一时之间，ChatGPT火爆(bào)出圈。写得了代码、作得了诗，甚(shèn)至还能(néng)完成学术论(lùn)文，“小能手(shǒu)”ChatGPT引起了(le)各行(xíng)各(gè)业的无(wú)限遐想(xiǎng)。如果将ChatGPT应用(yòng)金融行业，会有哪(nǎ)些可能性(xìng)呢？21世纪经济报道记(jì)者就此向(xiàng)金融从业人员发起采访后发现，答(dá)案主要集中(zhōng)在以下几(jǐ)个方面(miàn)：写企(qǐ)业(yè)宣传稿、写研报、做客服、做催收、营销(xiāo)、专业分(fēn)析(xī)等(děng)。对于ChatGPT在金(jīn)融领域的应用，有人充满了期待，有人并不乐(lè)观，也(yě)有人(rén)表示担忧。

率先落地(dì)于哪些金融场(chǎng)景“生命的舞台上(shàng)，我们都(dōu)是(shì)基因的(de)载体”、“如果说基因给我们的生命带来了(le)基础，那亲(qīn)情(qíng)便(biàn)是(shì)对生命的深刻赋(fù)予。它不由基因驱使，而是(shì)一种(zhǒng)慷(kāng)慨的选择”，这两句诗充满浪漫(màn)主(zhǔ)义(yì)色彩，从生命(mìng)的角度对亲情做出(chū)了不一样的阐述。如果不(bù)透露答案(àn)，你能(néng)想到这是(shì)聊(liáo)天(tiān)机器人(rén)ChatGPT所写吗？最近，招行信用卡在官方(fāng)微信公众号发布了(le)名为《ChatGPT首(shǒu)秀金(jīn)融界(jiè) ，招行亲情信用卡(kǎ)诠释“人生逆旅(lǚ)，亲情无(wú)价”》的推文，这两句诗正是出于此。据(jù)了解(jiě)，这是金融(róng)行业首次尝试于ChatGPT大(dà)胆生产(chǎn)宣传稿件。不过(guò)，这(zhè)并不能严(yán)格(gé)算(suàn)是ChatGPT的独立(lì)作(zuò)品，而(ér)是朱明杰(jié)博士等AI专家与招行信用卡合作的结果(guǒ)。招行信用卡从客户需求出发(fā)，对内(nèi)容(róng)生产、金融产品与合作伙伴生态(tài)，实践(jiàn)了自己的思考和理(lǐ)解中国的中西部地区是指哪几个省市，中国中西部是哪些地方；AI专(zhuān)家们则(zé)从AIGC（AI Generated Content，即利用人(rén)工智(zhì)能技术来生成内容）模型生成特性的(de)角度出发，展开了有趣(qù)、有意义(yì)的实验(yàn)。有金融业人士(shì)笑称(chēng)，“以后(hòu)写(xiě)不出(chū)材料，也许(xǔ)可以问一问(wèn)ChatGPT。”实际上，还真的有人(rén)这么做了。为测试(shì)ChatGPT能否用于研(yán)究报(bào)告(gào)撰写，财通证券李跃(yuè)博(bó)团(tuán)队采(cǎi)用(yòng)ChatGPT撰写了(le)一篇医美行业研(yán)究报告。据该团队介绍(shào)，“从过程来看，搭(dā)建(jiàn)报告(gào)框架、生成文字(zì)并翻译共花(huā)费(fèi)约1小时。从结果(guǒ)来(lái)看(kàn)，不可否(fǒu)认的是(shì)，ChatGPT在文字表意、标题撰写等方面均具有较高水平，但采(cǎi)用该种直接(jiē)生成(chéng)+翻译模式形(xíng)成的报告仍具有以下问题：在标点和术语方面存在明显错误、无(wú)法得知引用数据来源及可靠性、部(bù)分复杂语句翻(fān)译后表(biǎo)意(yì)不(bù)清(qīng)晰(xī)。”除内容创(chuàng)作之外，金融从业者对ChatGPT在其(qí)他方面(miàn)的应用也有所期待。“ChatGPT可能(néng)率先在客服产品咨询(xún)知识库等方面(miàn)应(yīng)用(yòng)，比如，用在营销(xiāo)、运营领域，用于宣传、接(jiē)待以及内(nèi)容生成。在技术门槛下降后，将会(huì)出现垂类领(lǐng)域的ChatGPT，如风险(xiǎn)、运(yùn)营(yíng)态势评估(gū)，专业分析等。”有银行金融(róng)科技负责人向记者(zhě)直(zhí)言，若(ruò)是有成熟(shú)的ChatGPT，也许(xǔ)会考虑购买相关服务。在众多的畅想中，应用于银行(xíng)客服被(bèi)提及(jí)得更多。有人认为(wèi)，“当(dāng)前的电子客服，并不能称得上是人工智(zhì)能，能把天聊死。”对于这(zhè)一点，某金融科技(jì)公司技术专家告诉21世纪经济报道记者，“智能语音、智能(néng)客服(fú)、智能催收都是ChatGPT在金融上很好的落(luò)地点(diǎn)，能聊(liáo)得下去，比(bǐ)现在这种AB判断的智能语音要更(gèng)贴近现实(shí)一些 。”中关村科(kē)金技术副总(zǒng)裁张(zhāng)杰在接受21世纪(jì)经济报道记(jì)者采访(fǎng)时(shí)表示，ChatGPT的能(néng)力可以分(fēn)成chat和GPT两部分，即上层的对话(huà)能力和底层的大(dà)规模语言模型能力。关于对话能(néng)力(lì)，在(zài)金融领域对话的应(yīng)用(yòng)场景会很多，比(bǐ)如：外呼营销、客(kè)服中心(xīn)、员工(gōng)培训、线上营业厅等。张杰指出(chū)，关(guān)于语言模型(xíng)能力，除了(le)生成对(duì)话(huà)、生(shēng)成图片外，还带来的(de)一个惊喜，就是涌现出了思维链(liàn)推理(lǐ)能力，在提示下它可以将复杂的任务分解成一步步的子任务。这就大幅拓展了AI的应用范围，除了替代简单重复的(de)体(tǐ)力劳动，还能替代简单重复的脑力劳动、辅(fǔ)助(zhù)做一些复杂的脑力(lì)劳动(dòng)、创造性工作。比如：营销(xiāo)文案(àn)撰写、根(gēn)据文章自动配图。

