4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博热搜(sōu)，引(yǐn)起网(wǎng)友热(rè)议。

有网(wǎng)友(yǒu)发(fā)微博(bó)爆料称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工(gōng)作人员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名(míng)女性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒(jù)绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一(yī)名外国访客上前(qián)询问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该行为表示(shì)质疑后，一名男性工作人(rén)员上(shàng)前将放(fàng)置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网(wǎng)络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外(wài)国人(rén)"，是区别对待。

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宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意(yì)是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不(bù)细致和工(gōng)作人员失职引起(qǐ)了大家的(de)不(bù)愉(yú)快。对此我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我们检讨自(zì)己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训，努(nǔ)力(lì)为每位(wèi)朋友提(tí)供好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有(yǒu)网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式(shì)都没有，差评(píng)！”“这种事情(qíng)还(hái)需(xū)要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关(guān)微博已不可(kě)见

有截图(tú)显示MINI中国(guó)账(zhàng)号(hào)18日(rì)曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在(zài)上海有(yǒu)10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和(hé)双球(qiú)，售价分(fēn)别(bié)为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联系(xì)该冰淇淋所属(shǔ)的(de)上(shàng)海珍(zhēn)肴电子商务有(yǒu)限公(gōng)司，一工作(zuò)人员(yuán)得知询问(wèn)此事后，立(lì)即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报(bào)道，我(wǒ)们感到十分(fēn)遗(yí)憾，并在(zài)第一时间展开了调(diào)查，在此(cǐ)我们想澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上海车(chē)展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何(hé)现(xiàn)场运营，我们是(shì)仅(jǐn)提供(gōng)冰(bīng)淇(qí)淋产品的供应(yīng)方(fāng)。视频中出(chū)现的两位工作人员及其(qí)具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被强行(xíng)带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的直(zhí)播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了(le)一下，要求该工(gōng)作(zuò)人员(yuán)道(dào)歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了(le)展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十(shí)分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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