无需出镜(jìng)，无需准备(bèi)话术与文案(àn)，更(gèng)不用苦心探索个人风格(gé)，手机一(yī)开，直接坐等(děng)入账，这样(yàng)的(de)带货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直播(bō)带(dài)货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而(ér)细(xì)想便(biàn)能(néng)找到(dào)其中(zhōng)的端(duān)倪——谁(shuí)来(lái)负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播(bō)带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极(jí)致梭边鱼是不是鲶鱼 梭边鱼跟鲶鱼一样吗的互(hù)动感与消费者拉近(jìn)距离(lí)，并缩短了交(jiāo)易链路，但当前提要素(sù)消(xiāo)失，直播带货似乎失去了其存在的(de)意义(yì)，消费(fèi)者也(yě)无法获得任何保障。

事实上(shàng)，无人直播带货不仅实(shí)实在在地于角落中发展了起(qǐ)来，并且形成了一套灰色的产业(yè)链，与平台间玩起了(le)你追我就躲、你(nǐ)封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红(hóng)书及(jí)知乎(hū)等公(gōng)共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无(wú)人直(zhí)播带货教程”的广告(gào)。但宣传话术中的漏洞及(jí)对监管风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗示(shì)着，合理合(hé)规的无(wú)人直播(bō)仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带货(huò)（以下简称“无人(rén)直(zhí)播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一年(nián)左右的时间，由于内在(zài)运(yùn)作逻辑(jí)基本(běn)一致(zhì)，技术上(shàng)没有(yǒu)太(tài)大的门槛，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多(duō)个平台全(quán)面开花，其(qí)中抖(dǒu)音由于(yú)覆盖(gài)年龄层广，成为了无(wú)人直播的重(zhòng)要(yào)落脚地。

《知(zhī)识(shí)经济》对无人直(zhí)播在抖音实(shí)践的具(jù)体流(liú)程进行了拆解。首先在选品上，相(xiāng)对正式主(zhǔ)播与品牌(pái)自播(bō)的诸多考虑，无(wú)人(rén)直播显得简单粗暴——大多(duō)专注于(yú)中老(lǎo)年(nián)服饰(shì)与食品赛道，其选品共(gòng)通点是客单(dān)价低且为生活(huó)刚需。在某(mǒu)“教学课程(chéng)”中，着重提(tí)到了(le)该年龄层受众对互(hù梭边鱼是不是鲶鱼 梭边鱼跟鲶鱼一样吗)联网的了解度(dù)较低，不(bù)易(yì)识破镜头对面并非真人，且(qiě)他们不熟(shú)悉退(tuì)货流程，退货率相对更低。

在货(huò)源(yuán)问(wèn)题上(shàng)，无(wú)人直(zhí)播的发展的确具(jù)有先天优(yōu)势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需(xū)将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能(néng)赚取高达(dá)20%的佣金，这也是无人直(zhí)播盈(yíng)利的(de)底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几(jǐ)条与带货品类相(xiāng)关的短(duǎn)视频，让(ràng)算法(fǎ)熟(shú)悉账(zhàng)号的受(shòu)众，就可(kě)零门槛开启无人(rén)直播。据了(le)解，无(wú)人(rén)直播的(de)发展(zhǎn)经历(lì)了“无(wú)人直播”与“半无人直播”两个(gè)阶段(duàn)，两者均依赖软(ruǎn)件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的(de)直播(bō)画面为己(jǐ)所用”。主流(liú)的无人直(zhí)播基(jī)本靠OBS与官方的直播(bō)伴(bàn)侣完(wán)成，前者编辑视频，后者链接与投(tóu)射视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下载(zài)好他人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调(diào)整后，利用其虚拟摄(shè)像头(tóu)便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多个(gè)干(gàn)扰式的视(shì)频(pín)，调低(dī)透(tòu)明度(dù)，躲避平(píng)台官方的审(shěn)查(chá)。

