雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独(dú)家获悉(xī)，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他(tā)是在京东供(gōng)职15年的(de)老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业(yè)务。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高的(de)子(zi)集团京东健康进(jìn)行了近(jìn)年来(lái)最大(dà)的组织变(biàn)革(gé)，新(xīn)成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下(xià)医疗业务(wù)部，原数字(zì)健康业务部(bù)和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事(shì)巨变背后(hòu)，是(shì)京东在(zài)存量竞(jìng)争(zhēng)环(huán)境下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近的这一(yī)次也不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，原(yuán)京东(dōng)集团高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责人(rén)王笑松(sōng)于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务(wù)负(fù)责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌(pái)代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京(jīng)东(dōng)健康，也(yě)迎(yíng)来了(le)近(jìn)年来最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东健康(kāng)近日新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都(dōu)对这句话深信不疑(yí)。去年(nián)底，刘强(qiáng)东用一次(cì)严厉的高管批评(píng)会议宣(xuān)告回归后，一名(míng)内部(bù)员工评价称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回(huí)归(guī)，带着(zhe)变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内(nèi)部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下(xià)了大批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机的(de)刘强(qiáng)东打起了低价战争(zhēng)，并(bìng)又一次推动了自(zì)上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两(liǎng)次(cì)巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生(shēng)了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息在京(jīng)东今年Q1财报(bào)发布(bù)当日传(chuán)出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事巨(jù)变最引人瞩目的一个缩(suō)影(yǐng)，下面(miàn)还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松因个人原因(yīn)提(tí)出退休(xiū)申请，管理层批准后同(tóng)意(yì)。公司(sī)对王笑松多年来为京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜业务及(jí)自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原(yuán)因与徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内部人(rén)士告诉雪(xuě)豹财(cái)经社，针对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工对王笑(xiào)松的退休并不感(gǎn)到意(yì)外(wài)。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的京东(dōng)内部(bù)会议上，刘强东批评的(de)高管中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式(shì)加入还早一(yī)年，在京东工作(zuò)15年。他曾是(shì)京东最(zuì)年(nián)轻的副总裁，历任(rèn)3C事(shì)业部(bù)、生鲜事(shì)业(yè)部负责人(rén)，颇受(如何加入如新直销模式 如新是合法直销吗shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文(wén)娱事(shì)业群、时尚生活事业(yè)群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事(shì)业部、消费品事业(yè)部以及新通路事业(yè)部构成。王笑松(sōng)担任大快消事业(yè)群总(zǒng)裁，同时升任京东高级(jí)副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东(dōng)经历内(nèi)部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下的盒马(mǎ)在(zài)新零售赛(sài)道不断(duàn)开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松被派(pài)去(qù)打这场硬(yìng)仗。王(wáng)笑松曾(céng)对媒体表示(shì)，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店(diàn)十余家(jiā)，不(bù)到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京(jīng)东的人(rén)事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)）。也(yě)是在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路(lù)被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离任，2020年出(chū)任(rèn)自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻，在京东内(nèi)部相(xiāng)对边(biān)缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有(yǒu)丰富的京(jīng)东自有品(pǐn)牌(pái)业务经(jīng)验，曾先后担任京东(dōng)京(jīng)造总经(jīng)理(lǐ)和惠(huì)寻负责(zé)人。

　　京东(dōng)健(jiàn)康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市(shì)值最高的(de)子集团京东健康迎来了近(jìn)年(nián)来最大的组(zǔ)织变革(gé)：新成立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务(wù)部，将原数字(zì)健康业务(wù)部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业业务部(bù)和(hé)公(gōng)共事(shì)务与合规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任(rèn)，将在京东集团担任(rèn)新的职务(wù)，接任他的是京东集(jí)团投资支(zhī)持部(bù)负责人及自有(yǒu)品牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药(yào)房，从(cóng)一家(jiā)自营网店(diàn)逐步成(chéng)长为京东(dōng)旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市值约为(wèi)1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高(gāo)的(de)上市公(gōng)司(sī)。今年一(yī)季度，京东健康营(yíng)收(shōu)同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财务报告准则经营(yíng)利润同比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医(yī)疗健(jiàn)康商(shāng)品、服务、解决方案提供商(shāng)，产品(pǐn)及服(fú)务覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成(chéng)立(lì)线(xiàn)下医疗业务部(bù)，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药(yào)部负责人；原综(zōng)合服务部供(gōng)应链(liàn)提升部负责人王海华，出任综合服务部(bù)负责人；原(yuán)数字健康业务(wù)部(bù)更(gèng)名(míng)为企业业务部，由原药京采负责人周新元负责(zé)；原政府事务部更名(míng)为公共事务与合规(guī)部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部是动作最大(dà)的调整，二者(zhě)都瞄准(zhǔn)了线下(xià)履(lǚ)约能力。