无需出镜，无需准备话术与文(wén)案，更(gèng)不用苦心探索个(gè)人风(fēng)格，手(shǒu)机一(yī)开，直接坐等入账，这样(yàng)的带货副业你(nǐ)心动了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找到(dào)其中(zhōng)的端倪——谁(shuí)来负(fù)责选品？谁来进(jìn)行商(shāng)品讲解与实物体验？直播(bō)带货业态自2016年发(fā)端以来，靠(kào)的(de)就是极致的互动感与消费者拉近(jìn)距离(lí)，并(bìng)缩短了交易链路，但当前提要(yào)素(sù)消失，直播带货似乎失去(qù)了其存在(zài)的意(yì)义，消费者也(yě)无法获得任何(hé)保(bǎo)障。

事(shì)实上，无人(rén)直播带货不仅(jǐn)实实在(zài)在地于(yú)角(jiǎo)落中发展了(le)起来，并且形成(chéng)了一套灰色的产业链，与平台(tái)间玩起(qǐ)了(le)你(nǐ)追我(wǒ)就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知(zhī)乎(hū)等(děng)公共平(píng)台(tái)上(shàng)，都(dōu)充斥着售(shòu)卖“无人直播(bō)带货教程(chéng)”的广(guǎng)告(gào)。但宣传话(huà)术(shù)中的(de)漏(lòu)洞(dòng)及对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都暗示(shì)着，合理(lǐ)合规(guī)的无人直播仍有很长的路要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无(wú)人直播(bō)带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经历了(le)一(yī)年左右的时间，由(yóu)于(yú)内在(zài)运(yùn)作逻辑基本一致(zhì)，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全(quán)面(miàn)开花，其(qí)中抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了(le)无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖音实践的具体流程(chéng)进行(xíng)了(le)拆(chāi)解。首先在选品上，相对正(zhèng)式(shì)主播与品牌自(zì)播的诸多考虑，无人直播(bō)显得简单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服(fú)饰与食品赛道，其选品共(gòng)通点(diǎn)是客单价低(dī)且为生活刚需(xū)。在(zài)某“教学课程”中，着重提到了该年龄层(céng)受众对互联(lián)网(wǎng)的(de)了解度较(jiào)低，不易识破镜头(tóu)对面并非真人，且他(tā)们不(bù)熟悉退货流程(chéng)，退货率相对(duì)更低。

在货(huò)源问题上，无人(rén)直(zhí)播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰(fēng)富的产(chǎn)品品(pǐn)类，只需将相(xiāng)应商品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解(jiě)决了(le)选品与货(huò)源问题(tí)，开播(bō)前(qián)多发几条与带货品类相关的短(duǎn)视(shì)频(pín)，让算法熟悉(xī)账号(hào)的受众，就可零(líng)门(mén)槛(kǎn)开启无人(rén)直播。据了解，无人直播(bō)的发展(zhǎn)经历了“无人(rén)直(zhí)播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核心在(zài)于(yú)“抓取(qǔ)已(yǐ)有的(de)直播画面为己(jǐ)所用”。主流的无人直播(bō)基本靠OBS与官方(fāng)的直(zhí)播伴侣(lǚ)完成，前者(zhě)编辑视频，后(hòu)者链接与(yǔ)投射视频(pín)。达人只需(xū)用特殊软件(jiàn)下(xià)载(zài)好他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的(de)编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄(shè)像(xiàng)头便(biàn)可开启直播。其中“编辑(jí)”的(de)重(zhòng)点在于(yú)加上多个干扰式(shì)的视(shì)频(pín)，调低透明度，躲避平台官(guān)方的审(shěn)查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具与软(ruǎn)件都进(jìn)一步升(shēng)级，对于消费者(zhě)的迷惑(huò)性也(yě)更强。上述的操作虽(suī)然是人工操作，但一(yī)旦编辑(jí)完成便开启“挂播(bō)”模式(shì)，达人无法编辑视频进(jìn)行二度干预；但(dàn)半无人直播在绿幕(mù)直播软件的(de)支持下，真人随时(shí)可以(yǐ)入镜，让带货效果(guǒ)看(kàn)起来(lái)更(gèng)逼真(zhēn)，同时也(yě)让平(píng)台的处罚判定精确度大大(dà)降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设置了(le)“循环”，达人(rén)选择的带货视(shì)频将(jiāng)一直播放，只要(yào)用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注意的(de)就(jiù)是(shì)以各种手(shǒu)段(duàn)逃避平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带(dài)货”受到(dào)了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价购买(mǎi)课程(chéng)学习，但并没有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟(jìng)是(shì)少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次(cì)重复也毫无(wú)反应的(de)“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没有实实在在的(de)互动性(xìng)真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带(dài)着强(qiáng)大的诱惑(huò)力吸引了一个个投机者。