进入(rù)半无人直播阶段(duàn)，工具与(yǔ)软(ruǎn)件(jiàn)都进一步(bù)升级，对于消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述的操作虽然是人(rén)工操(cāo)作，但一旦编辑(jí)完成便(biàn)开启“挂播(bō)”模式，达人无法编(biān)辑视频进行二度干预；但(dàn)半(bàn)无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件的支持下，真人随时可以入(rù)镜(jìng)，让带货效果(guǒ)看起来更逼真(zhēn)，同(tóng)时也让平台的处罚判定精(jīng)确(què)度大大降(jiàng)低(dī)。

在软件的相互配合下，一(yī)个“直播(bō)间”就搭建好(hǎo)了，只要设置(zhì)了“循环(huán)”，达人(rén)选择的带(dài)货视频将一直播放，只(zhǐ)要(yào)用户下单(dān)便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避(bì)平台的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至有人花(huā)高价(jià)购买课程(chéng)学(xué)习，但(dàn)并没有得到(dào)太(tài)好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评论区多(duō)次(cì)重复也毫无(wú)反应的“主播”，怎么(me)都(dōu)没有实(shí)实在(zài)在的互动(dòng)性真人(rén)带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台(tái)搜索相(xiāng)关关键(jiàn)词，立刻能(néng)找到多(duō)个宣(xuān)传“无人直播带货(huò)课(kè)程”的账号，且定价几乎都集(jí)中在四(sì)位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其(qí)统一的话术基本集(jí)中在(zài)“无门(mén)槛(kǎn)、无成本(běn)，有(yǒu)空就(jiù)能做”，暗示性(xìng)地(dì)指(zhǐ)向(xiàng)了(le)学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉页(yè)面(miàn)时，的(de)确受害者也多(duō)为该两者。调查发现，无人(rén)直(zhí)播被曝光(guāng)的骗局主要指向三个类型。

“货不(bù)对(duì)板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传(chuán)授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自己交了(le)几(jǐ)千元的学(xué)费，拿(ná)到了一个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完(wán)后(hòu)发现里面只教了基础的(de)梭边鱼是不是鲶鱼 梭边鱼跟鲶鱼一样吗剪辑(jí)技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人(rén)直播的细节(jié)要(yào)么避重(zhòng)就(jiù)轻，要(yào)么(me)巧妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打了水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学员实(shí)践的账号迅(xùn)速被封，且无人为此售后。部分课程(chéng)的确把所谓的教程(chéng)细节(jié)发了出来（具体集中在如何(hé)逃避平(píng)台监管），并且大致(zhì)做到(dào)了“包教包会”，但让学(xué)员在平台的(de)监管(guǎn)铁拳(quán)之下打游击(jī)战，被封(fēng)了就重开(kāi)，重(zhòng)开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如(rú)何开直播，但(dàn)被迅速识别不合(hé)规(guī)，试一次被封一次——然而这种(zhǒng)本质就(jiù)违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连糊弄(nòng)都(dōu)省略了，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能(néng)吸引到众多的(de)投机(jī)者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知(zhī)识经(jīng)济》联系到(dào)的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备好话术(shù)与道具，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈(quān)高频率地(dì)发学(xué)生的利润截(jié)图，搭(dā)配“给自己一点生活的底气”“赚钱一(yī)定要(yào)跟对趋势”等(děng)游说(shuō)话术，看上(shàng)去极具诱惑(huò)力(lì)。当你(nǐ)在凝(níng)望深渊，深(shēn)渊(yuān)也在凝(níng)视着(zhe)你，当你用他(tā)们(men)教(jiào)的话(huà)术试(shì)图(tú)在直播间引导他(tā)人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本身就是(shì)在灰色边缘游荡的(de)产物，传授这种手段(duàn)亦是(shì)违规的(de)，“学费”被骗(piàn)更是无处(chù)说理。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就(jiù)应该有竹(zhú)篮(lán)打(dǎ)水一场空的心(xīn)理准(zhǔn)备(bèi)。

平台出手(shǒu)

一(yī)旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的(de)存在，平台(tái)内部的(de)稳定生态以及外部的口碑都将受(shòu)到重(zhòng)大影响。

