4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒(jù)绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了(le)。但(dàn)外国(guó)访客来领(lǐng)时(shí)，不(bù)仅拿到了(le)冰淇(qí)淋，工作(zuò)人员还很贴心地(dì)教他们如何(hé)食(shí)用(yòng)！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去(qù)询(xún)问冰淇淋(lín)的中国访客拒(jù)绝提供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放完。

随后一名(míng)外国访客上前询问，工(gōng)作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访(fǎng)客对该行为表示质疑(yí)后(hòu)，一名男(nán)性工(gōng)作(zuò)人(rén)员上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频(pín)上传网络后引发(fā)众(zhòng)多(duō)网(wǎng)友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋(lín)只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人(rén)员(yuán)失职，会加(jiā)强(qiáng)内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海(hǎi)车展现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动(dòng)本(běn)意是给逛(guàng)展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理(lǐ)不细致和工(gōng)作人员失职引(yǐn)起了(le)大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加强内部培训(xù2022年非诚勿扰官网报名方式，相亲节目报名入口n)，努力(lì)为每(měi)位(wèi)朋友提供好的(de)服务(wù)和(hé)体验(yàn)。再次(cì)真诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述(shù)回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正式的公文格(gé)式都没有，差评(píng)！”“这(zhè)种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯

相关(guān)微(wēi)博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单(dān)球和(hé)双球，售(shòu)价分(fēn)别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务有限(xiàn)公司(sī)，一(yī)工作人员得(dé)知询问此事后，立(lì)即(jí)挂断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的(de)任何(hé)现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇(qí)淋(lín)产品的(de)供应方(fāng)。视频(pín)中出现的两位工作人(rén)员及其(qí)具体(tǐ)服务并非由我方(fāng)负(fù)责(zé)，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇(qí)淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训。但就(jiù)在(zài)当天下(xià)午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生激(jī)烈争执，后被强行(xíng)带离现(xiàn)场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的直播画面(miàn)显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工(gōng)作(zuò)人员推了(le)一下，要(yào)求该工作人(rén)员(yuán)道歉，保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播(bō)强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和(hé)稳定器也摔落(luò)在地。

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