在各平(píng)台搜(sōu)索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货(huò)课(kè)程”的账(zhàng)号，且定(dìng)价(jià)几乎(hū)都集中在四(sì)位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话(huà)术(shù)基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗(àn)示性地指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而(ér)打开(kāi)相关(guān)的投(tóu)诉页面时，的确受(shòu)害者也多为该(gāi)两者。调查(chá)发现，无人直播被(bèi)曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播(bō)”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学生(shēng)用户表示(shì)自己交了几(jǐ)千元的学费，拿到了(le)一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教了基础的(de)剪辑技巧和流量引导(dǎo)方式，所谓的“直(zhí)播课程(chéng)”对(duì)无人直播的细节要么避重(zhòng)就(jiù)轻，要么巧妙略过(guò)，该学生(shēng)表示“几千块打了(le)水漂”。

教了大致(zhì)的直播(bō)方式，但(dàn)学员(yuán)实践的账号迅速被封(fēng)，且无人为此售后。部分课程的(de)确把(bǎ)所(suǒ)谓的教程(chéng)细节发了(le)出来（具体集(jí)中在(zài)如何逃避(bì)平台监管），并且大致做到(dào)了(le)“包教包(bāo)会”，但让学(xué)员在平台的监管(guǎn)铁拳之下打(dǎ)游击战(zhàn)，被(bèi)封(fēng)了就重开(kāi)，重开了接着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着教程大致学会了如何(hé)开直播，但被迅(xùn)速识(shí)别不合规，试一次被封(fēng)一次——然而这(zhè)种本质就(jiù)违(wéi)规(guī)的课(kè)程并(bìng)没有任何(hé)售后可(kě)言。

更有甚(shèn)者直接虚(xū)假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多(duō)的投机(jī)者(zhě)，“老师”当然有(yǒu)自(zì)己的(de)套路。ch2是什么基团，chch3ch3是什么基团《知识经济》联系到(dào)的一(yī)位“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈表示，只要准(zhǔn)备(bèi)好话术与道具，“7天(tiān)内便可直接(jiē)开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学(xué)生的利润(rùn)截图，搭配“给(gěi)自己(jǐ)一(yī)点生活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说话术(shù)，看上去极具诱惑力(lì)。当(dāng)你在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你(nǐ)用他们(men)教的话术(shù)试图在直(zhí)播间(jiān)引导(dǎo)他人，实际上(shàng)自己也被“老师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖(mài)课教(jiào)学”的本质所在(zài)。

事实上，目前的无人直(zhí)播本身就是在灰(huī)色(sè)边缘游荡(dàng)的产物，传授这(zhè)种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当做好投机打算的那一刻(kè)，就应该有竹(zhú)篮打水一场空的心理准备。

平(píng)台出手(shǒu)

