一(yī)时之间，ChatGPT火爆出圈。写(xiě)得了代码、作得(dé)了诗，甚至还(hái)能完成学术(shù)论文(wén)，“小(xiǎo)能手”ChatGPT引(yǐn)起了(le)各行各业的无限(xiàn)遐想。如果将ChatGPT应用金(jīn)融行业(yè)，会有哪(nǎ)些可能(néng)性呢？21世纪(jì)经济报道记(jì)者就(jiù)此向金融从业人(rén)员发起(qǐ)采访(fǎng)后发现，答案主要集中(zhōng)在(zài)以下(xià)几(jǐ)个(gè)方面：写(xiě)企业宣传稿、写研报(bào)、做客服(fú)、做(zuò)催收、营销、专(zhuān)业分(fēn)析等。对于ChatGPT在金融领域的(de)应用，有(yǒu)人充满了期待(dài)，有(yǒu)人并不乐观，也有人(rén)表(biǎo)示担忧。

率(lǜ)先落地于哪些金融(róng)场景“生命的(de)舞台上，我们都是基因的载(zài)体”、“如果说基(jī)因给(gěi)我们的(de)生命带来了(le)基础，那亲(qīn)情便是对(duì)生命的深刻赋予(yǔ)。它不由基因驱使，而是一种(zhǒng)慷慨的选择”，这两句诗充(chōng)满浪漫(màn)主义色彩，从生命的角度对亲(qīn)情做出了不一样的阐述(shù)。如果不透(tòu)露答案，你能想到这是(shì)聊天机器人ChatGPT所写(xiě)吗？最近，招行信(xìn)用卡在(zài)官方微信公(gōng)众号发布了名为《ChatGPT首秀金(jīn)融(róng)界 ，招行亲(qīn)情信用卡(kǎ)诠(quán)释“人生逆旅，亲情无价”》的(de)推(tuī)文，这两句诗正是出(chū)于(yú)此(cǐ)。据了解，这是金融(róng)行业首次(cì)尝试于ChatGPT大胆生产宣传稿件。不(bù)过，这并(bìng)不能(néng)严格算是ChatGPT的独(dú)立作品，而是朱明(míng)杰博士等AI专家与招行信(xìn)用卡(kǎ)合作的结果。招行信用(yòng)卡从客(kè)户需求出发，对(duì)内容生产、金(jīn)融产品(pǐn)与合作伙伴生态，实践(jiàn)了自己(jǐ)的思考和理(lǐ)解；AI专家(jiā)们则(zé)从(cóng)AIGC（AI Generated Content，即(jí)利用人工(gōng)智(zhì)能技术来生成内容）模型生成(chéng)特性的(de)角度出(chū)发，展开了有趣、有意义的实(shí)验。有金融业(yè)人士(shì)笑称，“以后写不出材料，也许(xǔ)可以问一问ChatGPT。”实际上，还真(zhēn)的有人这么做了。为测试ChatGPT能否用(yòng)于研究报告撰写，财通证(zhèng)券李跃博团(tuán)队采用ChatGPT撰写了一(yī)篇(piān)医(yī)美(měi)行业研究报(bào)告。据该团队(duì)介绍，“从过程来看，搭建报告框架、生成文字并翻译共花(huā)费(fèi)约1小(xiǎo)时(shí)。从结果来看，不可(kě)否认的(de)是，ChatGPT在(zài)文字(zì)表意(yì)、标(biāo)题撰写等方(fāng)面均具(jù)有(yǒu)较(jiào)高水平，但采用该(gāi)种直接生成+翻译模式形成(chéng)的报(bào)告仍具有以下问(wèn)题：在标点和术(shù)语(yǔ)方面存在明显错误、无法得知引用数据来(lái)源(yuán)及可靠性、部分复(fù)杂语句翻译(yì)后(hòu)表意不(bù)清晰。”除内容创作之(zhī)外，金融从业(yè)者对(duì)ChatGPT在其他方面的防碍哪个字错了，防碍哪个字错了并改正应(yīng)用(yòng)也有所期待。“ChatGPT可能率(lǜ)先在客服产品咨询知识库(kù)等方面(miàn)应(yīng)用，比如，用在营(yíng)销、运营(yíng)领(lǐng)域，用(yòng)于(yú)宣(xuān)传、接待以及内(nèi)容生成。在技术(shù)门槛下降(jiàng)后，将(jiāng)会出现(xiàn)垂类(lèi)领域的ChatGPT，如风险、运营(yíng)态势评(píng)估，专业分析等。”有银(yín)行(xíng)金融科技负责(zé)人向记者(zhě)直言(yán)，若是有成熟的ChatGPT，也许防碍哪个字错了，防碍哪个字错了并改正会考虑购买相关(guān)服务。在众多的畅想中，应(yīng)用于(yú)银行客服被(bèi)提(tí)及得(dé)更(gèng)多。有人认(rèn)为(wèi)，“当前的电子客服(fú)，并不能(néng)称得(dé)上是人(rén)工智能(néng)，能(néng)把(bǎ)天聊死。”对于这(zhè)一点，某(mǒu)金融科技公司技术(shù)专家告(gào)诉21世纪经济报道记者，“智能语音(yīn)、智能客(kè)服、智能催收都是ChatGPT在金融(róng)上很(hěn)好的(de)落地点，能聊得下去，比现在这种AB判断的(de)智能语音要更(gèng)贴(tiē)近现(xiàn)实(shí)一些 。”中关村科金技术副(fù)总裁张杰在接(jiē)受(shòu)21世纪(jì)经济(jì)报道(dào)记者(zhě)采访时表示，ChatGPT的(de)能力可以分(fēn)成(chéng)chat和GPT两部分，即(jí)上层的(de)对话(huà)能力和底层的(de)大规模语言(yán)模型(xíng)能力。关于对话能力，在金融领域对话的应用场景会很多，比如：外呼(hū)营销、客服(fú)中心(xīn)、员工培(péi)训、线上营业厅(tīng)等。张杰(jié)指出，关(guān)于(yú)语言模型能力，除了生成对话、生(shēng)成图片外，还带来的一个(gè)惊喜，就是涌现出了(le)思(sī)维链推理能力(lì)，在提(tí)示下它可以将复杂(zá)的(de)任务分(fēn)解成一步步的子任(rèn)务。这就大幅拓展(zhǎn)了AI的应用范围(wéi)，除了替代(dài)简单重(zhòng)复(fù)的体力劳动，还能替代(dài)简单(dān)重复的脑力劳(láo)动、辅助做一些复(fù)杂的脑(nǎo)力(lì)劳动(dòng)、创造(zào)性工作。比如：营销文(wén)案撰(zhuàn)写(xiě)、根据(jù)文(wén)章自动配图。

