雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日退(tuì)休。他是在京(jīng)东(dōng)供(gōng)职15年的(de)老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高(gāo)的子(zi)集团京(jīng)东(dōng)健康进行了(le)近年来最大的组织变(biàn)革，新成立(lì)即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部，原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务(wù)部(bù)和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起(qǐ)的人事巨变背(bèi)后，是京东在存量(liàng)竞争环境(jìng)下，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每(měi)一次刘强东从幕(mù)后回(huí)归台前，都会(huì)带来(lái)整个京东巨大的人(rén)事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日(rì)退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌(pái)代(dài)理(lǐ)负责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘(liú)强东和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东的(de)自有(yǒu)品牌业务主要包(bāo)括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公(gōng)司京(jīng)东健康，也(yě)迎来了近年来最(zuì)大的架构(gòu)调整。雪豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东健康近日新成立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务(wù)部和(hé)政府事务部(bù)更(gèng)名为企业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在(zài)京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员工都对这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严(yán)厉的高管(guǎn)批(pī)评会议宣(xuān)告回归后(hòu)，一名内部(bù)员工评价(jià)称，“随(suí)着一系列(liè)调整，东哥的影(yǐng)子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为(wèi)公司遭遇(yù)危急时刻，便强(qiáng)势回归，带(dài)着变革决心推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次(cì)是在京东(dōng)内部(bù)被称为“至暗(àn)时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大(dà)批(pī)高管，将(jiāng)徐雷推(tuī)上前(qián)台(tái)。如今，多(duō)次(cì)直言京(jīng)东遭遇危机的刘(liú)强东打起(qǐ)了低价战(zhàn)争，并又(yòu)一次推(tuī)动(dòng)了自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变(biàn)革背后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但(dàn)这(zhè)只是(shì)京东人事巨变最(zuì)引人瞩目的一个(gè)缩影，下面(miàn)还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)因(yīn)个(gè)人原因提(tí)出退休申(shēn)请，管理层批准后(hòu)同意。公(gōng)司对王笑(xiào)松多年来为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有(yǒu)品牌业务的(de)成(chéng)绩(jì)。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部(bù)人士(shì)告(gào)诉雪(xuě)豹财经社，针(zhēn)对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑(xiào)松的退休(xiū)并不感到意外。一(yī)名员工评(píng)价称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的京东内部(bù)会议上，刘强东批(pī)评(píng)的高(gāo)管中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松于2008年(nián)加入(rù)京东(dōng)，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大(dà)事业(yè)群：大快(kuài)消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活(huó)事业群(qún)，其(qí)中大快消(xiāo)事业群(qún)由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群(qún)总裁，同时升(shēng)任京东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内(nèi)部公认的(de)“至暗时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡下行，用(yòng)户(hù)数被拼(pīn)多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售(shòu)赛道不(bù)断开(kāi)疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这(zhè)场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打得并不顺利，一年(nián)时间(jiān)内仅开店(diàn)十余(yú)家，不到盒(hé)马同期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势(shì)主导了(le)京东(dōng)的人事变革(gé)，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到前台(tái)，出任(rèn)京东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年(nián)从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有品(pǐn)牌(pái)负责人。自有品牌业(yè)务主要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑松的是他(tā)的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有(yǒu)品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京(jīng)东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的(de)组织变革

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最大(dà)的(de)组织变革：新成立即(jí)时(shí)零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部(bù)，将原数字健康业务(wù)部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务(wù)部和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外(w顶的速度越来越快越叫的原因ài)，京东(dōng)健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担任(rèn)新(xīn)的职务，接任(rèn)他的(de)是京(jīng)东集团(tuán)投资支(zhī)持部(bù)负(fù)责人及(jí)自有品牌业务部财(cái)务(wù)负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药房，从(cóng)一家自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下专注于医疗(liáo)健康业(yè)务(wù)的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约(yuē)为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京(jīng)东系公司(sī)中(zhōng)，除京东集(jí)团外市值最高(gāo)的上市公司。