其中即时零售部是(shì)此次调整中的首(shǒu)位(wèi)，一名(míng)京东员工向雪豹财经社透(tòu)露(lù)，“因为美(měi)团在即时配送端有优势，用户经常会在京东健康上(shàng)看病，去美(měi)团下单(dān)买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己的即(jí)时配(pèi)送能力(lì)。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财报中(zhōng)提到，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东(dōng)健(jiàn)康此前选择的方式是(shì)复用(yòng)达达快(kuài)送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在(zài)京东健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗(liáo)健康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占(zhàn)营收(shōu)超过85％，其(qí)中对物流配(pèi)送时间(jiān)更(gèng)不(bù)敏感(gǎn)的非(fēi)药(yào)品类（比如保(bǎo)健(jiàn)品）贡献过(guò)半。京东零售一(yī)直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为大(dà)健康赛道的共识(shí)。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健康赛(sài)道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足(zú)鼎立(lì)的平(píng)安好医生掉(diào)队明显。不过(guò)，随着美团强势(shì)入局，新一轮洗(xǐ)牌(pái)或将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健(jiàn)康(kāng)O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次(cì)表(biǎo)示对美团买药(yào)的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大(dà)环境变(biàn)了，能(néng)够站在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困(kùn)境是营收增(zēng)速下降，与(yǔ)高速发展的(de)电商行业格格不(bù)入(rù)，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后(hòu)来者拼多(duō)多迫(pò)近。强敌环(huán)伺(cì)，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混日子的(de)人(rén)太多”，他需要“能拼杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在(zài)随之(zhī)如何加入如新直销模式 如新是合法直销吗而来的组(zǔ)织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出(chū)师不(bù)利的王笑松(sōng)和另一(yī)位(wèi)高级副总裁胡胜利（当(dāng)时(shí)主管(guǎn)时尚生活事(shì)业群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用(yòng)户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的(de)存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京(jīng)东(dōng)此(cǐ)轮人事(shì)变动中不难(nán)看出，刘(liú)强东(dōng)认为(wèi)守成(chéng)之人必须具备两(liǎng)个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在(zài)财务方面(miàn)有(yǒu)丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东人事变(biàn)动中都(dōu)处于C位。京东零售(shòu)中(zhōng)最重要的(de)3C事(shì)业群被拆分(fēn)成家电家居事业群和电(dià如何加入如新直销模式 如新是合法直销吗n)脑通讯(xùn)事业群，其(qí)中家电家具事业群由原(yuán)京(jīng)东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报道京(jīng)东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同(tóng)样是对收支敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心(xīn)负(fù)责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评(píng)价(jià)称，互联网公司都(dōu)变得更(gèng)加务实(shí)，京东也不例(lì)外，“找最(zuì)会算账(zhàng)的人当家，才能赚到(dào)更多的(de)钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)多(duō)次在内部(bù)提及低价(jià)战略，目(mù)的都(dōu)是(shì)为(wèi)了守住被(bèi)拼(pīn)多多等竞对(duì)不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低(dī)价去争(zhēng)夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的用(yòng)户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是(shì)提供弹(dàn)药的最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同(tóng)比大幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分得益于(yú)降(jiàng)本(běn)增效措施。徐雷在近日财(cái)报电话会上对许(xǔ)冉的评价也印证了这(zhè)一(yī)点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一(yī)阶段，更加注重业务健康(kāng)度和(hé)发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公(gōng)司的(de)绝(jué)对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东(dōng)变(biàn)革中(zhōng)，两种类型的高管得(dé)到(dào)重用(yòng)：一种是刘强东(dōng)多年(nián)来亲自培养的管培生，另一种是在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群(qún)负责人吴(wú)双(shuāng)喜、时尚美妆事(shì)业群负(fù)责人孔祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业(yè)部负责人(rén)杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部(bù)负(fù)责人(rén)宋志瑞，均是管培(péi)生出(chū)身(shēn)。多名(míng)内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东，能(néng)参加高级别(bié)的高管会议(yì)，一般(bān)至(zhì)少由业务部门的(de)副总裁(cái)亲自指导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近几年(nián)开始倚重专(zhuān)业(yè)能(néng)力强且在京东内部没(méi)有复杂人(rén)际关系的职业经理人(rén)，许冉便(biàn)是典型代(dài)表。她于2018年加入(rù)京(jīng)东，内部人士认(rèn)为她(tā)“安(ān)静(jìng)，耐心，十分服从(cóng)刘强东(dōng)下(xià)达的(de)命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零售(shòu)大商超全渠(qú)道事业(yè)群的姚彦中，是京东零(líng)售三个重(zhòng)要品(pǐn)类事业(yè)群中唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部(bù)会议上评价他，“整(zhěng)个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也(yě)是2020年才加(jiā)入京东的职业经理人(rén)，目前担任京东零售生活(huó)服务(wù)事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置并信任的这群(qún)人，刘强东即将开打一(yī)场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场并不(bù)担心不懂业(yè)务的(de)许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无(wú)论公(gōng)告上的(de)CEO名单如何(hé)更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一(yī)个。

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