关注ChatGPT的安全性、可(kě)靠(kào)性“ChatGPT可以用，但(dàn)不是直接用”、“ChatGPT也有一些风险，就看怎么(me)用，交互的内容可能会变得不(bù)可控(kòng)”、“ChatGPT远(yuǎn)远没有达到可以(yǐ)应用这个程度，因为还在摸(mō)索”......当真正谈(tán)论起ChatGPT在金(jīn)融(róng)场(chǎng)景下的应用，无论(lùn)是(shì)银行，还是科(kē)技(jì)公司(sī)，都(dōu)表(biǎo)现出了十(shí)分谨慎的态度。

ChatGPT上线(xiàn)于2022年11月(yuè)底(dǐ)，一经推出就在社(shè)交(jiāo)媒体走红。瑞银集团发布研报称之为“史上增长最快的消费者应用”，5天注册用户就超100万(wàn)，月活破亿(yì)仅(jǐn)用了2个(gè)多月(yuè)。

2月7日，ChatGPT官方网(wǎng)站表示，“许多人在最近一小时内蜂(fēng)拥而(ér)至我们的网(wǎng)站，但我们的网(wǎng)络资(zī)源(yuán)是有限的。”在网上，有人向ChatGPT提问——银(yín)行业如(rú)何才能最(zuì)好地使用(yòng) ChatGPT 技(jì)术？

对此，ChatGPT回答称：银行业(yè)可以通过多种方式使用 ChatGPT 技术来改(gǎi)善运营并为(wèi)客户提供更好(hǎo)的服(fú)务。例如(rú)，ChatGPT 可用于自动化客户服务任务，回答常(cháng)见问(wèn)题或提供有关产品和服务的(de)详(xiáng)细(xì)信(xìn)息。