关(guān)注ChatGPT的(de)安(ān)全(quán)性(xìng)、可靠性“ChatGPT可以用(yòng)，但不(bù)是直接(jiē)用”、“ChatGPT也有一些风险，就看怎么用，交互的内容可能会变(biàn)得(dé)不(bù)可控”、“ChatGPT远远(yuǎn)没有(yǒu)达到(dào)可以应用这个(gè)程(chéng)度，因为还(hái)在摸索”......当真正(zhèng)谈论起ChatGPT在(zài)金融场景下的应用，无论(lùn)是银行(xíng)，还是科技(jì)公司，都(dōu)表现出了十分谨慎的态(tài)度。

ChatGPT上线于(yú)2022年11月(yuè)底，一经推出就在社(shè)交媒体(tǐ)走红。瑞银(yín)集(jí)团发布研报称(chēng)之为“史上增(zēng)长最快的消费(fèi)者应用”，5天注册用户(hù)就(jiù)超100万(wàn)，月活破亿仅用(yòng)了2个多(duō)月(yuè)。

2月7日，ChatGPT官(guān)方网站表示，“许多人(rén)在最近(jìn)一小时内蜂(fēng)拥而至(zhì)我(wǒ)们(men)的网站，但我们的(de)网络资源是(shì)有(yǒu)限的。”在网上，有人(rén)向ChatGPT提问——银行业如(rú)何才能最(zuì)好地使用(yòng) ChatGPT 技术(shù)？

对此，ChatGPT回答称：银行业可以通过多种方式使用 ChatGPT 技术(shù)来改善运营(yíng)并为(wèi)客(kè)户提供更(gèng)好的服(fú)务。例如，ChatGPT 可用于(yú)自动化(huà)客(kè)户服(fú)务任务，回答常见问题或(huò)提供有关产品和服务的详(xiáng)细信息(xī)。

