雪(xuě)豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)退休。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东健康(kāng)进行了近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革，新成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，原数字健康业务部和(hé)政府事务(wù)部更名为企业(yè)业务(wù)部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后，是京(jīng)东(dōng)在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东从幕后回归(guī)台前，都会带来(lái)整个京东巨大的(de)人事变(biàn)动(dòng)，最近的这(zhè)一次也不例(lì)外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在(zài)持续(xù)。

　　雪豹(bào)财(cái)经社独(dú)家获悉，原(yuán)京东(dōng)集团高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同日退休(xiū)。京(jīng)东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东(dōng)自有(yǒu)品牌(pái)代理负责(zé)人，向京(jīng)东(dōng)集团董(dǒng)事会主席刘强东和(hé)京(jīng)东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京东(dōng)健康，也迎(yíng)来了近年来最大的架构(gòu)调(diào)整(zhěng)。雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东健康近(jìn)日(rì)新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句(jù)话(huà)深信不(bù)疑。去年底，刘强东用(yòng)一次(cì)严厉的高管批评会议宣告(9的算术平方根是3还是正负3，根号9的算术平方根是多少gào)回归后，一名内(nèi)部员工(gōng)评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥(gē)的影子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三(sān)次“放权”，但(dàn)当(dāng)他认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带(dài)着变革决心推动这架巨大机器(qì)上的(de)齿轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一次是在京(jīng)东(dōng)内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换下(xià)了大批(pī)高管，将徐雷推上(shàng)前台。如(rú)今，多次(cì)直言(yán)京东遭遇危机的刘强东打起了低价(jià)战争，并又一(yī)次(cì)推(tuī)动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的(de)两(liǎng)次(cì)巨大变革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐(xú)雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东(dōng)今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速(sù)发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的(de)一个(gè)缩影，下面还有更(gèng)大(dà)的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松因个(gè)人原因提出退(tuì)休申请(qǐng)，管(guǎn)理层批准后同意。公司对王(wáng)笑松(sōng)多(duō)年来为京东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业务(wù)及(jí)自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休的(de)原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉(sù)雪(xuě)豹财经社，针对高层的(de)变动还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一(yī)路走到边缘。”另一名(míng)员工(gōng)透(tòu)露(lù)，在去年(nián)底的京(jīng)东内部会议(yì)上，刘强东批评(píng)的高管(guǎn)中有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑(xiào)松(sōng)于2008年加(jiā)入京东(dōng)，比徐雷正式加(jiā)入还(hái)早一(yī)年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业(yè)部、生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)负责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其(qí)中大快消事业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及新通路事(shì)业部构成。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁(cái)，同时升(shēng)任京东高级副总(zǒng)裁，他手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占(zhàn)比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内(nèi)部(bù)公认的“至暗时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下(xià)的盒马在新(xīn)零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队(duì)组(zǔ)建京东自营生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的(de)王笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾(céng)对(duì)媒体(tǐ)表(biǎo)示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余家(jiā)，不(bù)到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了(le)京东(dōng)的人事变革，王笑(xiào)松在新(xīn)一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只负(fù)责(zé)生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路(lù)被(bèi)边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人。自有品牌(pái)业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻，在京东内部相对边(biān)缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的(de)京(jīng)东自有品牌(pái)业(yè)务经验，曾先后担任京(jīng)东(dōng)京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近(jìn)年(nián)来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东市值(zhí)最(zuì)高的子集团京东健康(kāng)迎来了(le)近(jìn)年来最大的组(zǔ)织9的算术平方根是3还是正负3，根号9的算术平方根是多少变(biàn)革：新成(chéng)立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)发公告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团担任新的职务(wù)，接任他的是(shì)京东(dōng)集团投资支持部负(fù)责人及自有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药房(fáng)，从(cóng)一家自营(yíng)网店逐步成长为京东旗下专注于(yú)医疗健康业务的(de)子集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京东(dōng)集团外市值最高的上市(shì)公(gōng)司(sī)。