最直接的后果(guǒ)是侵(qīn)犯平台内真人(rén)主播的合法权益(yì)，打击直(zhí)播的积极性。目(mù)前无人直播普遍存在着盗(dào)用他人视频来直播的现象，对于(yú)被盗播的真人主播而言(yán)，不仅要为自己(jǐ)所带货(huò)的(de)产品负责，还在不知情(qíng)的情况(kuàng)下替“幽灵(líng)直播间”背(bèi)了(le)锅。无(wú)人直播没有信用保障可(kě)言(yán)，一旦商(shāng)品出现问题(tí)，真人主播(bō)的(de)信(xìn)誉也将(jiāng)连带受到影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗(dào)用形象，也将影响其直播的积极(jí)性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是(shì)对于(yú)淘宝这类重度依赖直播带货、货源(yuán)更独立的平台，无人(rén)直(zhí)播将严(yán)重影响带货的互(hù)动性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不对板等问题将大(dà)大影响消费者的消(xiāo)费(fèi)体验；对于抖音一类短(duǎn)视频起家(jiā)的平台(tái)，无人直播让消费者的售前售后都无法获(huò)得保障，对平台的信任度(dù)降(jiàng)低，不利于(yú)其电商(shāng)业务的进(jìn)一步发展。

对于无人(rén)直(zhí)播存在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布系(xì)统化(huà)的惩处条例，但对相关(guān)违规(guī)情况均进(jìn)行了细化的处理(lǐ)，大致分(fēn)为(wèi)违规警告与封锁直(zhí)播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循(xún)环、话(huà)术利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违规(guī)行为，并及时断播。多次违规(guī)后(hòu)，直播间(jiān)将存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将永久无法再度(dù)开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播(bō)行为规范》，亦(yì)体(tǐ)现出(chū)其加强打击违规(guī)直播间的(de)决心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无人直播的店(diàn)家。淘宝支(zhī)持(chí)对盗播、无(wú)人播等(děng)行为进行(xíng)举报(bào)，若检测出相关违(wéi)规行(xíng)为，店(diàn)家(jiā)将被扣除信誉分，严(yán)重者店铺一并关闭。

从平台的(de)态度可以(yǐ)看到，对无(wú)人直播的监管仍然趋严。若未来能有(yǒu)针(zhēn)对(duì)性的(de)条(tiáo)例(lì)或(huò)处(chù)理办法实施，也许将有助于(yú)更(gèng)高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方向

目(mù)前的无人(rén)直播，似乎(hū)浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害(hài)他人利益为前提来攫取利益。无(wú)人直播(bō)本身也许并非是不(bù)可为的方向。

在(zài)数字(zì)产业飞速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业所(suǒ)接纳，并(bìng)投(tóu)入到实际(jì)应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依(yī)、屈(qū)晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带货，不(bù)仅满足(zú)了用户的新鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳定且干货丰富的特质让(ràng)销量连连(lián)增长，为数(shù)字产业与电商融合展(zhǎn)现出(chū)了优秀的范(fàn)本。未来的无人直播若能与(yǔ)数字(zì)技术相(xiāng)结合，也许将呈现出一个(gè)更完整的(de)雏(chú)形。虚拟人(rén)在(zài)幕前带货，人工智能则可(kě)作为(wèi)客(kè)服提供服务。不(bù)仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费(fèi)者(zhě)的(de)观看体(tǐ)验。

但(dàn)门(mén)槛高(gāo)、成本(běn)高(gāo)与对技术条件的要求，都预示着该产(chǎn)业的成熟还非常需(xū)要时间。如今已经(jīng)有公司(sī)对(duì)此进(jìn)行尝试(shì)，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍(réng)然需要真(zhēn)人斟酌；同(tóng)时虚拟人(rén)的灵活度与交互能力(lì)，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动(dòng)的无人直播虽然前(qián)景可观，但要想(xiǎng)合规地正(zhèng)式(shì)进入(rù)市场，仍然任重道(dào)远(yuǎn)。

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