4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上(shàng)微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展台(tái)工作(zuò)人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已(yǐ)经没了。但外(wài)国访客(kè)来领时，不(bù)仅拿到了(le)冰淇淋(lín)，工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)还很贴心地教他们(men)如何食用！

网传视频(pín)显示，两名(míng)女(nǚ)性工作人员(yuán)在展(zhǎn)台(tái)发(fā)放(fàng)冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝(jué)提(tí)供，表示(shì)冰淇淋(lín)已发(fā)放完。

随(suí)后一名外国(guó)访客(kè)上前询问，工作(zuò)人员(yuán)通过简单交流后，从保温(wēn)箱里取(qǔ)出一盒(hé)冰(bīng)淇(qí)淋给到对方(fāng)。现场有访(fǎng)客对(duì)该行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作人员上前(qián)将放置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱走(zǒu)，该(gāi)视频上传网络后引(yǐn)发众多网友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇(qí)淋”事(shì)件(jiàn)道歉，称工(gōng)作人员失职，会加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动(dòng)本意(yì)是给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内(nèi)部管理不(bù)细(xì)致和工作人员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对(duì)此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自(zì)己并改善管理、加强内部(bù)培训，努力(lì)为每位(wèi)朋友提供(gōng)好的(de)服务和体验。再次(cì)真诚向各(gè)位道歉！

对于上述(shù)回应，有(yǒu)网友表示质疑(yí)，“连个(gè)正式的公文格式(shì)都没有，差(chà)评！”“这(zhè)种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯(bēi)

相关微博(bó)已不可见

有截图显示(shì)MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不可(kě)见。

据外(wài)卖平(píng)台显示，该品牌(pái)在上海有10余(yú)家门店，其中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有两种，分为(wèi)单球(qiú)和双(shuāng)球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的(de)上海珍肴电子商(shāng)务有限公司，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注(zhù)意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报(bào)道(dào)，我们感到(dào)十分遗(yí)憾，并在第(dì)一work on的用法以及语法，workon的用法总结时间展开了调查，在此我(wǒ)们(men)想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产work on的用法以及语法，workon的用法总结(chǎn)品的供应方。视频中出现的(de)两(liǎng)位工作人员及其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇淋(lín)事件(jiàn)道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管理、加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目(mù)睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员(yuán)推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一(yī)下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带(dài)离(lí)现(xiàn)场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地(dì)。

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