4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热(rè)搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒绝给(gěi)中国访客(kè)发放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了(le)。但外(wài)国访(fǎng)客来(lái)领时(shí)，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显(xiǎn)示(shì)，两(liǎng)名女(nǚ)性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋(lín)，对(duì)于前去询问(wèn)冰淇淋的(de)中国访客(kè)拒绝提(tí)供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名(míng)外国(guó)访客上前询(xún)问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到(dào)对方。现场(chǎng)有访(fǎng)客对该行(xíng)为表示质(zhì)疑后，一名男(nán)性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上传网络(luò)后(hòu)引(yǐn)发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区(qū)别(bié)对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作(zuò)人员失职，会加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋友送上一(yī)份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致和工作(zuò)人员失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我(wǒ)们(men)真心道(dào)歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和(hé)体验。再(zài)次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连(lián)个正式的公文格(gé)式都没(méi)有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议(yì)，“不能(néng)重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关微博(bó)已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有10余(yú)家门(mén)店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单(dān)球和双球，售价(jià)分别为35元和(hé)50元。有记(jì)者联系该冰(bīng)淇(qí)淋所属的上海珍肴(yáo)电子(zi)商务有限公司，一工作(zuò)人员得知(zhī)询问此事后，立(lì)即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分(fēn)遗憾，并在(zài)第一时间展开(kāi)了调查，在此我(wǒ)们(men)想澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我们(men)是仅提供(gōng)冰(bīng)淇(qí)淋产品的供应方(fāng)。视(shì)频中(zhōng)出(chū)现的两位(wèi)工作人员及其具体服(fú)务并非由我方负责(zé)，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事(shì)件(jiàn)道歉，称会(huì)改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训(xùn)。但就在当天(tiān)下午，上(shàng)海车(chē)展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发(fā)生(shēng)激烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带(dài)下去(六朝是指哪六朝qù)好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称被展台工作人(rén)员(yuán)推了一(yī)下，要(yào)求该工作人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带(dài)下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑布，叫来了(le)展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将女主播(bō)强行带离(lí)现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也摔(shuāi)落(luò)在(zài)地(dì)。

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