4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆(bào)料称(chēng)，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教(jiào)他们如何食用！

网传视频(pín)显示(shì)，两名女性工作人员(yuán)在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提(tí)供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完(wán)。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单(dān)交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该(gāi)行为(wèi)表示质疑(yí)后(hòu)，一名男性工(gōng)作人(rén)员上前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网(wǎng)络后引(yǐn)发众多(duō)网友(yǒu)不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

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宝马mini就“不给(gěi)中国人(rén)冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员(yuán)失职，会加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大(dà)小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作(zuò)人员失职引起了大家的(de)不愉(yú)快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训(xùn)，努力(lì)为每位朋友提供好的服(fú)务和体(tǐ)验。再(zài)次真诚向(xiàng)各(gè)位道歉！

对于上述(shù)回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差(chà)评(píng)！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日曾(céng)发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据(jù)外(wài)卖平(píng)台(tái)显示(shì)，该品牌(pái)在上海有10余家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰淇淋(lín)有两种，分(fēn)为单球和(hé)双球，售价分别(bié)为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电(diàn)子商(shāng)务有限公司，一工(gōng)作人(rén)员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天，我们注意(yì)到了一些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗(yí)憾，并在(zài)第一时间展开了调(diào)查(chá)，在此我(wǒ)们(men)想澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海车展期(qī)间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运(yùn)营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中(zhōng)出现的(de)两位工作人(rén)员及其具体服务并非由(yóu)我方负责(zé)，与本(běn)品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改(gǎi)善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安(ān)提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通(tōng)称被展台工作人员推了一(yī)下，要(yào)求该工作人(rén)员道歉，保安提(tí)到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安(ān)，将女主(zhǔ)播(bō)强行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的(de)手机和稳定器也摔落(luò)在地(dì)。

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