这可(kě)以让(ràng)客户服务(wù)代表腾出时间专注于(yú)更(gèng)复杂或高(gāo)价值的任务，从而提高(gāo)整(zhěng)体效率和(hé)客户满意度。此外，ChatGPT 可用于从大量数据(jù)中生成见解和(hé)分(fēn)析，使银行能够快速轻(qīng)松地获得对(duì)其运营的宝贵(guì)见解(jiě)，并做(zuò)出(chū)更明(míng)智的决策(cè)。

未来，ChatGPT 技术可能会变得更加强大和(hé)通(tōng)用，从而(ér)使(shǐ)银行能够将(jiāng)其用于更广泛的任(rèn)务和应(yīng)用程序。

张杰(jié)强(qiáng)调(diào)，“在金融应用场景下(xià)不是简单的(de)闲聊，机器人(rén)不仅要模拟真(zhēn)人回复，还要有领(lǐng)域知识的注入，要兼顾答案的准确性和(hé)可(kě)控性，不能‘一本(běn)正经地(dì)胡说八道’”。

从(cóng)ChatGPT撰写的医美行业研究报告也不难(nán)看出，该(gāi)技术还有待完善，或者说还不能独(dú)立使用，而是需要人工配合。一位银行的技术负责人向21世纪(jì)经济报道记者(zhě)表示，“ChatGPT在金(jīn)融场景的应用真正落地(dì)，也许(xǔ)还需要2-3年之久。”

正如(rú)ChatGPT 所说，ChatGPT等人工智能(néng)语(yǔ)言模(mó)型无疑是一项重要(yào)的(de)科技成果(guǒ)，但同时面临(lín)着(zhe)一些挑战和风险。据(jù)其所言，ChatGPT是基于巨(jù)大的数据集(jí)训练出来的(de)，这(zhè)意(yì)味着它在回答问题可能存(cún)在偏见和错误；ChatGPT 以及(jí)其他类似的模型可能被用(yòng)于(yú)恶劣的，例如传播虚假信息和滥(làn)用(yòng)个人(rén)信息(xī)。

虎符(fú)智库(kù)研究员李建(jiàn)平(píng)告诉记者，如同其他人工智能模(mó)型一样，ChatGPT是把双刃剑(jiàn)，既可以(yǐ)是提升效(xiào)率的工具，解答人(rén)们的各种问题(tí)、创造出大学水平论文，甚至编写代码。同时也(yě)可能被绕(rào)过安全机制，用(yòng)于实(shí)施有(yǒu)害的活动。

比(bǐ)如(rú)，对网络安全(quán)行业(yè)来说，既可以用来(lái)编(biān)写网络(luò)钓鱼、生成恶意(yì)软件、开展(zhǎn)社工攻击(jī)，也成(chéng)为(wèi)网(wǎng)络防(fáng)御(yù)者的有力(lì)工(gōng)具(jù)。因此，我们看到ChatGPT相继被不少机构封禁（Stack Overflow、高(gāo)校、顶级协会等(děng)），部分原因是模型(xíng)目(mù)前仍然会生(shēng)成一些虚(xū)假(jiǎ)错误内(nèi)容，并且难以辨别。对(duì)于如何规避ChatGPT所带来的(de)安全问题(tí)，他(tā)认为，从安全防护的角(jiǎo)度来看，ChatGPT的运营机构需采(cǎi)取(qǔ)针对性的应对措施。对ChatGPT等类似(shì)模型进行培训，标记恶(è)意的活动和恶意代码，避免其向恶意人员提供(gōng)；同时对(duì)C中国的中西部地区是指哪几个省市，中国中西部是哪些地方hatGPT设(shè)置难以绕过护栏，提(tí)升恶意人(rén)员利用其生成恶意内容、开(kāi)展(zhǎn)恶意活动的(de)门槛。

未经允许不得转载：济宁舞蹈培训学校_济宁洋娃娃舞蹈学校_济宁洋娃娃舞蹈学校官网 中国的中西部地区是指哪几个省市，中国中西部是哪些地方