今(jīn)年(nián)一季(jì)度，京东健康(kāng)营收(shōu)同比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际财(cái)务(wù)报告准(zhǔn)则(zé)经营(yíng)利润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京东健(jiàn)康是医(yī)疗健(jiàn)康商品、服(fú)务、解决(jué)方案(àn)提供商(shāng)，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘(liú顶的速度越来越快越叫的原因)强东是京东(dōng)健康最大的(de)股东(dōng)，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要(yào)包括(kuò)：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药(yào)部(bù)负责人王(wáng)一(yī)婷负(fù)责(zé)；成立(lì)线下(xià)医疗业务部，负(fù)责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服(fú)务部供应链提(tí)升(shēng)部负责人王海华，出任(rèn)综合(hé)服务(wù)部负责人；原数字健康业务(wù)部更名为企业业务部(bù)，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务部更(gèng)名为公共事务与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人(rén)均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)是动作最大的(de)调整，二者都瞄准了(le)线(xiàn)下履约能力。其中即时(shí)零售部是此次调(diào)整中(zhōng)的首位(wèi)，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透露(lù)，“因为顶的速度越来越快越叫的原因(wèi)美(měi)团(tuán)在即时配送端有优势，用(yòng)户经(jīng)常会在(zài)京东(dōng)健(jiàn)康上看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己(jǐ)的即时(shí)配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财报中提到，要(yào)进一(yī)步提升“快速(sù)送药”能力(lì)。京东健康此前选择(zé)的方式(shì)是复(fù)用达(dá)达(dá)快送和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设(shè)是金(jīn)恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推进线(xiàn)上线下一体化、打造(zào)新型(xíng)医疗健(jiàn)康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目(mù)前自营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏感的(de)非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京(jīng)东(dōng)零售一(yī)直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法(fǎ)早已成为大健(jiàn)康赛(sài)道的共识(shí)。今(jīn)年3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强(qiáng)的市场格局(jú)。从(cóng)市(shì)值(zhí)、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领先(xiān)，早期与(yǔ)京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉(diào)队明显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美团强(qiáng)势入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能(néng)够站在刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展的电(diàn)商(shāng)行业(yè)格格不入，被(bèi)阿里(lǐ)越甩越(yuè)远，又被(bèi)后(hòu)来者(zhě)拼多(duō)多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆(jiāng)拓土的(de)大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来(lái)的(de)组织变(biàn)革中，能打仗的徐(xú)雷走(zǒu)向前台，出师(shī)不利(lì)的(de)王笑松和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户也(yě)从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东需要(yào)的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮人事变(biàn)动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方(fāng)面有丰富经验。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重(zhòng)要的(de)3C事业群(qún)被拆(chāi)分成家电家居事(shì)业群和(hé)电脑(nǎo)通讯事业(yè)群(qún)，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集团担任新的(de)职务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社曾独(dú)家(jiā)报道京(jīng)东科技(jì)原销售负责人徐丰升(shēng)任(rèn)总裁，他同(tóng)样是(shì)对收(shōu)支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部(bù)员(yuán)工评价称，互联网公司都变(biàn)得更加务实，京东也不(bù)例(lì)外，“找最会算(suàn)账的人(rén)当家(jiā)，才能赚到更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从去年(nián)年(nián)底开始，刘强东多(duō)次在内部提及(jí)低价战略，目的都是为了守住(zhù)被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去(qù)争夺(duó)更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了(le)三把火，想抢回被拼(pīn)多(duō)多“劫走”的(de)用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供(gōng)弹药的最佳人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现金流(liú)均(jūn)同比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部分(fēn)得(dé)益于降本增效措施。徐(xú)雷在近日财报电话会(huì)上对许冉(rǎn)的评价也(yě)印证了这一(yī)点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领京东走进下(xià)一阶段(duàn)，更加注重业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控制权(quán)，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推(tuī)进的(de)先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高(gāo)管得(dé)到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年(nián)来亲自培养(yǎng)的管(guǎn)培生(shēng)，另一种是在京(jīng)东内部没有复杂人际(jì)关(guān)系(xì)的职(zhí)业经理人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任电脑通(tōng)讯(xùn)事业群(qún)负责人吴双喜、时(shí)尚美(měi)妆(zhuāng)事业(yè)群负责人孔(kǒng)祥莹、全球(qiú)购事业部负(fù)责人杨啓焜和京东健(jiàn)康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部(bù)人(rén)士称，管培生(shēng)是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参(cān)加高级别的高管(guǎn)会议(yì)，一(yī)般至少由业(yè)务部门的副总(zǒng)裁(cái)亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专(zhuān)业能力(lì)强(qiáng)且在京东(dōng)内部(bù)没有复(fù)杂人际关(guān)系的职业经(jīng)理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部(bù)人(rén)士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零售(shòu)大商超全渠(qú)道(dào)事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一个没(méi)有离开的副总(zǒng)裁(cái)级(jí)别(bié)高管。刘(liú)强东(dōng)曾在内(nèi)部(bù)会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业经理人，目前(qián)担任京东零(líng)售生活服务(wù)事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自(zì)摆放位置并信任的这(zhè)群人，刘(liú)强东即将开打一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业(yè)务的(de)许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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