雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东(dōng)高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松于近日(rì)退休。他(tā)是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的(de)业(yè)务。

　　京(jīng)东市值最高(gāo)的子集团(tuán)京东健康(kāng)进行了近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革，新成立即(jí)时零售(shòu)部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，原数字健康业(yè)务(wù)部(bù)和政府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名(míng)为企业业务部(bù)和公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)掀起的人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓(tuò)土到以守为攻(gōng)的(de)战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次(cì)刘强(qiáng)东(dōng)从幕后回归台前，都(dōu)会带来整个(gè)京(jīng)东巨大(dà)的(de)人事变动，最(zuì)近的这(zhè)一次也不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各大(dà)高(gāo)管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社独家获(huò)悉，原京东集团高(gāo)级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘(liú)强(qiáng)东和(hé)京东CEO许冉汇报(bào)。京东(dōng)的自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和惠(huì)寻(xún)。

　　京东市值最大(dà)的(de)子(zi)公司京东健康，也迎来了近年来最大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东健康近日新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字(zì)健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为(wèi)企业业务(wù)部(bù)和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句话(huà)深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次(cì)严(yán)厉的(de)高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子(zi)无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为(wèi)公司(sī)遭遇危急(jí)时刻，便强势回归，带(dài)着(zhe)变(biàn)革决心推(tuī)动这(zhè)架巨(jù)大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了大批(pī)高管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上(shàng)前台。如今，多次(cì)直言(yán)京东(dōng)遭遇危机的(de)刘强东打(dǎ)起了低价(jià)战争，并(bìng)又一次(cì)推动了(le)自上而下的人事(shì)变革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁王笑(xiào)松与徐雷同日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发(fā)酵(jiào)，但这只是京东(dōng)人事巨变最(zuì)引人瞩目的一个(gè)缩(suō)影，下(xià)面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信(xìn)中称，高(gāo)级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松(sōng)因(yīn)个人原(yuán)因提出退休申请，管理层批(pī)准后同意。公司对(duì)王笑松多年来为京东作(zuò)出的(de)贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务(wù)的成绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东(dōng)内部(bù)人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的退休并不感到意外。一名员工(gōng)评价(jià)称，“他(tā)从中(zhōng)心(xīn)一路走到边(biān)缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年底的京(jīng)东内(nèi)部会议(yì)上，刘(liú)强东(dōng)批评的(de)高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加入京东，比徐雷(léi)正(zhèng)式加入(rù)还(hái)早一年(nián)，在京东工作15年。他曾(céng)是(shì)京东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事业部(bù)负责(zé)人，颇受刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事(shì)业群：大快消(xiāo)事(shì)业群、电子文娱(yú)事(shì)业群、时尚生活(huó)事业群，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜事业部(bù)、消费品事业(yè)部以(yǐ)及新(xīn)通路事业部构成(chéng)。王笑松担(dān)任(rèn)大快消事业群总裁，同(tóng)时升任(rèn)京东高级副总裁(cái)，他手握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最(zuì)大的(de)业务。

　　也是在同一(yī)年，京东(dōng)经历(lì)内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛道不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾带队(duì)组(zǔ)建京(jīng)东自营生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示(shì)，从(cóng)2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一年时间(jiān)内仅开店十(shí)余家，不(bù)到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东(dōng)强势主导了京东的(de)人事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被(bèi)推到(dào)前(qián)台，出任(rèn)京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路(lù)被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责人。自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻，在京东三晋大地是什么意思，三晋大地三晋指的是哪儿内部(bù)相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是他(tā)的直(zhí)系(xì)下属汤恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有丰富(fù)的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京(jīng)东京造总经(jīng)理和惠寻负责人(rén)。