一(yī)旦(dàn)无(wú)人直播(bō)泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及(jí)外部的口碑(bēi)都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台内真人主播(bō)的合法权益，打击(jī)直播(bō)的(de)积极性(xìng)。目前(qián)无(wú)人直播普遍存在着(zhe)盗用他人视频来直(zhí)播的现象，对于(yú)被(bèi)盗播的真人主播而言，不(bù)仅要为自己所带(dài)货的产品负责，还在不(bù)知情的(de)情况(kuàng)下(xià)替“幽灵直(zhí)播间”背了(le)锅。无人直播(bō)没有信用保障(zhàng)可言，一旦商品出现问题，真(zhēn)人主(zhǔ)播的信(xìn)誉也将连(lián)带受到影响(xiǎng)。与(yǔ)此同(tóng)时(shí)，频繁被(bèi)盗(dào)用(yòng)形象，也(yě)将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平(píng)台本身而言，内部的直播(bō)生态将被(bèi)破(pò)坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱象横(héng)行。尤其是对于(yú)淘宝(bǎo)这类重度(dù)依赖直播带货、货源更独立(lì)的平(píng)台，无(wú)人直播(bō)将严重影响带货的互动性与交(jiāo)流(liú)感，付(fù)款不发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消费(fèi)体验(yàn)；对(duì)于抖音一(yī)类短视(shì)频起家的(de)平台，无人(rén)直播(bō)让消费者的售前售后都无(wú)法获(huò)得保(bǎo)障(zhàng)，对(duì)平台的信任度降低，不利于其电商业(yè)务的进一步(bù)发展。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目前尚未有平(píng)台发(fā)布系统(tǒng)化的惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出(chū)直(zhí)播中存在音频(pín)循环、话术利益(yì)诱导(dǎo)等情况，都将判定其为违规行为，并及(jí)时断播(bō)。多次违规(guī)后，直(zhí)播间将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该账号将(jiāng)永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音再度更新《直播(bō)行为(wèi)规范》，亦体(tǐ)现(xiàn)出其加(jiā)强打击违(wéi)规直播间的决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用(yòng)无(wú)人(rén)直播的店家(jiā)。淘宝支(zhī)持对盗播(bō)、无人播等行为进行举报，若检测出(chū)相关(guān)违规行为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台(tái)的态(tài)度可以(yǐ)看(kàn)到(dào)，对无人(rén)直播的(de)监管仍然(rán)趋严。若未(wèi)来能有(yǒu)针(zhēn)对性的(de)条(tiáo)例或处理(lǐ)办法实(shí)施，也许将(jiāng)有助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的(de)未来方向

目前的无人直播(bō)，似乎浑身都写满了“不(bù)靠(kào)谱”三个字(zì)，但究(jiū)其根本，是(shì)由(yóu)于其被(bèi)投机滥(làn)用(yòng)，以损害他人利益为前提来攫取利(lì)益。无(wú)人直(zhí)播本(běn)身也许(xǔ)并非(fēi)是不(bù)可(kě)为(wèi)的(de)方向。

在数字产业飞速(sù)发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都(dōu)逐(zhú)渐为电商行业(yè)所接纳，并投(tóu)入到实际(jì)应(yīng)用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾现身直播(bō)间带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜感，开播(bō)时间长(zhǎng)、人设稳(wěn)定且干货丰富的特质让(ràng)销量连连增(zēng)长，为数字产业与电商融合展现出(chū)了优秀的范本。未来的无人直播若能与数字技术相结(jié)合，也许将呈现出一个更(gèng)完整的雏形。虚(xū)拟人在(zài)幕(mù)前带(dài)货，人(rén)工智能则可作为客服提供服(fú)务。不(bù)仅(jǐn)更高效和(hé)精准，还能升级(jí)消(xiāo)费者的观看体验。

但门(mén)槛高(gāo)、成本高与对技术条件(jiàn)的要求，都(dōu)预(yù)示着该产(chǎn)业(yè)的成熟还非(fēi)常需要(yào)时间。如今已(yǐ)经(jīng)有公司(sī)对此进行(xíng)尝试，但在(zài)虚拟人(rén)的背后，选品(pǐn)与(yǔ)货(huò)源问(wèn)题仍(réng)然需(xū)要真人斟酌；同时(shí)虚拟人(rén)的灵(líng)活度与交互能力，目前尚(shàng)且无法达到真人(rén)的(de)水(shuǐ)准。因此全自动(dòng)的无人直播虽(suī)然前景可观，但要想合(hé)规地正(zhèng)式(shì)进入(rù)市场(chǎng)，仍然(rán)任重道远。

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