交通运输部办公厅、工业和信息(xī)化(huà)部办公厅、公安(ān)部办公厅(tīng)、国家(jiā)市场监督管理(lǐ)总局办公(gōng)厅、国家互联网信息办公(gōng)室秘书局发布(bù)切实做好网约车聚合平台规范管理有关工作的通知，压实(shí)企业责任(rèn)，保障乘(chéng)客(kè)和驾驶员合法权益。督促(cù)网约车聚合平台及合作网(wǎng)约车平合公司如实向乘客提供车辆牌照(zhào)和驾驶员基本信息。指导网约车聚合平台及(jí)合作网约车平台公司(sī)结合各自服务内容(róng)，依法(fǎ)建立(lì)健(jiàn)全咨询服(fú)务和投诉处理的(de)首问负责(zé)制度，及时妥善处理乘客(kè)和驾驶员的(de)咨(zī)询投(tóu)诉。各地有关部门(mén)要根(gēn)据法定职责保持(chí)打击非法营运高压(yā)态势，对(duì)存在违法违规行为的(de)网约(yuē田井读什么字，畊和耕的区别)车聚合平台及(jí)合作网约车平台公司(sī)要公开曝光。

　　各地交通运输、市场监管(guǎn)等部(bù)门要督促(cù)网约车聚合(hé)平台及合作网约车平台公司落(luò)实(shí)明码(mǎ)标价等要求(qiú)，不得以(yǐ)不正当价格行为扰乱市(shì)场秩序(xù)；督(dū)促(cù)网约车聚合平台(tái)不得(dé)干(gàn)预网约车平台公司(sī)价格行为，不得直接参与车辆(liàng)调度及驾驶员管(guǎn)理，维(wéi)护公平竞争市场(chǎng)秩序。

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