厅(tīng)与顾客之间有温度的交流(liú)，本应满足顾客个性需求的便捷(jié)扫码变成了“消费(fèi)烦(fán)恼”。

　　而过度收集个人信息(xī)则更(gèng)恶(è)劣(liè)，实际上是在违反诸多法律规定的(de)基础上，将顾客(kè)当成了餐厅经营营销的流量(liàng)工具，甚至是待割的“韭菜”。

　　需要(yào)明(míng)确，首先强制扫码点餐不合理不合(hé)法，消费者有权抵制；其次(cì)，扫码(mǎ)点餐(cān)过度(dù)索权亦违反相关法律(lǜ)规定。对餐饮(yǐn)商家来说，强制扫码点餐(cān)获取顾客信息，看似(shì)“圈粉(fěn)”，获得了流(liú)量，实则(zé)“脱粉”，最终失去顾客。商家唯有意识(shí)到最好的营销手段是高(gāo)质量(liàng)的服(fú)务，才(cái)能真正留住客户。

未经允许不得转载：济宁舞蹈培训学校_济宁洋娃娃舞蹈学校_济宁洋娃娃舞蹈学校官网 she always后面加动词原形吗，always后面加动词什么形态