4月20日(rì)，作为国(guó)内规模最大(dà)的民营(yíng)能源企业(yè)之(zhī)一的新奥股(gǔ)份(fèn)（600803.SH），披露了(le)2022年度ESG报(bào)告。这份长达(dá)72页的社会责(zé)任报告，就(jiù)公司环境、社(shè)会和(hé)管治三个(gè)维度展开详细汇报(bào)。横截面是什么意思小学六年级，长方体的横截面示意图新奥股(gǔ)份践行ESG表现得到了社会(huì)多方的认可，获得2022年WindESGA股(gǔ)最佳实践奖、安永(yǒng)可持(chí)续发展(zhǎn)年度(dù)杰出企业奖(jiǎng)等多(duō)个(gè)奖项荣誉。

　　新奥股份董事长(zhǎng)王玉锁指出，ESG的理念是推动(dòng)人类社会可持续发(fā)展，这(zhè)个(gè)理念很(hěn)好地体现(xiàn)了企业(yè)公民的社会价(jià)值。作为一家(jiā)以清洁能(néng)源(yuán)为主的企业，理(lǐ)应有所作为(wèi)，作出表率(lǜ)。

　　推(tuī)动低(dī)碳发(fā)展，碳排放强度下降28.3％

　　在(zài)ESG报告中，环境（Environment）这一维(wéi)度举足(zú)轻(qīng)重，特别是在国(guó)内“双(shuāng)碳”背景下，能源企业肩负重(zhòng)要(yào)使命。新(xīn)奥(ào)股份一方面积极(jí)主动(dòng)履行(xíng)低碳减(jiǎn)排义务，承诺2030年实(shí)现碳达峰，2050年实(shí)现碳中(zhōng)和，带动产业绿色低(dī)碳转型(xíng)，为营(yíng)造绿色(sè)生态贡献力(lì)量。另一方(fāng)面，公司始终坚持“科(kē)学管理、绿色清洁(jié)、遵纪(jì)守(shǒu)法(fǎ)、持(chí)续改进”的(de)环境管理方(fāng)针，不断(duàn)落实环保工(gōng)作主体责任，明确内部员(yuán)工(gōng)的环(huán)保(bǎo)职责。

　　环境保护(hù)工作不只是新(xīn)奥股份领导层付诸实践，公司的每一位员(yuán)工(gōng)都有相关意识、决心和实际举措。为了更好落实(shí)环保工(gōng)作(zuò)，新奥股(gǔ)份持续(xù)加强员(yuán)工节(jié)能环保(bǎo)意识，发起低(dī)碳绿色办公的倡议活动，倡导各(gè)子公司组织开展各类(lèi)低碳节(jié)能主题宣贯活动，促进(jìn)员(yuán)工养成低碳(tàn)办公及生活的(de)习惯(guàn)，提升了公司低碳(tàn)节能领域的黏(nián)合度、契合度(dù)。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股份(fèn)碳排放强度同比下降28.3％，综合能耗(hào)消(xiāo)耗密度同比下(xià)降20.4％，全(quán)年无重大环(huán)境污染事件与违规行为(wèi)，新奥(ào)股份及下(xià)属公(gōng)司66家通过ISO14001环(huán)境管(guǎn)理(lǐ)体(tǐ)系认证。新奥股份助(zhù)力社会及用户(hù)减排5288万吨(dūn)，全年环保资金投(tóu)入(rù)6029万元。

　　此外，作为(wèi)行(xíng)业气候先锋企业，2022年(nián)新奥股份与国(guó)际权威第三方咨询机构合作，开展(zhǎn)了领先披露(lù)天然气(qì)产(chǎn)品全生(shēng)命周期(qī)碳排放范围三测算工(gōng)作，成为国内能源行业周期碳足(zú)迹的公(gōng)司。

　　综合(hé)能源营(yíng)收(shōu)规(guī)模增至百亿，光伏(fú)发电(diàn)装机规(g横截面是什么意思小学六年级，长方体的横截面示意图uī)模共计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份(fèn)ESG报告中的环境部分指(zhǐ)出，公司秉(bǐng)持绿色发(fā)展的理念，全面响应国(guó)家(jiā)“30、60”双碳目标与能源转型战略，并结合公司的业务范畴，全面探索低碳能源(yuán)与清洁能(néng)源解(jiě)决方案(àn)，为促进能源、经(jīng)济、社会与环境的协调发展贡献(xiàn)力量。

　　从新奥股份2020至2022年(nián)的年度报(bào)告中可以看(kàn)到，涉及低碳能(néng)源与清洁能源(yuán)解决方(fāng)案的综合能(néng)源销售及服务项(xiàng)目营收表现强劲的成(chéng)长性。2022年这一业务实现营业收入120.52亿元，同比增(zēng)长(zhǎng)38.12％，营收增速超过公司平(píng)均水(shuǐ)平。截至2022年底，新奥股份共有60个综合(hé)能(néng)源(yuán)项目完成建设(shè)并投入运营，累计已(yǐ)投运(yùn)综合能源项(xiàng)目达210个(gè)。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合(hé)能源(yuán)销售及服务项目营业收入