这可以让客(kè)户服务代表(biǎo)腾出时(shí)间(jiān)专注于更复(fù)杂或高价值的任务，从而提高整体效率和客户满意(yì)度。此外，ChatGPT 可用于从大量数据中(zhōng)生成见解和(hé)分(fēn)析(xī)，使银行(xíng)能够(gòu)快速轻(qīng)松地(dì)获得(dé)对其运(yùn)营的宝贵见解，并做出(chū)更(gèng)明智的决策。

未来，ChatGPT 技术可能会变得更加强(qiáng)大和通用，从(cóng)而使银行能够(gòu)将其用于更广泛的(de)任务和应用程序。

张杰强(qiáng)调，“在金融应用场景(jǐng)下不是简单的(de)闲聊，机器(qì)人不(bù)仅(jǐn)要(yào)模拟(nǐ)真人回(huí)复，还要有领域知识的注入，要兼(jiān)顾答案的准确性和可控(kòng)性，不能‘一本正经地胡说八道(dào)’”。

从ChatGPT撰写的医美行(xíng)业(yè)研究(jiū)报告也(yě)不难(nán)看出，该技术还有(yǒu)待完善(shàn)，或(huò)者说还(hái)不能独立使用，而是需要人工配(pèi)合。一位银行的技术负(fù)责人向(xiàng)21世纪经济报(bào)道记者表示，“ChatGPT在(zài)金融场景的(de)应用真正(zhèng)落(luò)地，也许还(hái)需(xū)要(yào)2-3年(nián)之久。”

正如(rú)ChatGPT 所说，ChatGPT等人工智能语言(yán)模(mó)型无疑(yí)是(shì)一项重(zhòng)要的科技(jì)成果，但同时面临着一些挑(tiāo)战和风险。据(jù)其所言，ChatGPT是基于巨大的数据(jù)集训(xùn)练出(chū)来的，这意味(wèi)着它在回(huí)答问题可能(néng)存在偏见(jiàn)和错(cuò)误；ChatGPT 以及其(qí)他(tā)类似(shì)的模型可能被用于恶劣的，例如(rú)传(chuán)播虚假信(xìn)息和滥用个人信息。

虎(hǔ)符(fú)智(zhì)库(kù)研究员(yuán)李建平告诉记者(zhě)，如同其他(tā)人工(gōng)智能模型一样(yàng)，ChatGPT是把(bǎ)双刃剑，既(jì防碍哪个字错了，防碍哪个字错了并改正)可以是提升效率的工具，解答人们的各种问题、创造出大学水(shuǐ)平论(lùn)文，甚至(zhì)编写代码。同时(shí)也可(kě)能被(bèi)绕(rào)过(guò)安全机制，用于实施有害的活动。

比如，对网(wǎng)络(luò)安全(quán)行业(yè)来说，既可以(yǐ)用来编写网(wǎng)络钓鱼、生成恶(è)意软(ruǎn)件、开展社工攻击，也成为网络防御(yù)者的(de)有(yǒu)力工具。因此，我(wǒ)们看到ChatGPT相继被不少机构封禁（Stack Overflow、高校、顶级协会等），部(bù)分(fēn)原因是模型目(mù)前仍然会(huì)生成(chéng)一些虚假错误内容，并且难以(yǐ)辨别(bié)。对于如何规避(bì)ChatGPT所带来的安全问题，他认为(wèi)，从(cóng)安全防护的(de)角度来看，ChatGPT的运(yùn)营机构需采取针(zhēn)对性的应对措施(shī)。对ChatGPT等类(lèi)似模型进行培训，标记恶意(yì)的活动和(hé)恶意代码，避免其向恶意人员提(tí)供；同时对ChatGPT设(shè)置难以绕过护栏，提升恶(è)意人员利用(yòng)其生成恶意(yì)内容(róng)、开展恶(è)意活动(dòng)的门槛。

未经允许不得转载：济宁舞蹈培训学校_济宁洋娃娃舞蹈学校_济宁洋娃娃舞蹈学校官网 防碍哪个字错了，防碍哪个字错了并改正