今年一季度，京东健康营(yíng)收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报(bào)告准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是(shì)医(yī)疗健康(kāng)商品、服(fú)务、解决方案提供商，产品及服务覆(fù)盖(gài)医药健康实物(wù)产业链、医(yī)疗(liáo)流(liú)程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架(jià)构调整主要包括(kuò)：1）成立即时(shí)零(líng)售部，由原医药部负责人王一(yī)婷(tíng)负责；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部(bù)负(fù)责(zé)人宋志(zhì)瑞接任医药部负(fù)责人；原综(zōng)合服务部供应(yīng)链提升部(bù)负责(zé)人(rén)王(wáng)海华，出任综合服务(wù)部负(fù)责人；原数字健康(kāng)业(yè)务部更名为企业业务部，由原药京采负责(zé)人周新元(yuán)负责；原政(zhèng)府(fǔ)事务部更(gèng)名为公共事务与合规部(bù)，负(fù)责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部是动作最(zuì)大的(de)调整，二者(zhě)都(dōu)瞄准了线下履约能(néng)力(lì)。其中即时零售部是此次(cì)调整中的首位，一(yī)名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即时配送端有(yǒu)优势，用户经(jīng)常(cháng)会在京(jīng)东(dōng)健康(kāng)上看病(bìng)，去美(měi)团下单买药。”因(yīn)此，京东健康(kāng)也要加强自己的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到(dào)，要进(jìn)一(yī)步提升“快速(sù)送药(yào)”能力(lì)。京(jīng)东健康此前选择的方式(shì)是(shì)复用达达快送和(hé)京东到家(jiā)的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设(shè)是金(jīn)恩林的战略目标。在(zài)京东健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下一体化(huà)、打造新型医疗(liáo)健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京东(dōng)健康(kāng)目前自(zì)营医疗(liáo)商品(pǐn)零售占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其(qí)中对物流(liú)配送(sòng)时(shí)间(jiān)更不敏感的非药(yào)品类(lèi)（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医(yī)+药”的(de)转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早(zǎo)已成为大(dà)健康赛道(dào)的共(gòng)识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多强的(de)市场(chǎng)格局。从市值、营收(shōu)维(wéi)度看(kàn)，京东健康暂(zàn)时领先，早期(qī)与京东健康、阿(ā)里健康三(sān)足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显。不过(guò)，随着(zhe)美(měi)团强势入局，新一(yī)轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多(duō)次(cì)表示对美团买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变(biàn)了(le)，能够(gòu)站在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增速下(xià)降，与高速(sù)发展(zhǎn)的电商行业格格不(bù)入(rù)，被阿(ā)里越(yuè)甩越远，又被后(hòu)来者(zhě)拼多多迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日(rì)子的人(rén)太多”，他需(xū)要(yào)“能(néng)拼(pīn)杀(shā)的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台(tái)，出师不(bù)利的王笑松和另一位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活(huó)事业(yè)群）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续3年净收入(rù)同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮(lún)人事(shì)变动中不难(nán)看出，刘(liú)强东认(rèn)为守成之人(rén)必须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富(fù)经验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变(biàn)动中都处于C位(wèi)。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群被拆分成家电(diàn)家居事业群(qún)和电脑通讯事业群，其中家电家具(jù)事(shì)业群(qún)由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集(jí)团担(dān)任新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高(gāo)管(guǎn)。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中心(xīn)负(fù)责(zé)人徐(xú)丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价(jià)称(chēng)，互联(lián)网公司都变(biàn)得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人(rén)当家(jiā)，才(cái)能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开始，刘强东多次在内部提(tí)及低价战略，目的都(dōu)是为了守(shǒu)住被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食(shí)的(de)存量用户(hù)，再用(yòng)低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了(le)三(sān)把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现金流均(jūn)同比大幅增长，这部分得益于(yú)降本增效(xiào)措施。徐雷在(zài)近日财报电话会(huì)上对许冉的评价也(yě)印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走(zǒu)进下(xià)一阶段，更(gèng)加注重(zhòng)业(yè)务(wù)健康(kāng)度(dù)和发展质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控制(zhì)权，而高管(guǎn)的(de)忠(zhōng)诚度(dù)是(shì)保证变革能否顺利推(tuī)进(jìn)的先决条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型的(de)高管得到(dào)重用(yòng)：一种是刘强东多年(nián)来亲自培(péi)养的管培(péi)生(shēng)，另一(yī)种是在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部(bù)负责人(rén)杨啓焜和(hé)京东健康(kāng)医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多名内部人士称(chēng)，管培生(shēng)是刘强东(dōng)的(de)绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包(bāo)括周(zhōu)报直(zhí)接抄送刘强(qiáng)东(dōng)，能参(cān)加高级别(bié)的高(gāo)管(guǎn)会议，一般至少由业务部(bù)门的(de)副总裁亲自指导等(děng)。

　　接(jiē)手京东零售大商超(chāo)全渠道(dào)事业群(qún)的姚彦中，是(shì)京(jīng)东零(líng)售三个重要(yào)品类事业群(qún)中唯一(yī)一个没有离开的副总裁(cái)级别高管(guǎn)。刘(liú)强(qiáng)东(dōng)曾在(zài)内部(bù)会议上评价他，“整个(gè)京东零(líng)售，只有1.5个人在(zài)会上说(shuō)真(zhēn)话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业经(jīng)理人(rén)，目前担任(rèn)京(jīng)东(dōng)零售生活服务(wù)事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆(bǎi)放位置并信任的(de)这群(qún)人，刘强东即将开打一场新的(de)仗。市场并不(bù)担心(xīn)不懂业务(wù)的许冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为所有人都(dōu)知(zhī)道，无(wú)论(lùn)公告上的(de)CEO名(míng)单如何更替(tì)，京东真正的掌舵人只有一个。

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