雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日(rì)退休。他是(shì)在京(jīng)东供(gōng)职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比最高(gāo)的业(yè)务。

　　京(jīng)东市值最高(gāo)的(de)子集团京东(dōng)健康(kāng)进行了近年来最大(dà)的(de)组织(zhī)变革，新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，原数(shù)字健康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更(gèng)名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞(jìng)争环境下，从开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守(shǒu)为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕(mù)后回归台前，都会带(dài)来整个京(jīng)东巨大的(de)人事(shì)变动，最近(jìn)的这一次也(yě)不例(lì)外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，原(yuán)京东集团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松(sōng)于(yú)近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日(rì)退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出任京(jīng)东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东集团董事(shì)会(huì)主席刘强(qiáng)东和(hé)京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌业务主要(yào)包括(kuò)京(jīng)东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京东健康，也迎来(lái)了近年来最大的架(jià)构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健康近日新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字(zì)健康(kāng)业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务(wù)部和公(gōng)共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这(zhè)句话深信(xìn)不(bù)疑。去(qù)年底，刘强东用(yòng)一次严(yán)厉的高管批评(píng)会议(yì)宣告(gào)回归后，一名内部员(yuán)工评价称(chēng)，“随(suí)着一系列(liè)调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时(shí)刻，便强势回归，带着变革决心推(tuī)动这架巨(jù)大机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在(zài)京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批(pī)高管，将徐雷(léi)推上前台。如(rú)今，多次直言京(jīng)东遭(zāo)遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战争，并又一次推动了自上而(ér)下(xià)的人事变(biàn)革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革(gé)背后，京东到底发生了什(shén)么(me)？

　　高级(jí)副(fù)总裁(cái)王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消息在京(jīng)东今年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事巨(jù)变最引(yǐn)人瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一封内部(bù)信(xìn)中称，高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)因个人原因(yīn)提出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑(xiào)松多(duō)年来(lái)为京东作出(chū)的贡献表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌业务(wù)的成(chéng)绩。王笑(xiào)松退休的原(yuán)因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层(céng)的变动(dòng)还将继续。

　　很(hěn)多京东员(yuán)工对(duì)王(wáng)笑松(sōng)的退休并不感到意外。一名(míng)员工评价称，“他(tā)从中心(xīn)一路(lù)走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一(yī)名员工(gōng)透露，在去年(nián)底的京(jīng)东(dōng)内(nèi)部会议上，刘强(qiáng)东批评的高(gāo)管中有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷(léi)正式加(jiā)入还(hái)早一年，在京东工作15年(nián)。他曾是京东最(zuì)年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大(dà)事业(yè)群：大快消事业(yè)群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事(shì)业群，其中大快消事业群由生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部(bù)、消(xiāo)费品事业部以及(jí)新(xīn)通(tōng)路事(shì)业部构成(chéng)。王笑松(sōng)担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时(shí)升任京东高级副总裁，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占比最大的(de)业务(wù)。

　　也是在同一年(nián)，京东经历(lì)内部公认(rèn)的“至暗时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断(duàn)开疆(jiāng)拓土，曾带队组建(jiàn)京东自(zì)营(yíng)生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去(qù)打这(zhè)场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一(yī)年时(shí)间(jiān)内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京东的人事变革，王(wáng)笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜(xiān)事业部）。也(yě)是在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年(nián)出(chū)任(rèn)自有(yǒu)品牌负责人。自有(yǒu)品牌业(yè)务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和(hé)惠寻(xún)，在京东(dōng)内部相对(duì)边(biān)缘(yuán)，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直系(xì)下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的(de)京东自(zì)有品牌(pái)业务经验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理和惠(huì)寻(xún)负责(zé)人。

