金融界5月8日消息 两部门近日联合印发的《关(guān)于(yú)规范房地产经纪服务的意见》明确，加强从业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严(yán)格落实经纪机构(gòu)备(bèi)案制(zhì)度。全面推行经纪从业人员实名登记。经纪服务(wù)内容由基本服务和延伸服(fú)务组成。基(jī)本服务是促成房(fáng)屋交(jiāo)易提供的一揽子必(bì)要服务，延伸服务(wù)是可单(dān)独提供(gōng)的额外服(fú)务。意见明确，严禁操(cāo)纵经纪(jì)服(fú)务(wù)收(shōu)费。经(jīng)纪机构不(bù)得滥用(yòng)市场支配地位(wèi)以不公(gōng)平高价(jià)收取经纪服(fú)务费用。房(fáng)地产互联(lián)网(wǎng)平台不得(dé)干预经纪(jì)机构自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文(wén)如下：

　　住房(fáng)和城乡建设部市场(chǎng)监管总局关于规范房地(dì)产经(jīng)纪(jì)服务的意见

　　各省(shěng)、自(zì)治区(qū)、直辖市及新疆生产建设兵团住房和城(chéng)乡建设厅（委(wěi)、管委、局）、市场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促(cù)进房屋交易、提高交(jiāo)易效率、保障交易(yì)安全具有重(zhòng)要作(zuò)用。近年来，部分房地(dì)产经纪机构存在利用房(fáng)源客源优势收取过高费用、未明码标价、捆(kǔn)绑收费、滥用客户个人信息等问(wèn)题(tí)，加重交易当事人负担、侵害其合法(fǎ)权益。为(wèi)规范房地产(chǎn)经纪服务，加强房(fáng)地产经纪行业管(guǎn)理(lǐ)，促进(jìn)房地(dì)产市场健康(kāng)发展(zhǎn)，现提出以下意(yì)见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管理。严格(gé)落(luò)实房地(dì)产经纪机(jī)构备案(àn)制度。为新建商品房销售和存量(liàng)房(fáng)买卖、租赁提(tí)供代(dài)理、居间等经纪服务(wù)的机构(gòu)，应(yīng)当按照《房地产经纪管理办法》规定向所(suǒ)在地住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门备案。市(shì)、县住房和城乡建设部门要全(quán)面推行经纪(jì)从业人员(yuán)实名登记，加强经纪从业人员管理。经纪从业人员(yuán)提供(gōng)服务时，应当佩戴经实名登记的工作牌(pái)、信息卡(kǎ)等，公(gōng)示从业信息，接受社会监督。

　　二(èr)、明确经(jīng)纪服务(wù)内容。房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)提供的经纪服务由基本服(fú)务和延伸(shēn)服务组成(chéng)。基本服(fú)务是房地(dì)产经(jīng)纪机构为(wèi)促成(chéng)房屋交(jiāo)易(yì)提供(gōng)的一揽子(zi)必(bì)要(yào)服务，包括提供房源(yuán)客源信息、带客户看房、签(qiān)订(dìng)房屋交易合同(tóng)、协助(zhù)办理(lǐ)不动产登记等。延伸服务是房地(dì)产经纪机构接受交(jiāo)易当事人委托提供的代办贷款等额外服(fú)务(wù)，每项服务可以(yǐ)单独提供。