　　制图：金融界上市公司研究院；数据来(lái)源(yuán)：年度报告

　　在(zài)综合能(néng)源(yuán)业务方面，公司充分运(yùn)用数智技术，强化泛能(néng)理(lǐ)念牵(qiān)引，紧(jǐn)抓(zhuā)政府、客(kè)户绿(lǜ)色低(dī)碳需求，聚(jù)焦低碳(tàn)园区、低碳工(gōng)厂、低碳建筑、低(dī)碳交通(tōng)四大(dà)业务矩阵，各业务组织结(jié)合资(zī)源禀赋积极探索光伏、冷能发电可行性(xìng)，力图最大化利用各厂区内楼顶、车棚、可利用地面(miàn)等区域(yù)的太(tài)阳(yáng)能(néng)资源和接收站(zhàn)的冷能资源。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股份于多地开(kāi)展自(zì)有建筑光伏发电项目，装机(jī)规模共计4.25MW，可再生能源使(shǐ)用总量(liàng)达(dá)到530.98万kWh。其中(zhōng)，新(xīn)奥股份2022年(nián)自身运营(yíng)设(shè)施投运(yùn)规模较大的光伏设施位于(yú)舟(zhōu)山接收站(zhàn)，设计年(nián)发电量53.6万kWh，年减碳约424吨(dūn)二氧化碳当量。

　　依(yī)托安全数智化技术，职业(yè)健康安(ān)全投入(rù)共计(jì)17.4亿元

　　新奥股份ESG报(bào)告(gào)中的社(shè)会（Social）维度指出，公司依托安全数(shù)智化，实现全(quán)业(yè)务场景(jǐng)下“看(kàn)得见(jiàn)、知重点、有人(rén)管”的(de)安全智慧运营管理体系(xì)，实现从(cóng)生产安全和数(shù)智安全双向赋能(néng)，演(yǎn)进到“全场景安全”的(de)实践(jiàn)和落地。

　　截(jié)至(zhì)2022年底，新奥股份职(zhí)业健(jiàn)康安全(quán)投入共计(jì)17.4亿元，设置专职安全管(guǎn)理人员1041名，信息安全(quán)培训时长共计4390小时和总人(rén)次(cì)554,333次，无重大信息安全事(shì)故。此外，公(gōng)司员工百万(wàn)工时工伤(shāng)事故(gù)率0.34，职业病案例(lì)数0件，承包商百万工时(shí)工伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积极(jí)在安(ān)全生(shēng)产方面树立公司(sī)品牌外(wài)，公司(sī)还积极开展(zhǎn)以绿色工程(chéng)、建校工(gōng)程、励志工程(chéng)和素质(zhì)工程为核心的(de)多(duō)个(gè)公益慈善项目，并参与乡村(cūn)振兴行动(dòng)。2022年以(yǐ)来，新奥股份(fèn)及子公司(sī)开展慈(cí)善捐款(kuǎn)共计2442万元。

　　重视(shì)企业治理，客横截面是什么意思小学六年级，长方体的横截面示意图户满意度95.4分(fēn)

　　良好的(de)企业治理对于公司未来发(fā)展有着重(zhòng)要意义(yì)，新奥股份在2022年ESG报告的(de)治理（Governance）部分中表明，公司建立了完善的企业治(zhì)理(lǐ)架构(gòu)，不断提升董事会运作效率(lǜ)，持续(xù)加强风险管理机(jī)制建设，保障公司的可持续(xù)发展。

　　在制度(dù)体系方面，新奥(ào)股份严格遵守上市地的(de)监管要(yào)求，持续完善治理架(jià)构及(jí)内部管控(kòng)体系(xì)。在多元(yuán)化管(guǎn)制方面，公司以更加全面综合的视角理解市场(chǎng)和客户的需求，提(tí)升(shēng)公司决策水(shuǐ)平。其中，女性(xìng)董事占(zhàn)比由2021年的(de)8％提升至2022年的(de)18％，独立董事(shì)占比(bǐ)由2021年的33％提升(shēng)至2022年的36％。在合规运营方面，公司不(bù)断加强风险管控(kòng)，建立完善的(de)风险管控体系，保障公司稳健经营和健康发展(zhǎn)。

　　另外，新(xīn)奥股(gǔ)份重视客服团队(duì)综合素质(zhì)，旨在为客(kè)户提供专业、优(yōu)质的(de)服务。公司(sī)优(yōu)化客户(hù)投诉(sù)处理机制，增(zēng)加了“客户满(mǎn)意”管理原则，明确要求(qiú)投诉(sù)调查(chá)过程须(xū)遵循客观性(xìng)和真实性要求，对处理时效、处理流程与处理规则都进行闭环监督，对(duì)所有投(tóu)诉事(shì)件进行100％回访并收集最终客户(hù)评价，提升客户体验(yàn)感。2022年，新奥股份的客户满意(yì)度为95.4分，客户投诉(sù)率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意度(dù)达到94.6％。

　　展望2023年，公司(sī)表示将牢牢把握天然气(qì)大发(fā)展(zhǎn)和产业数智升级的重大(dà)机遇(yù)，坚定(dìng)推(tuī)进业务创新(xīn)升级，在可持续发展理念引领下，探索落地公(gōng)司在管(guǎn)治、环境及社会(huì)等(děng)多方面的高质量(liàng)发(fā)展新模式，携手所有同仁和伙(huǒ)伴共(gòng)同谱(pǔ)写中(zhōng)国(guó)式现代化的(de)能源产业新篇章。

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