　　京东(dōng)健康(kāng)近年来最大的(de)组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东市(shì)值(zhí)最高的(de)子集团京东健康(kāng)迎来了近年(nián)来最大的组织变革：新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数(shù)字(zì)健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任，将(jiāng)在京(jīng)东集团(tuán)担任新(xīn)的职务，接任(rèn)他的是(shì)京东集团投资支持部负责人及自有品牌业(yè)务(wù)部财务负责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东(dōng)大药房，从一家自营网店逐步成(chéng)长为京东旗下(xià)专注于(yú)医疗健(jiàn)康(kāng)业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中(zhōng)，除京(jīng)东集团外市值最高的(de)上市公司。今年一季度，京东健康(kāng)营收同(tóng)比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际财(cái)务(wù)报告准(zhǔn)则经营利(lì)润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景(jǐng)。刘强东是(shì)京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成(chéng)立即时零售部，由(yóu)原医药部(bù)负责人王一(yī)婷(tíng)负(fù)责(zé)；成立线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务部，负责人暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合服务(wù)部供(gōng)应(yīng)链提升(shēng)部负(fù)责(zé)人王海华(huá)，出(chū)任综合服务部负(fù)责人；原数字健康业务部更名为企业业(yè)务部，由原药京采负责人周(zhōu)新元负(fù)责；原(yuán)政府事务部更(gèng)名(míng)为公共事务与合规部，负(fù)责人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部(bù)是(shì)动作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即时(shí)零售部是此次调整中的首位，一名京东员(yuán)工向雪(xuě)豹财经社透(tòu)露，“因为美(měi)团在即时配送端有优(yōu)势，用户经(jīng)常会(huì)在京东健康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)也要加强自己(jǐ)的即(jí)时配送能力(lì)。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康(kāng)此前(qián)选择的方式是复用(yòng)达达(dá)快送和京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一体(tǐ)化建(jiàn)设是金(jīn)恩林的战略目(mù)标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速(sù)推进线(xiàn)上线下一体化(huà)、打造新型(xíng)医疗健(jiàn)康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目(mù)前自营医(yī)疗商品零(líng)售占(zhàn)营收超过85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零(líng)售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结(jié)合“医(yī)+药”的转型不可避(bì)免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为大(dà)健(jiàn)康赛道(dào)的共(gòng)识(shí)。今年3月(yuè)，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的(de)市场格局。从市值、营(yíng)收(shōu)维度(dù)看，京(jīng)东健康暂时领先，早期(qī)与京(jīng)东健康、阿里健(jiàn)康三足(zú)鼎立(lì)的平安(ān)好医生(shēng)掉(diào)队明显。不过(guò)，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘(liú)强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是(shì)营收增速下降，与高速发(fā)展的(de)电商行(xíng)业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多(duō)多(duō)迫近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘强东亟(jí)需开(kāi)疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥(chì)“混日子(zi)的人太多”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的(de)兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利的王笑松和另一位高级(jí)副总裁胡(hú)胜利（当时(shí)主管(guǎn)时尚(shàng)生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须(xū)具备两个条件(jiàn)：会算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集(jí)团(tuán)的(de)新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财(cái)务(wù)方面有(yǒu)丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被拆(chāi)分(fēn)成家电(diàn)家居事业群和电脑通讯事业(yè)群，其(qí)中家电家(jiā)具(jù)事业群由原京东零(líng)售CFO李帅负(fù)责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)曾独家(jiā)报道京东科(kē)技原(yuán)销(xiāo)售(shòu)负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中(zhōng)心负责(zé)人徐丰升(shēng)任》）

　　多名(míng)京东内部(bù)员工评价称，互联网公司(sī)都变得(dé)更加(jiā)务(wù)实，京东也不例外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账的(de)人当家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年底开始，刘强东多(duō)次(cì)在内部提及低价战(zhàn)略，目的(de)都是为了守住被(bèi)拼多多等竞(jìng)对不断(duàn)蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了(le)三(sān)把火，想抢回被拼多(duō)多“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供(gōng)弹(dàn)药的最佳(jiā)人选。今年(nián)Q1，京东的经(jīng)营利润和(hé)自(zì)由海南岛的面积多大,人口有多少人，海南岛的面积多大,人口有多少现(xiàn)金流(liú)均(jūn)同比大幅增长，这部(bù)分得益于降本增效措施。徐(xú)雷在近(jìn)日财报电(diàn)话会(huì)上对许冉的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东(dōng)走进下一阶段，更加注(zhù)重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的(de)绝对控(kòng)制权(quán)，而高(gāo)管的忠诚(chéng)度是(shì)保(bǎo)证变革(gé)能(néng)否顺利推进的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京东变革中，两(liǎng)种(zhǒng)类型的(de)高管得到(dào)重用：一种(zhǒng)是(shì)刘(liú)强东多(duō)年来亲自培养的管培(péi)生，另一(yī)种是在京东(dōng)内部(bù)没有复杂人(rén)际关系(xì)的(de)职(zhí)业经理人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新任电脑通(tōng)讯(xùn)事业群负责人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负(fù)责人杨啓焜和京东(dōng)健康(kāng)医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培(péi)生出(chū)身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直(zhí)接抄(chāo)送刘(liú)强东，能参加高级别的高管会(huì)议，一般(bān)至少(shǎo)由业务部门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专业能力强(qiáng)且在(zài)京东内部没(méi)有复(fù)杂人际关系的职(zhí)业经理人，许冉便是典型代(dài)表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十(shí)分服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京东(dōng)零售(shòu)三个重要品类事业群中唯一一个没有(yǒu)离开的副(fù)总(zǒng)裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在(zài)会上说真(zhēn)话(huà)、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才加(jiā)入京东的职(zhí)业经理人，目前担(dān)任(rèn)京东零(líng)售生(shēng)活(huó)服务事(shì)业(yè)群负责(zé)人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位(wèi)置并信任的这群人(rén)，刘强东即(jí)将开打一场新(xīn)的(de)仗。市场并不担(dān)心(xīn)不(bù)懂业(yè)务的(de)许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个(gè)。

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