　　三(sān)、合理确定经纪(jì)服务收费。房地产经纪服务收费由交易(yì)各方根(gēn)据服务内容、服务质量(liàng)，结合市场(chǎng)供求关系等因素协商确定。房(fáng)地产经纪机构要(yào)合理(lǐ)降低住房(fáng)买卖(mài)和租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成(chéng)交价格越(yuè)高、服(fú)务费率越低(dī)的(de)原则实行分档定(dìng)价。引(yǐn)导(dǎo)由交易双方共同承担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严格实行明码(m林心如生肖，林心如生肖属什么ǎ)标价。房(fáng)地产经纪机(jī)构应当在(zài)经营门(mén)店、网站、客户端等场所或渠道，公示服(fú)务项目、服务内(nèi)容和收费标(biāo)准，不(bù)得混(hùn)合标价和捆(kǔn)绑(bǎng)收(shōu)费。房地产经(jīng)纪机构提供的基本服务和延伸服务，应当分别明确服务项目和收费标准(zhǔn)。房(fáng)地产经(jīng)纪机构收费(fèi)前应(yīng)当向交易当事人出具收费清单，列明收费标准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵(zòng)经纪服务收费(fèi)。具有市场(chǎng)支配地位的房地产经(jīng)纪(jì)机构，不得(dé)滥用市场支配(pèi)地(dì)位以不公平高价收取经纪(jì)服务费(fèi)用(yòng)。房地产互联网平台不得强制要求加入平台的房地(dì)产经纪机构实行统(tǒng)一(yī)的经纪(jì)服务收费标准，不得干预房地产经纪机构自主决定收费(fèi)标准(zhǔn)。房地(dì)产经(jīng)纪机构、房地产(chǎn)互联网平台、相关行业组织涉嫌实施垄断(duàn)行为的，市场监(jiān)管部(bù)门依法(fǎ)开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规(guī)范签订交(jiāo)易(yì)合同。各地住房和城乡建设部门要制定房屋买卖合同、租赁合同(tóng)、经纪服务合(hé)同示范文本。房地产经纪机构应当在经(jīng)营场所醒目位(wèi)置公示合同(tóng)示范(fàn)文本，方便交易当(dāng)事人使用(yòng)。房地产经纪(jì)机构促成房(fáng)屋交易，应当(dāng)通过房(fáng)屋网签备案系统办理房屋(wū)买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加(jiā)强个人信息保(bǎo)护。贯彻落实《中华人民共和国个(gè)人(rén)信息保(bǎo)护(hù)法(fǎ)》，房地产经纪机构及从业人员不(bù)得非法收集、使用、加工、传(chuán)输他人个人信(xìn)息，不得非(fēi)法买卖、提供或者公开他人(rén)个人信息。房地产经纪机构要(yào)建立(lì)健(jiàn)全客户个人信息(xī)保护的内部(bù)管理制度(dù)，严格依法收集、使(shǐ)用(yòng)、处理客户(hù)个人信息，采取有(yǒu)效措(cuò)施(shī)防范泄露(lù)或非法使用(yòng)客户个人信息。未经当(dāng)事人同意，房地产经纪机构及从业人员不得收集个人信息和房(fáng)屋状况信息，不得发送商(shāng)业性短(duǎn)信息或(huò)拨打商业性(xìng)电话(huà)。

　　八、提升管(guǎn)理服务水(shuǐ)平。市、县住房和城乡建设部门要(yào)建立健全房屋交易管(guǎn)理服(fú)务(wù)平台(tái)，加(jiā)强对交易房源、房(fáng)地产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员的管理(lǐ)。房地(dì)产经(jīng)纪机构发布的房源(yuán)信息(xī)，应当通过平台进行(xíng)核验。鼓励(lì)通(tōng)过房屋交(jiāo)易管理(lǐ)服务(wù)平台向交(jiāo)易(yì)当事人(rén)提供房源(yuán)核验、房源发布、合同网签备案(àn)等便(biàn)民服(fú)务(wù)。加强存量房交(jiāo)易资金监管，除交易(yì)当事(shì)人提出(chū)明(míng)确要(yào)求(qiú)外，购(gòu)房(fáng)款应纳入资(zī)金监管账户。鼓励房(fáng)地产(chǎn)经纪机构将经纪服务费用纳入交易资金监管范围。 林心如生肖，林心如生肖属什么p><林心如生肖，林心如生肖属什么p>　　九、加大违法违(wéi)规(guī)行为(wèi)整治力度(dù)。各地(dì)住房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设部门(mén)要(yào)将规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序(xù)整治的(de)重(zhòng)要内容，会(huì)同有关(guān)部门依(yī)法(fǎ)查(chá)处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合法权益等(děng)违法(fǎ)违规行为(wèi)，曝(pù)光典型案(àn)例(lì)。对(duì)收(shōu)费明显高于市场平均水平的房地(dì)产经纪机(jī)构，住(zhù)房和城乡建设部门会(huì)同市场监管等部门(mén)采(cǎi)取约谈等综合措施(shī)进行重点(diǎn)监管(guǎn)。市场监(jiān)管部门会同(tóng)有关部门依法查处不(bù)按规定明码标价、操纵经(jīng)纪服务收费等违反价格(gé)和(hé)反垄(lǒng)断法律法(fǎ)规(guī)的行(xíng)为。对房地产经纪机(jī)构相关违法违规(guī)信息，市场监管(guǎn)部门要(yào)依(yī)法依规(guī)纳入(rù)国(guó)家(jiā)企业信用信息(xī)公示(shì)系统(tǒng)。

　　十、加强行(xíng)业(yè)自律管理。房地产经(jīng)纪行业组织要健全行规行约，完善房地(dì)产经纪服务标准和执(zhí)业规则(zé)，引导房地(dì)产经纪机构及(jí)从业(yè)人员依法(fǎ)合规经营。对房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员存在收费不规(guī)范、侵犯(fàn)客户(hù)个人信息合(hé)法权(quán)益(yì)等情形的，房地产经纪(jì)行业组(zǔ)织(zhī)依据行规行约给予自律处(chù)分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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