　　京东(dōng)健康(kāng)近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)市值最高的(de)子集团(tuán)京东健康迎来了近年来最大的组(zǔ)织变革：新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康(kāng)业务部(bù)和(hé)政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将(jiāng)在京东集(jí)团(tuán)担任(rèn)新的职务(wù)，接任他的是(shì)京东(dōng)集团投资支(zhī)持部负责人(rén)及自(zì)有品牌业务部财务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健康(kāng)的前身是京东大药房，从(cóng)一家自营(yíng)网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市(shì)值(zhí)最高的上市公司。今(jīn)年一季度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财(cái)务报告准则(zé)经(jīng)营利润同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服(fú)务、解(jiě)决方案提(tí)供商，产品及服务(wù)覆(fù)盖医药(yào)健康实(shí)物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强(qiáng)东是(shì)京(jīng)东健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整主要(yào)包括(kuò)：1）成立即时零售(shòu)部(bù)，由原医药部负责人(rén)王一(yī)婷(tíng)负责；成(chéng)立(lì)线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部(bù)负责人宋志瑞接任(rèn)医(yī)药部(bù)负(fù)责人；原(yuán)综合服(fú)务部供应链(liàn)提升部负责人王海华，出任综合(hé)服务部负责人；原数字(zì)健康(kāng)业务部更名(míng)为企业(yè)业务(wù)部，由原药京采负(fù)责(zé)人(rén)周新元负责；原政府事务部更名为公(gōng)共事务与合规(guī)部(bù)，负责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部是动作(zuò)最大的调整，二者(zhě)都(dōu)瞄准了(le)线下履约能力。其中即(jí)时零售部是此次调整中(zhōng)的(de)首位，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社(shè)透露，“因为美团在(zài)即(jí)时配送端有优势，用(yòng)户经常会在京东健(jiàn)康上看病，去(qù)美团(tuán)下(xià)单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要(yào)加强自己(jǐ)的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前(qián)选择的方(fāng)式是复用达(dá)达快送和京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是(shì)金恩林的战略(lüè)目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速(sù)推进线上(shàng)线下(xià)一体化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗(liáo)商品零售占营收(shōu)超过(guò)85％，其中对(duì)物(wù)流配送(sòng)时间更(gèng)不敏感(gǎn)的非药(yào)品(pǐn)类（比如(rú)保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转型(xíng)不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成为大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一(yī)超多强的(de)市场格局。从市(shì)值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早(zǎo)期(qī)与京东(dōng)健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的(de)平安好医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域(yù)累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环(huán)境变了(le)，能(néng)够站在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增(zēng)速(sù)下降，与(yǔ)高(gāo)速发展的(de)电商(shāng)行业(yè)格格不入(rù)，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来(lái)者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘(liú)强(qiáng)东亟(jí)需(xū)开(kāi)疆拓土的大(dà)将。在(zài)2019年(nián)2月(yuè)一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥(chì)“混日子的(de)人太多”，他需(xū)要“能拼杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革(gé)中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台(tái)，出师不利的王(wáng)笑松和另一(yī)位高(gāo)级副总裁胡胜(shèng)利（当(dāng)时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续3年净收(shōu)入(rù)同比增长26％以上，活(huó)跃用(yòng)户也从3.05亿(yì)增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需要的(de)是以守为(wèi)攻的人才。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮(lún)人事(shì)变(biàn)动中(zhōng)不难(nán)看出，刘强(qiáng)东认(rèn)为守成(chéng)之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在整个京东人事(shì)变动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京(jīng)东零售(shòu)中最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事(shì)业群和电脑通(tōng)讯事(shì)业群，其(qí)中(zhōng)家电(diàn)家(jiā)具事业群(qún)由原京(jīng)东零(líng)售CFO李帅(shuài)负责(zé)，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团(tuán)担任(rèn)新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经社曾(céng)独家报(bào)道京东科技原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员工评价(jià)称，互联网(wǎng)公司都(dōu)变得更加务实，京东(dōng)也不例(lì)外，“找(zhǎo)最会算账的人当家(jiā)，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多(duō)次在内(nèi)部提及低价战略，目的都(dōu)是为了守住被(bèi)拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再用低价(jià)去争夺(duó)更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归(guī)烧了三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回(huí)被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子(zi)弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东(dōng)的(de)经营利润和自由(yóu)现金流均同(tóng)比(bǐ)大(dà)幅(fú)增(zēng)长，这部分得益于降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财(cái)报电话会上对(duì)许冉的评价也印证了(le)这一点：“许冉能带(dài)领京东(dōng)走(zǒu)进下一(yī)阶段，更加注重业务健(jiàn)康度(dù)和发展质量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追(zhuī)求对公(gōng)司的绝对控制权，而(ér)高(gāo)管的忠诚度是保证(zhèng)变革能(néng)否顺利推(tuī)进的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种类型的(de)高管得到(dào)重用(yòng)：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养的管(guǎn)培(péi)生，另一种是在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯(xùn)事(shì)业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事业群负责人(rén)孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和(hé)京东健(jiàn)康(kāng)医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多(duō)名内(nèi)部人士(shì)称(chēng)，管培生是刘(liú)强东(dōng)的绝(jué)对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多(duō)特权(quán)，包括周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加(jiā)高级(jí)别的(de)高管会(huì)议(yì)，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报(bào)道，刘(liú)强东在(zài)近几年开始倚重专业能力强且在(zài)京东内部没(méi)有复杂人(rén)际关(guān)系的职(zhí)业经理(lǐ)人(rén)，许冉便(biàn)是典型代表。她于(yú)2018年加入京东，内(nèi)部(bù)人(rén)士(shì)认为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘(liú)强东下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零(líng)售大商(shāng)超全渠(qú)道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东(dōng)零售(shòu)三(sān)个重要(yào)品类(lèi)事(shì)业群(qún)中唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾(céng)在(zài)内部会议上评价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目(mù)前担任京东零(líng)售三晋大地是什么意思，三晋大地三晋指的是哪儿生活(huó)服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲三晋大地是什么意思，三晋大地三晋指的是哪儿自摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘强东即将开打一(yī)场(chǎng)新的(de)仗。市场并(bìng)不(bù)担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都知(zhī)道(dào)，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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