4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议(yì)。

有网(wǎng)友发(fā)微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已经没(méi)了。但外(wài)国(guó)访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员还很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客上(shàng)前询问(wèn)，工作人员通过简单(dān)交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出(chū)一盒冰淇(qí)淋(lín)给到对方。现场有(yǒu)访客对(duì)该行为表示质疑(yí)后，一名男性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的(de)保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频(pín)上(shàng)传网络(luò)后(hòu)引发(fā)众多网友(yǒu)不(bù)满。不少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作(zuò)人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微(wēi)博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛(guàng)展的大(dà)小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家(jiā)的(de)不(bù)愉快。对此(cǐ)我们真心道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自己并改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部(bù)培训(xùn)，努力为每(měi)位朋友提供(gōng)好的(de)服(fú)务和(hé)体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议(yì)，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低(dī)35元一(yī)杯

相关微博已(yǐ)不可见(jiàn)

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台显示(shì)，该(gāi)品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价(jià)分(fēn)别为(wèi)35元(yuán)和(hé)50元(yuán)。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人员得知询问此事后，立即挂(guà)断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意(yì)到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道(dào)，我们感(gǎn)到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第(dì)一时(shí)间展开了调(diào)查，在(zài)此我(wǒ)们想澄(chéng)清一(yī)个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我们(men)是仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产品的供应方。视(shì)频(pín)中出现(xiàn)的两位工作人员及其具(jù)体服务并非由我方负责(zé)，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰(bīng)淇淋(lín)事(shì)件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方(fāng)发生(sh敬请届时光临是什么意思，万望届时光临是什么意思ēng)激烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。早先的(de)直播画(huà)面显示(shì)，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名保安(ān)，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机(jī)和稳定器(qì)也摔落在地。

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